Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 11530 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

08.12.2020 - risto r. Ok
08.12.2020 👍Nopeaa toimintaa lähettämössä👍
08.12.2020 - Konsta H. Helppo tilaus, nopea toimitus ja pakkaamon terveiset lämmitti :)
08.12.2020 - arto l. Ei ongelmia
08.12.2020 - Pauli K. Tuote oli hyvä ja toimitus nopea. Kiitos mukavasta yllätyksestä ;)
08.12.2020 - Tuula L. Nopea toimitus.. lähettämöltä pieni tervehdys oli iloinen yllätys Kiitos😊
08.12.2020 - Kari H. Siis Helicoilit on Helicoileja, miten noita arvostelisi. Mutta kommentoisin pakettia: 3x5 M4-D...2D helicoilia. Pakattuna kokojen mukaan muovipusseihin. Pakattuna A4 pahvilaatikkoon. Josta sisältä tyhjää tilaa about 99,8%. Olis tullu - a) ekologisemmin ja b) muutenkin fiksummin - ihan vaan kirjeessä. Tästäpä syystä en aio tilata jatkossa mitään. Kiitos.
Vastaus
Olemme pahoillamme tapahtuneesta ja otamme tästä opiksemme. -Kim
08.12.2020 - Esa M. Toimitus erinomainen,pieni moka ,microliinat puuttui,mutta homma hoitui upeasti ilmoitukseni jälkeen.Nippu lakuja antoi hyvän mielen.Kiitos. t.esa O.
08.12.2020 - Raili T. Sähköpostiviestin "teemme parhaamme että toimitus olisi nopea" oli kiva yllätys. Nopea toimitus+++ ja lähettämön viesti ja lakupötkö oli kiva saada. Suosittelin teitä jo tutuille.
08.12.2020 - Kai N. Erittäin nopea toimitus! Ja muutenkin homma hanskassa😁
08.12.2020 - Vesa W. Toimitukset pelaa hyvin ja tulevat poikkeavan nopeasti sekä palvelu muutenkin hyvää. Monenlaista laatutavaraa on tullut ostettua netin kautta www.virtasenkauppa.fi jo useamman vuoden ajan. Hyvä kauppa.
08.12.2020 - Eija H. Kaikki meni muutoin hyvin, mutta pahvilaatikossa oli terävä kolhu, joka oli rikkonut pumppupullon nokan.
08.12.2020 - JUHANI P. nopea toimitus, tuote oikein
08.12.2020 - Juhani A. Selkeät sivut ja tuotevalinnat. Nopea toimitus.
08.12.2020 - Risto O. Tosi hyvä palvelu
08.12.2020 - Kalle T. Kiitos hyvästä palvelusta :-)
08.12.2020 - Martti L. Helppoa kuin heinänteko
08.12.2020 - Mika N. Erittäin nopea toimitus 👍
08.12.2020 - Roy H. Helppo, selkeä tilaus ja todella nopea toimitus. Kiitos lähettämön tyypeille terveisistä, pieni juttu mutta aivan loistava ylläty!
08.12.2020 - Karoliina Mirjami L. Tilasin 2 pkt kasvomaskeja, paketti tuli muutamassa päivässä. Toinen tuote oli unohtunut pakata tilaukseen mutta kun otin yhteyttä asiakaspalveluun, laitettiin toinenkin paketti välittömästi toimitukseen ja sekin saapui parissa päivässä lisäyllätyksen kera. Todella tyytyväinen tuotteisiin sekä palveluun!
08.12.2020 - Janne B. Tavara oli mitä pitikin ja tuli nopeasti
08.12.2020 - TUOMO P. Nopeasti tavara tuli kotiovelle. Työkalut tuntuu ihan laadukkailta, eikä ollut hirvee kallis pakki.
08.12.2020 - Risto L. lähetys toimi niin kuin piti ja ajallaan
08.12.2020 - Nina T. Kaikki sujui erinomaisesti. Paketissa oli myös kiva yllätys 😘
08.12.2020 - Juha E. Nopea toimitus ja miellyttävää asiakaspalvelua.. Ja pakettien teipeissäkin pilkettä silmäkulmassa 👍 - Juhise
08.12.2020 - Seppo H. Ostokseni oli osittain kokeilua. Toiminto oli mielestäni helppo ja sain tuotteet noudettua kaupunkireissulla. Koska kauppanne on keskustassa, niin sinne on helppo poiketa ja tehdä ostokset siellä ja saada asiantuntevaa palvelua vaihtoehtoisissa asioissa. Rattoisaa Joulun odotusta. -Seppo
08.12.2020 - Heikki S. Mainiosti toimiva verkkokauppa, koko toimitusketjusta tilauksesta lähtien tulee tapahtumatietoa. Nopea toimitus!
08.12.2020 - Ismo O. Homma toimi, mutta henki ei haissut
08.12.2020 - Sini T. Äärimmäisen nopea toimitus, tuote vastasi odotuksia.
08.12.2020 - Gunilla N. Nopea ja ystävällinen palvelu!
08.12.2020 - Marjo V. Nopea toimitus ja tuote juuri sellainen kun pitikin.
08.12.2020 Virtasenkauppaa voi suositella lämpimästi. Erittäin nopeasti tilauksen jälkeen tuli tieto, että yksi tilaamani tuote oli loppunut. Virtasenkauppa pahoitteli viivästystä. Se, että ilmoitus tuli heti teki asian ymmärrettäväksi enkä kokenut tarvetta kysellä perään. Lopulta tuotteet tulivat kuitenkin 3 päivää tilauksesta :) eli ei myöhässä yhtään. Seurauksena yksi asiakas, joka ei muuta nettikauppaa enää käytä mikäli tarvitsemani tuotteet löytyvät heiltä
08.12.2020 - Hannele P. Nopea toimitus!
08.12.2020 - Juha-Pekka N. Ok
08.12.2020 - Arto B. Asiat meni niin kuin pitikin. Nopea toimitus
08.12.2020 - Rainer L. Nopea toimitus, posti ei pitänyt lupaustaan toimittaa lähimpään noutopisteeseen
08.12.2020 - Miikka L. Tilaus tuli nopeasti ja paketti oli hyvin pakattu.
08.12.2020 - Petri K. Kaikki muu hyvin positiivista paitsi itse tuote. Mustat kertakäyttömaskit haisevat ja ovat epämiellyttäviä käyttää.
08.12.2020 - Antero N. Nopea ilmainen toimitus ja hyvä Black Friday -tarjous. Laadukas tuote sopivaan hintaan.
08.12.2020 - Aleksi T. Hyvin ajantasalla tilauksen etenemisestä, nopea toimitus ja laku mukava yllätys! Plussaa myös pakkausten uudelleenkäyttämisestä.
08.12.2020 - Peter L. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus suoritettiin nopeasti.
08.12.2020 - Reima T. Toimitus onnistuu parhaalla mahdollisella tavalla :)
08.12.2020 - Ari L. Hyvin toimi!
07.12.2020 - Tom L. olen ostanu monen monta kertaa Teiltä, ja aina olette olleet erinomaisia tavarantoimittajia.
07.12.2020 - Kimmo V. Tilauksen tekeminen ja maksaminen oli helppoa. Lakupötkö pakkauksessa oli kiva lisä ja toi hymyn huulille. Toimitus oli nopea. Vähän jäi vaivaamaan se, että black fridayn, haluamani tuote oli loppunut. Siitä kyllä luvattiin ilmoittaa, kun tuote on jälleen saatavana, mutta ei sitä että mihin hintaan...nyt ei oikein tiedä, että kannattaako odottaa, vai tarttua muihin tarjouksiin.
07.12.2020 - Jari H. Kaikki ok. Tietysti PayPalillä maksaminen olisi ollut nopeampaa: kaksi klikkausta sen sijaan, että hyppimistä Klarnan, verkkopankin ja verkkopankkivahvistusten välillä... 😁 Mobile Pay ei taida taipua verkko-ostoksiin? Se on myös kätevä
07.12.2020 - Kimmo K. Erittäin jees!
07.12.2020 - Kimmo K. Tavara tuli nopeasti. Oli vielä sitä mitä pitikin. Tilaan varmasti toistekkin.
07.12.2020 - Ahti V. Nopea ja edullinen toimitus. Tuotteen laadun pystyn toteamaan vasta ensi kesänä.
07.12.2020 - Mauri J. Muuten helppoa ja mutkatonta tilata mutta maksaminen vähän oli mutkainen niin meinas sen takia jäädä tilaamatta.
07.12.2020 - Heini K. Kaikki toimi erittäin hyvin. Toimitus oli nopea!
07.12.2020 - Hannnu R. Hidas toimitus
Vastaus
Pakettinne lähti meiltä tilausta seuraavana päivänä. Olemme pahoillamme, jos valitsemallanne kuljetuspalvelulla on kestänyt tilauksen kanssa. Annetaan kuitenkin vähän anteeksi viivästystä Black Fridayn nojalla. Toivomme kuitenkin, että ostokokemuksesi oli muutoin onnistunut. -Kim
07.12.2020 - Nina S. Snabb leverans! Vi är mycket nöjda med kundservicen! Vi kommer att beställa igen!
07.12.2020 - Kari A. Hinta ja kotiin toimitus veloituksetta hyvä asia. Toimittamassanne visiirissä oli avatessa varsin voimakas pysyvä naarmu, ei hyvä!
07.12.2020 - Mika M. Nopea toimitus, kuten ennenkin.
07.12.2020 - Reijo H. "Kuonokopat" tuli nopeasti ja olivat asialliset.
07.12.2020 - Arto O. Todella nopea lähetys ja älyttömän kirkkaat lamput.
07.12.2020 - Teemu M. Nopeaa ja selkeää toimintaa
07.12.2020 - Reijo V. Hyvä tuote, laku hauska ylläri. Hyvä verkkokauppa!
07.12.2020 - Jorma M. Toimitus oli nopea ja tavara kuvauksen mukainen.
07.12.2020 - Reijo V. Osto kävi nopeesti ja helposti. Toimitus ei ollut normaalin erityis nopea johtuen black fridaysta mut ok. Laku oli hyvä, kiitos!
07.12.2020 - Paula H. Nopea toimitus ja yllärinä laku👍
07.12.2020 - Ilkka K. No toimitushan oli nopea ,asiointi ja tilaus helppoa.lupasin kehua firmaa jo tilausvaiheessa ja näin teen.t.ilkka
07.12.2020 - Jaakko T. Nopea toimitus ja mukana vielä yllätyslahja!
07.12.2020 - Ilkka L. Nopea toimitus. Tuote kuten piti. Edullinen toimitus.
07.12.2020 - Tero A. Jälleen nopea toimitus ja tuotteet juuri mitä pitikin.
07.12.2020 - Olavi J. Kiitos toimituksesta😀 Tavarat tuli tismalleen. Pyysin toimitusta Matkahuollon kautta. Se toimi ihan hyvin, mutta kesti päivän kauemmin kuin postipaketti keskimäärin. Tosin mihinkäs tässä nyt kiire on 😁. Hyvää Joulun odotusta, Olavi
07.12.2020 - Anssi U. Nopea toimitus. Ja sopiva hinta.
07.12.2020 - Kalevi R. Nopea toimitus. Kiitos
07.12.2020 - Hannu K. Hyvin toimineet kaupat!
07.12.2020 - Nella N. Tuotteen hinta oli yleistä hintatasoa edullisempi. Tuote toimitettiin nopeasti noutopisteeseen. Voin suositella!
07.12.2020 - Esa K. Hyvin sujui.
07.12.2020 - Seppo J. Kaikki toimi oikein hyvin,ei valittamista.
07.12.2020 - Samu A. Nopea toimitus
07.12.2020 - Auli H. Todella nopea toimitus!
Uudemmat Vanhemmat