Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5749 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
20.03.2018 - Aarre S.
Ostaminen ja toimitus onnistui helposti. Tuossa kun vohdoin ehdin kameraa tutkailla niin joko en osannut tilata siihen adapterikaapelia (kun sellaista ei paketissa ollut) eikä kyllä tuotesivullakaan. Autossa on aiempi kamera jolle tulee sähköt ja rca piuha. Kameran mukana ei tullut kytkentä kaaviota niin menee kolvaamiseksi ja arvailuksi asennus.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Kävisiköhän nuo tuotekortissa olevat 10m ja 20m kaapelit? Kytkentäkaaviota ei meillä tuohon valitettavasti ole.
https://www.virtasenkauppa.fi/peruutuskamera-pakettiautoon-32772
20.03.2018
Erittäin nopea palvelu ja toimitus.
20.03.2018 - Reijo K.
Toimi niin kuin oli toivomus
20.03.2018 - Ari T.
Palvelu ja toimitus ,tietämys niinkuin kuuluukin.
10
19.03.2018 - matti n.
Nopea toimitus
19.03.2018 - Timo L.
Nopea postitus ja tuote erinomainen.
16.03.2018
Kiitos oli nopea toimitus ja tuote sitä mitä pitikin! Asioin jatkossakin Virtasen nettikaupassa. T:O. H
16.03.2018 - Toni T.
Hyvät selkeät sivut ja tarkka ja nopeat infot tilauksesta. Hyvä!
15.03.2018 - Jarkko S.
Tuli hiukan kauemmin kun luvattiin kun oli tavara loppu
15.03.2018 - Erkki I.
Hinta toimituskuluineen.
15.03.2018 - Timo M.
Kaikki onnistui hyvin, voin suositella
15.03.2018 - Petri K.
Parasta A-ryhmää
15.03.2018 - Markku K.
Nopea toimitus.
14.03.2018 - Jyrki H.
Nopea toimitus ja asiallista tavaraa.
14.03.2018 - Kauko M.
Tuotteiden hinta, ja toimitus aikataulu oli kohdallaan. Pieni miinus tuli kuljetuksen aikana tapahtuneista akun napojen muovisten suojien rikkoutumisista.
14.03.2018 - harri r.
Hyvää ja nopeaa kaupantekoa!
14.03.2018 - Kaj L.
Toimitus tuli nopeasti ja asennus helppo. Kiinnitykseen käytettävät muovikiinnikkeet eripituiset ylä- ja alamaskissa. Maskien koko oli juuri sopiva.
13.03.2018 - Ahti R.
Hyvin pelaava verkkokauppa ja asallinen palvelu.Tavara perillä seuraavana päivänä!
13.03.2018 - Hanna H.
Kiitos nopeasta toimituksesta, tilauksen etenemistä oli helppo ja selkeä seurata. Lähettämön pieni terveinen oli ihana :)
13.03.2018 - Juha T.
Erittäin positiivinen kokemus. Tilaus oli helppo tehdä ja hinta kohdallaan. Sain jopa varmistussoiton la. päivänä, että tilattu tavara oli oikea. Ainoa huomautus oli, että tavarassa oli kolhu pakkausmuovin alla, huomasin vasta jälkeenpäin. Tämä tosin johtuu rahdinkäsittelystä. ( Kaukokiito ) Itsekin kuljetusalalla toimineena ymmärrän, että akun pakkaaminen on haasteellista. Ehkä pelkkä pakkausmuovikääre ei ole kuitenkaan riittävä...
13.03.2018
Kiitos, öljykanisteri tuli Kuusamoon alle vuorokaudessa, uskomaton suoritus.
13.03.2018 - simo m.
Tilattu tuote tuli nopsaan... ja lähettämön terveiset hymyilytti... suosittelen HYVÄ PALVELU....
13.03.2018 - maarit r.
Tuotteen toimitus sujui kyllä erittäin pikana, siinä ei ole moittimista.
Mutta itse tuote on mielestäni eri näköinen kuin kuvassa.
Kuvassa näkyy 10 lediä ja itse tunnistin on keskellä ledejä.
.
Vastaus
Hei. Kiitos mukavasta palautteestanne. Oli tosiaan väärä kuva tuotteesta sivuillamme. Nyt korjattu oikean näköiseksi. Toivottavasti tuote kuitenkin teidän käyttötarkoituksiinne sopii, mutta jos ei, niin saatte tuotteen totta kai meille ilmaiseksi palauttaa. Ei ole väliä vaikka paketti olisi avattu ja sitä kokeiltu :)
12.03.2018 - janne k.
kyä tuli ku tupesta
12.03.2018 - Jyrki V.
Renkaissa ei ollut ilmaa kuin yläpuolella ja tyhjentyvät vieläkin itsestään, mutta itse laite lähti käyntiin ensimmäisellä nykäisyllä. Lähettämön terveiset hymyilyttivät ja erityisesti 5v tytär ilahtui kovasti.
12.03.2018 - Miika T.
Nopea toimitus. Myös kysymyksiin tuotteen sopivuudesta vastattiin nopeasti. Hinta oli myös kilpailukykyinen.
11.03.2018 - Kari S.
Viimasuoja autoon tuli todella nopsaan, joten siitä oli apua vielä kovilla pakkasilla. Ja tietty pakkaamon naminin maistui
11.03.2018 - Kari A.
Riittävästi infoa järkevästi saatavilla
11.03.2018 - Markku H.
En ollut tyytyväinen tuotteeseen,ei ollut sitä mitä odotin,mutta palautus onnistui kyllä erittäin sujuvasti mistä positiivinen palaute.
11.03.2018
Tammer maskinsuoja. Hyvin mitoitettu ja helppo asentaa. 50€ tuntuu kuitenkin aika paksulta hinnalta ohuesta palasta solumuovia. Tämä ei tokikaan ole Virtasen Kaupan vika, mutta 20€kotiin kannettuna olisi kuluttajan kannalta järkevä hinta.
09.03.2018 - jukka i.
nopea toimitusaika. kaikki sujui ihan hyvin.
09.03.2018 - lauri v.
tilaus makasi viikon jossain
Vastaus
Hei. Pahoitteluni toimituksen viivästymisestä. Se oli täysin meidän virheemme. Oli lähettämössä eksynyt tilaus väärään paikkaan.
09.03.2018 - Niilo J.
Tuli valitettavasti myös Nekatiivisiakin kokemuksia.
Tilaus tuli nopeasti vaikkakin vääräänosoitteeseen! Ensimmäinen osoitelappu on Matkahuollon lokollavarustettu jossa on oikeaosoite. Toinen päälleliimattu on Postin jossa on väärä toimitusosoite. Miksi minun tilauksen toimitusosoite on muutettu? Olen liikuntarajoitteinen ja sen vuoksi tilaan tavarat Ivalon S-Markettiin = Ivalonposti kun paikka on sellainen että sinne liikkumin onnistuu liikuntarajoitteiselle helpommin!
Tämänjohdosta en ole tilannut vaikka tarvetta olis.
Vastaus
Hei. Olitte aivan oikein merkinneet tilaukseen tuon halutun noutopaikan. Muutin sen myös järjestelmäämme, mutta lähettämössä oltiin se vahingossa tehty kahteen kertaan. Ensin oikein ja sitten väärin. Anteeksi virheestämme ja aiheuttamastamme ylimääräisestä vaivasta.
09.03.2018
Loistavaa palvelua olin jatkuvasti tietoinen missä vaiheessa tilaus oli. Tilaus käsiteltiin heti ja paketti lähti saman päivän iltapäivällä. Tuotteet perillä seuraavana päivänä tilauksesta. Käsittämättömän nopeaa toimintaa.
09.03.2018 - Juha O.
Tuote oli väärän mallinen autooni, mutta pienillä muokkauksilla se saatiin sopimaan :)
09.03.2018 - taria h.
nopea palvelu .. harmi kun tuote ei vaan ollutkaan sopiva ..
09.03.2018 - Risto M.
Nopea toimitus
09.03.2018 - Seppo G.
Toimitus oli erittäin nopea.
Mukana oli suut makeaksi yllätys, Kiitos!
08.03.2018
Maskin suoja Kia Sportage. Toimitus oli yllättävän nopea Joensuun suunnalle asti. Ja taas oli lahjakin mukana paketissa; täytelaku. Kiitos!
08.03.2018 - Teemu L.
kaikki sujui hyvin!
08.03.2018
Niin, tästä positiivisuuden paljoudesta tulee helposti mielikuva asialla olevan Virtasten henkilökunta.
Mutta, tämä viesti on ainakin asiakkaan kyhäämä. Jouduin harmikseni palauttamaan tuotteen laadun ja sopimattomuuden johdosta, jonka toimitus oli todella nopea. Ajattelin rahan palauttamiseen liittyvän jo "kiireettömyyttä". Toisin kävi eli rahojen palauttaminen/kin sujui yhtä nopeasti.
(Muuten tuotteen laatuun liittyvät tekijät mielen purkautumisineen tulee kohdistaa valmistajaan,- ei toimittajaan.
08.03.2018 - Pekka U.
Kattotelineet (Atera) tulivat nopeasti ja sopivat oikein hyvin Auris Toureriin.
08.03.2018 - Kaisa P.
kaikki sujui tosi hyvin ja ennen kaikkea oli tosi nopea toimitus.
Suosittelen kyllä kauppaanne:)
08.03.2018 - Minna L.
Todella nopea, luotettava ja odotusarvon täyttävä kokemus. Tilaan jatkossakin! :)
08.03.2018 - Jari P.
Toimitus kesti pidempään kuin oletin
Vastaus
Hei. Pahoitteluni ettemme saaneet tuotetta teille nopeampaa toimitettua. Ei löytynyt suoraan omista varastoista, niin jouduttiin sitä muutama päivä odottelemaan.
08.03.2018 - Reima H.
Kaikki sujui helposti ja nopeasti. Täydet pisteet.
08.03.2018 - Kari H.
Toimitus oli nopea
08.03.2018 - Vesa R.
.
08.03.2018 - Tim N.
Tilasin maanantaina trukin jatkopiikit jolloin luvattiin että laitetaan viimeistään seuraavana päivänä matkaan. Keskiviikona soittelin perään ja lähtivät sitten torstaina. Saimme kuitenkin perjantaina tuotteet joihin olimme erittäin tyytyväisiä, ja saimme omat tuotteemme matkaan.
Vastaus
Hei. Anteeksi tuo muutaman päivän viivästyminen. Lähettämössä oli sairastapauksen vuoksi sen verran ruuhkaa, että lupasin teille liian optimistisen lähtöarvion.
08.03.2018 - Teuvo S.
Nopea toimitus Hinta sopiva
08.03.2018 - Tapani V.
Nopea toimitus, edullinen hinta. asialliset toimituskulut
08.03.2018 - Kari L.
Nopeaa toimintaa. Sain ennakkotiedon tilauksen postitusajankohdasta ja vielä tiedon toteutuneesta toimituksesta.
07.03.2018 - Simo S.
Hyvää palvelua
07.03.2018 - Yrjö R.
Ihan odotettu toiminta ja kohtuullisen nopea.
07.03.2018 - Veikko H.
OK.homma, nopea lähetys!
07.03.2018 - Lauri H.
Nopea palvelu ja kilpailukykyinen hinta
07.03.2018 - Jarno K.
Helppo käyttää, hyvä informointi tilauksen tilasta ja nopea toimitus.
07.03.2018 - Hannu L.
Nopea toimitus tuote oli niinkuin pitikin.Suosittelen muillekkin.
07.03.2018 - Timo A.
Nopea toimitus.
07.03.2018 - Juhani L.
Varsin vakuuttavaa toimintaa!!!
07.03.2018 - Pekka V.
Opel Crossland X:n maskisuoja tuli todella nopeasti. Se myös sopi hyvin paikalleen eikä haitannut auton ulkolämpötila-anturia.
07.03.2018 - Tarmo H.
Nopea toimitus.
07.03.2018 - Tarmo H.
Nopea toimitus.
07.03.2018 - Juha L.
Yhteyden pito erinomainen. Tuote puuttui tilatessa, josta heti ilmoitus ja tiedoitettiin miloin saapuu.
07.03.2018 - Jari U.
Kaupat ja toimitus onnistui erinomaisesti.
06.03.2018 - Sirkka-Liisa I.
Sain tilaamani tuotteet kolmantena päivänä tilauksesta, erittäin nopeaa palvelua, maskit olivat juuri sopivat ja mikä mukava yllätys pakkaajilta. Kiitos
06.03.2018 - Jarno P.
Todella nopea toimitus ja pihaan asti
06.03.2018 - Tommi K.
Toimitus nopea ja palvelu erinomaista!
06.03.2018 - Veikko K.
Nopeaa toimintaa!
06.03.2018 - Leni K.
Tiivis ja nopea yhteydenpito tilaajaan. Lyhyt toimitusaika. Lakupötkö pakkaamosta hauska yllätys. Olipa kiva tilata tuotteita ihan Suomesta. Jatkossakin katson, josko Virtaselta tarvitsemiani tuotteita löytyy.
Leni
06.03.2018 - Martti P.
10+
06.03.2018 - Tiina N.
Nopea toimitus. Hyvä palvelu :)
06.03.2018 - Juha A.
Hyvä palvelu!
05.03.2018 - Matts-Johan P.
Tavara tuli nopeasti suosittelen+++++
.jpg)
.jpg)
