Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 20221 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

09.12.2021 - Sinikka L. Nopea toimitus. Tuli mitä pitikin. Oli helppo asentaa(maskinsuoja autoon). Jopa naisimmeinen sai sen tehtyä! Lähettämön pojilta makea tervehdys tuotteen mukana☺ Sinnu
09.12.2021 Nopeaa ja helppoa 👍
09.12.2021 - Lauri T. Toimitus oli erinomaisen nopea, sekä tuote kuvatunlainen.
09.12.2021 - Pertti K. Toimii 👍👍
09.12.2021 - Taru S. Palvelu oli ystävällistä ja asiantuntevaa. Toimitus tuli nopeasti ja joustavasti noutopisteeseen. Suuri kiitos siis :-)
09.12.2021 - Jussi T. Nopea toimitus. Tuote oli kuvauksen mukainen. - Jussi T.
09.12.2021 - Seppo K. Tilauksen teko sujui vaivattomasti ja tuote saapui nopeasti. Linko tuli tarpeeseen. Positiivista tässä tilauksessa oli se kun tilauksen vastaaottaja esiintyi oikealla nimellään. Kiitos Pekka Suominen!!!
09.12.2021 - Mika M. Ihan ok kun sain ilmaiseksi 5kpl mikrokuituliinaa. Tilasin 5 kpl lasinpyyhkimiä teleskooppivarrella mutta paketissa olikin noi liinat. No pyyhkimet tuli pikaisesti jälkeenpäin.
09.12.2021 - Ville-matias R. Nopea toimitus ja mukavaa palvelua
09.12.2021 - Heikki A. Nopea toimitus.
09.12.2021 - Pentti P. Maskisuojuksen alaosan sisemmät kiinnityskohdat väärässä paikassa niihin autoihin (Mondeo), joissa parkkitutkat myös edessä. Aika näyttää pysyykö suojus kahdella uloimmalla kiinnikkeellä kyydissä mukana.
09.12.2021 Tilaaminen oli helppoa ja tavarat tuli nopeaa.
08.12.2021 - Jari H. Tilaaminen oli helppoa, tuotteet löytyi helposti ja lisäksi pakkaamo oli laittanut pienen yllätyksen pakettiin.
08.12.2021 - Rami S. Hyvä palvelu
08.12.2021 - Mikko N. Hyvin meni,No Problem!
08.12.2021 - Markku K. Myyntikuva nettisivuilla ei vastannut sitä mitä sain.
Vastaus
Soitellaan sinulle heti aamusta ja selvitellään. Meillä täällä ihan samoja tuotteita hyllyssä kuin tuotekuvassakin? -Arttu
08.12.2021 - Arto M. Tilaaminen oli helppoa, sekä informaatio tilauksen tilasta fiksua.Tilaus toimitettiin todella nopeasti ja tuote oli sellainen kuin pitikin.Nami oli kiva ylläri.
08.12.2021 - Martti K. Kiitos Hyvää Palvelua
08.12.2021 - Tatu L. Hyvä, selkeä ja nopea palvelu. Tilaaminen oli helppoa.
08.12.2021 - Helena S. Tilaus ei ole saapunut
Vastaus
Anteeksipyyntö puolestamme normaalia pidemmästä kuljetusajasta. Tällainen lukee pakettisi kohdalla Matkahuollon seurannassa: "Lähetyksen noutopiste on muuttunut (Noutopiste täynnä, lähetyksesi on ohjattu lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen). Viemme lähetyksen uuteen noutopisteeseen" Toivottavasti olisi tänään perillä! -Arttu
08.12.2021 - Jouni T. Nopea ja luotettava toimitus!! Iso kiitos!! 😃
08.12.2021 - Miika R. Matot sopivat autoon hienosti
08.12.2021 - Pasi F. Hyvä tuote hintaisekseen, nopea toimitus.
08.12.2021 - Mårten L. Helppo tilata, monipuolinen tavaratarjonta. Teidän toimitus nopea, mutta Matkahuolto on hidas.
08.12.2021 - Juha V. HYVÄ JA NOPEA PALVELU
08.12.2021 - Ossi K. Tilasin pienen lämminvesivaraajan,josta oli netissä mainos. Hinta 95 E. ilman toimituskuluja. Tilasin sen laskulla. Toimitus oli nopea ja tuote hyvin pakattu. Lasku oli kuitenkin 119 E. Ehkä minulla jäi jotain huomaamatta,mutta yllätys ei ollut positiivinen. laite tulee mökille,joten koekäyttö vasta keväällä.
Vastaus
Hintaero johtunee siitä että olit tilannut 95e varaajan sijaan toisen mallin joka maksoi sen 119e. Muista että kaikilla tuotteilla ilmainen vaihto ja palautusmahdollisuus, voit vaihtaa sen 95e maksavaan kevyempään malliin! -Arttu
08.12.2021 - Teuvo N. Ostos oli helppo tehdä, löytyi siis helposti hakusysteemillä. Ja toimitus oli nopea, ainakin matkahuollon kautta, parissa päivässä paketti perillä.
08.12.2021 - Josse L. Lasku tuli nopeasti, toimitus kaksi viikkkoa myöhemmin, makasi kuulemma matkahuollon terminaalissa. En enää tilaa toimitukseen, ostan lähikaupoista.
Vastaus
Pahoittelut että kuljetufirma mokasi tämän. Yleensä paketit perillä 1-2 vuorokauden sisällä lähettämisestä joten voit huoletta tilata taas uudestaan :) -Arttu
08.12.2021 - Kalevi L. Oikea tuote ja nopea toimitus. Kiitos!
08.12.2021 Viimasuoja lähti nopeasti lähettämöltä (ja kiitos ylläri lakusta) mutta matkahuollolla meni normaalia kauemmin, vika voi olla kyllä vastaanottajan palvelupisteessä. Itse tuoteessa yläosan peittävä hyvä ja kiinnikkeet sopivia, mutta alaosan 3mm kiinnikkeet selkeästi väärän kokoisia (-18 vuoden Boxer). Alakinnikkeitä piti taivuttaa että koukku yltti säleikön taakse ja siinä yrittäessä ura mistä käännetään kiinni asentoon meni ihan muodottomaksi koska piti käyttää voimaa että sai paikoilleen. Saa nähdä tippuvatko vai onko hankala poistaa keväällä?
08.12.2021 - Jenni k. Nopea toimitus!
08.12.2021 - Hannu A. Sopivat osat maskiin ja siistit
08.12.2021 - Konsta L. Moi! Tämä oli jo toinen kerta kun ostin Thule-boksiini uudet jalat auton vaihtumisen takia. Teillä osat löytyivät nopeiten, toimituskin oli nopea ja väliaikatiedot olivat kohdallaan. Tämä kaikki parhaaseen hintaan, mahtavaa!
08.12.2021 - Matti A. Kiitos helposta ja jouhevasta palvelusta
08.12.2021 - Niina M. Tilaaminen helppoa, toimitus nopea. Palautteeseen vastattiin ripeästi ja puuttuva osa luvattu toimittaa. Yhteydenpito tilauksen alusta asti kiitettävää. Suosittelen.
08.12.2021 - Kaija L. Paketti tuli perille yllättävän nopeasti, vaikka posti kuljetti sitä monen mutkan kautta, esim. Tampereelta Poriin ja seur. päivänä takaisin Tampereelle ja siitä vasta perille. K.L.
08.12.2021 - Heikki S. Homma toimii todella hienosti, on aina toiminut. Kiitoksen paikka. Hyvän Joulun toivotukset lähtee ilomielin. Tavataan viimeistään ensi vuonna.
08.12.2021 - Seppo S. Palvelu nopeaa ja mutkatonta. Lähettämöstä oli laitettu vielä Sukulaku mukaan. Kiva huomioiminen. Kiitos sinne.
08.12.2021 - Pirkko T. Asiakasta tiedotettiin hyvin ja kysymyksiin vastattiin nopeasti. Toimitus oli nopea.
08.12.2021 - Seppo S. Valinnat helppo tehdä koska tuotteet löytyivät helposti
08.12.2021 - Tapio821 M. Ihan helppo.
08.12.2021 - Sam K. Toimitus ok, mutta tuote epätäydellinen. Annoin jo arvion tuotteesta sivuille. Vain yläosan osat, alasäleikön suoja puuttui. Tämän voisi ilm kertoa vaikka kuvana. Koko auton keula kuvassa, alaosan ja yläosan olettaisi olevan pakkauksessa, mutta ei.
Vastaus
Pahoittelut ettei tuote vastannut odotuksia ja tuotteen tiedoissa oli puutteita. Korjaamme puutteet mahdollisimman pikaisesti! Kaikilla tuotteilla ilmainen vaihto ja palautus joten laita vaan tulemaan meille ja tehdään siitä palautus sinulle. -Camilla
08.12.2021 - Sirpa A. Kaupan teko oli helppoa ja vaivatonta. Ja todella nopeasti tuli paketti. Nami ylläri tietysti ilahdutti ja kierrätysidea myös positiivinen yllätys. Oikein Hyvää Joulua teidän väelle🌷
08.12.2021 - Mika R. Nopea ja varma toimitus.
08.12.2021 - Heini K. Kaikki sujui jälleen kerran hienosti. Toimitus oli nopea ja tuote sitä mitä piti.
08.12.2021 - Ilpo P. Tilatut tavarat tulivat perille nopsasti. Hinnat kilpailukykyiset. Tuotteissa hyvä tarjonta. -Ilpo P
08.12.2021 - Ari L. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopea. Mersun kumimattosarja ok mutta Volvon kaukalomattojen laatu oli pettymys. Ohutta, liukasta ja lepsua muovia.
08.12.2021 - Arian A. Hyvä, selkeä ja toimiva palvelu. Paketti saapui nopeasti ja tiesin kokoajan missä tilauksen osalta mennään. Terveiset lähettämöstä oli upea ele. Kiitos 6/5.
08.12.2021 - Sara L. Kiitos todella nopeasta tilauksen käsittelystä ja toimituksesta! Olipa vielä lähettämöstä laitettu tervehdyksenä pieni lakupötkökin, kuinka pienestä voikaan tulla hyvä mieli 😊 Varmasti tilataan toistekin teiltä!
08.12.2021 - Ari E. Hyvin meni kaikki .Tuote oli sopiva mitoiltaan.
08.12.2021 - Tom B. Tilaus toimi hyvin. Matkahuolto vain nykyään tuntuu olevan helevetin hidas 1.12 lähtenyt paketti. 8.12 ei vielänäkynyt Hangossa.
Vastaus
No nyt on kuljetusfirma harmillisesti töpännyt. Ollaan sinne pikimiten yhteydessä ja selvitetään tilanne että paketti olisi pian perillä. Anteeksi puolestamme normaalista poikkeavaa toimitusaikaa! -Arttu
08.12.2021 - Kari K. Ensikertalainen asiakkaana . Kokemus hyvä , asiakaspalvelu ja yhteydenotot erittäin positiivisia kokemuksia. Tuli tunne , että asiakkaasta todella välitetään. Asoin varmasti toistekkin.
08.12.2021 - kari r. Tosi nopea toimitus. Olen tyytyväinen.
08.12.2021 - Pertti K. Huippu nopea toimitus,kiitos.
08.12.2021 - Antti M. Tilaus tuli nopeasti .
08.12.2021 - Heikki J. Kaikki toimi erinomaisesti.
08.12.2021 - Arto S. Kaupat meni hyvin
08.12.2021 - Johanna P. Lähettämön terveiset lähetyksen mukana olivat mukavat! Kiitos!
08.12.2021 - Joonas O. Hyvin meni.
08.12.2021 - Matti N. Hei, kiitos hyvin sujuneesta toimituksesta ja helppokäyttöisestä verkkokaupasta.
08.12.2021 - Risto N. Varsinkin terveiset lähettämöstä lämmitti sydäntä.
08.12.2021 - Hanna S. Nopea toimitus Kiva kun paketissa oli lakupötkö terveisenä pakkaajalta
08.12.2021 - alf l. Tuli nopea Kiitos
08.12.2021 - Niklas H. Käytän jatkossakin, jopa perusankea Suomalainen voi yllättyä positiivisesti!
08.12.2021 - Ari A. Nopea ja asiallinen palvelu.
08.12.2021 - Sauli M. Nopea toimitus.
08.12.2021 - Juha-Pekka V. Helppo ja nopea ostotapahtuma.
08.12.2021 - Antti A. Oli helppo etsiä oikeat tuotteet ja tehdä ostopäätös. Selkeät kuvat ja infot auttavat paljon. Myös hinnat olivat kohdallaan
08.12.2021 - Juha-Tapio K. Hyvin toimi.
08.12.2021 - Mikko T. Homma toimii; karkki pakkaajilta piristää; ei haittaisi, vaikka olisi karkkipussi :)
08.12.2021 - Teemu P. Palvelu hyvää, mutta tilattu tuote laadultaan surkea. Jännityksellä odotan kuinka nopeasti rahat tililläni palautetusta tuotteesta
Vastaus
Harmi kun saatiin huono arvostelu vaikka toimittu täällä supernopeasti, höh! Kaikilla tuotteillamme onneksi vaihto- ja palautusoikeus mikäli tuote ei vastaa odotuksia, on epäsopiva tms... ja palautus tehdään tuotteesta heti kun se meille saapuu :) -Arttu
08.12.2021 - kari j. kaikki pelas hyvin tv.aatos
08.12.2021 - Ismo K. 👍
08.12.2021 - Ismo K. 👍
08.12.2021 - Mika N. Toimii
Uudemmat Vanhemmat