Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4452 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
09.03.2016 - auvo k. Palvelu oli hyvää ja opastavaa. Hyvää kevättä
05.03.2016 - Pertti R. Nopeaa ja hyvin toimivaa kaupankäytiä.
04.03.2016 - Mirja J. Helppo tilata, nopea toimitus. Ja vielä ilmainen toimitua.☺
03.03.2016 palautin jarrusatulat joista olisi pitänyt panttimaksu palautua tilille ei ole tähän päivään mennessä näkynyt ihme toimintaa.
Vastaus
Hei, ottaisitteko meihin yhteyttä, niin katsotaan mihin panttimaksu on mennyt. Hyvitykset tehdään pääsääntöisesti alkuperäisen maksun mukaan ja jos palautus ei sillä tavalla onnistu, niin hyvitys suoritetaan asiakkaan antamalle tilille.
03.03.2016 - mika k. hyvin toimi kaikki
02.03.2016 - Simon S. Hyvin toimiva nettikauppa
02.03.2016 - Kari I. Nopeat ja sujuvat kaupat, kiitoksia.
02.03.2016 - Timo L. Olen kaupoista tyytyväinen
02.03.2016 - MARKKU M. + NOPEA TOIMITUS + TUOTE OLI ODOTUKSEN MUKAINEN TOIVOMUKSENA OLISI KOTIINKULJ.
01.03.2016 - Kari P. Hankin Teidän verkkokaupastanne AL-KO lumilingon. Linko vastasi odotuksiani, sekä toimitus oli nopea ja vieläpä ilmainen. Ja etsiessäni sopivaa linkoa, löysin sen Teidän verkkosivuilta, ja vieläpä Suomen halvimpaan hintaan.Olen erittäin tyytyväinen Teihin, sekä myöskin lumilinkoon. Ystävällisin terveisin Kari.
01.03.2016 - Juhani H. ostaminen onnistui ja toimitus saapui ajallaan asia OK
29.02.2016 - Reima R. Nopea toimitus.
26.02.2016 - Marko H. Nopea toimitus ja tuote oli kuten pitikin.
26.02.2016 - Hannu K. Tavarantoimittajan palvelu oli jälleen nopea ja tehokas. Sen sijaan postin halukkuus hautoa lähetystä toimipaikoissaan yli yön on tarpeetonta palvelun jarruttamista ja aiheutti ylimääräistä ajelua seuraavana päivänä, vaikka tuotteet olivat jo postin hyllyssä edellisenä päivänä. Suosittelen rahtariksi tästä lähtien matkahuoltoa.
Vastaus
Hei, kiitos palautteestasi! Valitettavasti joskus meistä riippumattomista syistä pakettien kulkeutuminen asiakkaalle kestää odotettua pidempään, mutta inhimillisiä erehdyksiä nämäkin usein ovat. Matkahuolto ja Posti ovat molemmat kuitenkin pääosin nopeita ja luotettavia rahditsijoita.
25.02.2016 - Tuomo R. Aina yhtä nopeaa ja helppoa asiointia verkkokaupassa.
25.02.2016 Hei Virtaset. Tilasin Lumilinko SnowLine 620E II, AL-KO:n tiistaina ja tuli perille torstaina. Laite toimii hienosti. Sähköllä käyntiin ja umpihankeen lumi lentää. Tyytyväinen asiakas :)
24.02.2016 - Seppo K. Edullinen tuote ja nopea toimitus sekä tilaukseen ja toimitukseen liittyvä tiedonkulku !! kiitos
24.02.2016 - kari l. Nopea toimitus.Luotettava suomalainen verkkokauppa.
24.02.2016 - Erkki R. Hei, kaikki oli muuten hyvä mutta jousen koukku oli keskellä kun olisi pitänyt olla samalla reunalla, eli lähteä reunan suuntaisesti ei taivu keskelle päin
Vastaus
Hei, Kiitos palautteestasi ja pahoittelumme, jos tuote ei ole ollut kuvauksen mukainen. Voitte halutessanne palauttaa tilaamanne tuotteen meille takaisin veloituksetta asiakaspalautuksena ja hyvitämme siitä teille rahat takaisin.
23.02.2016 - Hannu K. Toimitus oli jälleen nopea ja toimiva. Tilatut kiilahihnat eivät olleet aivan identtiset, vaikka olivatin valmistettu saman valmistajan samalla tyyppimerkinnällä. Hihnaparina asennukseen molempien tulisi olla samoilla mitoilla. Postin toiminta oli täyttä pelleilyä Kuopion päässä eli halusivat hautoa lähetystä yli yön noutopaikassa kenties poikasien saanti toivossa. Suositeltavaa on käyttää matkahuoltoa rahtarina.
23.02.2016 - sami l. Homma toimi hienosti. Toivomani toimitus ei ollut tuotteelle mahdollista niin myyjä soitti ja sovittiin soveltuva vaihtoehto. Tuote tuli nopeasti ja vastasi odotuksia. Pieni kuljetus vaurio ei lannistanut mieltä kun asia hoitui hienosti seuraavana päivänä.
23.02.2016 - Jukka K. Tuli kaikki tavarat mitä tilasin. Hyvin pakattu, kesti 3 päivää. Ok.
20.02.2016 Nyt kaksi kertaa tilannut verkkokaupasta tuotteita. Verkkokauppa on selkeä, molemmilla kerroilla toimitus on ollut nopea ja informointi erittäin hyvä. Tuotteet on vastanneet odotuksia ja hinnat on kilpailukykyisiä. Ei moitittavaa.
18.02.2016 - Antti O. Helppokäyttöinen ja selkeä kauppa. Nopea toiminta ja hyvä informointi.
18.02.2016 - Esa N. Toimiva homma. Tilaa vielä uudelleenkin.
18.02.2016 - Juha M. Hienosti toimi kaikki
17.02.2016 - Pitkänen E. Lupaukset piti paikkansa. No tilausta tehessä ei vielä tienny ettei tavaraa ollut hyllyssä mutta mutta viikon kuluttuahan se saapuiu
17.02.2016 - Ralf H. On aina toiminut moitteettomasti
16.02.2016 - Hannu K. Tilaaminen verkkopalvelustanne oli helppoa ja toimitus oli nopea ja edullinen.
16.02.2016 - arto k. nopea selvä järkevä voiko ostaminen ja tuotteen saaminen helpompaa olla se on siinä
15.02.2016 - Ari P. Nopeaa ja laadukasta toimintaa. Kiitos.
12.02.2016 - Petri N. Nopea toimitus, tuote vastasi odotuksia.
12.02.2016 - Aarne N. Tuotteen hinta halvempi mitä muissa kaupoissa , nopea toimitus .
11.02.2016 - Jukka M. Homma toimii
11.02.2016 - Aimo P. Palvelu toimi moitteettomasti, joten eipä ole valittamista! Hyvää talven jatkoa!
10.02.2016 - Jukka P. Nopeaa toimintaa. Kiitos!
08.02.2016 - Jouko L. Hyvää palvelua+
05.02.2016 Tällaista on kaivattu suomeen.tilaus helppoa ja osat löytyy.ei tarvii tilata enää ulkomailta
05.02.2016 - jori p. tilaus kävi helposti ja toimitus tapahtui sovitusti. voin kyllä suositella muillekkin. kiitos!
04.02.2016 - Seppo L. Olin erehdyksessä valinnut tuotteen toimitustavaksi nouto, mutta ystävällinen asiakaspalvelijanuorukainen muutti toimitustavaksi postin. Onnistui hyvin ja tästä jäi hyvä mieli. Voin suositella liikettänne muillekin.
04.02.2016 - petri p. Muuten ok,mutta olin kirjoittanut tilaukseen matkahuollon toimipisteen mihin haluan paketin niin se ei sinne kuitenkaan tullut.
Vastaus
Hei, kiitos palautteestasi. Kyseessä oli selvästikkin tilauksen käsittelijän epähuomiossa tekemä virhe, kun ei ollut tuota lisäpyyntöä toisesta toimituspaikasta huomannut. Pahoittelumme asiasta ja yritämme olla tarkempia jatkossa!
03.02.2016 Linko ja aloituspaketti tuli eilen iltapäivällä ja tänään testailin linkoa! 40 cm lumessa menee kuin tyhjää vaan, ja lumi lentää! Palvelu oli nopeaa ja kotiin toimitettuna Itä_Suomeen parissa päivässä! Suosittelen muillekkin tätä kauppaa! Ps. Ainut mikä olisi saanut olla parempi, niin joku moniste kasausohjeista!
03.02.2016 - Taisto J. Kiitos! Todella sujuvaa kaupankäyntiä,ja toinen Kiitos ystävällisestä palvelusta. t. taistojaakko.
01.02.2016 - Ville M. Tilasin sunnuntai-iltana lumilingon ja pienmoottorin aloituspaketin (jossa tuotekuvauksen perusteella piti olla 5W-40 öljyä). Keskiviikkona iltapäivällä lumilinko oli kotipihalla toisella puolella Suomea, ja mukana paremmin lingolle sopiva 5W-30 öljy. Eli palvelu pelasi paremmin kuin uskalsin odottaakaan.
01.02.2016 - Taisto M. Ostokseni sujui erittäin hyvin,erittäin nopea toimitus suosittelen kauppamuotoa.
31.01.2016 - Kalle-Pekka J. Asiallista toimintaa.
30.01.2016 - Veli-Heikki L. Homma toimii, palvelu ja yhteydenpito pelaa. Tästä saisivat muut kotimaiset verkkokaupat ottaa mallia.
29.01.2016 - Niklas D. Tilaamaani tuotetta ei ollut, joten sain samaan hintaan paremman, olen taas erittäin tyytyväinen.
28.01.2016 - Raimo T. Oli nopea
27.01.2016 - Vesa K. Kaikki muuten toimi ok mutta kuljetus kesti viikon luvatusta kolmesta päivästä
Vastaus
Hei, kaukokiidon koti-ovelle toimitukset suurille paketeille monesti kestävät hiukan pidempään, kuin matkahuoltoon ja postiin toimitettavat paketit. Pyrimme kuitenkin toimittamaan tuotteet aina mahdollisimman nopeasti.
27.01.2016 - Juha S. Selkeä ja hyvä nettikauppa. Tavaran osto ja toimitus 10+ virtasenkaupan toimijoille.
26.01.2016 - Jukka R. Kaikki toimi hyvin ja nopeasti. Olen tyytyväinen.
24.01.2016 Kehuin jo toimituksen nopeutta. Nyt on halpaa, pientä lumilinkoa kokeiltu ahtaalla pihallamme. Hinta/laatusuhde enemmän kuin kohdallaan.
23.01.2016 - pertti k. Hyvin tomii. Tilaus tuli niinkuin oli sovittu.
22.01.2016 - Toni V. Todella nopeasti toimititte isonkin tuotteen. Iso peukku toiminnasta kiitos
21.01.2016 - Sami F. Hyvin ja helposti toimi.
21.01.2016 - Tenho H. Mitä minä poloinen poikarukka osaisin nyt kertoa kun olen vielä täällä Espanjassa kevääseen asti. Sen verran tiedän, että laite on tullut perille määräämääni osoitteeseen ja odottaa siellä kunnes pääsen sitä kevväämmällä kokoilemaan. terveisiä täältä Fuengirolasta.
21.01.2016 - Maaret H. Tilaus käsiteltiin heti, tuote tuotiin ovelle jo seuraavana päivänä! Todella hieno toimitus.
21.01.2016 - Ari A. Hyvin toimii verkkokauppa, ihan ok. Myös valikoima tosi hyvä. MUTTA, eikö tilausta mitenkään saisi lähtemään tilausta seuraavana päivänä??? Asiakkaat oikeasti tarvitsevat yleensä nopeasti tilaamansa tavarat. AINAKIN varaosatilaukset kannattaisi kiirehtiä!
Vastaus
Hei, valitettavasti kaikkia tuotteita ei pystytä pitämään omassa varastossa ja tästä johtuen toimitusaika voi joskus venyä.
21.01.2016 - Jyrki H. Tuotteet ainakin tulivat lupausta nopeammin,ovat nyt paikoillaan ja ajavat asian.Kiitos
20.01.2016 - Petri K. Hyvät sivut joista löysin juuri sen mitä etsin. Nopea toimitus juuri niinkuin pitikin. Suosittelen ehdottomasti.
20.01.2016 - veikko R. Homma toimi hienosti
19.01.2016 - Tauno T. Löylyi helposti juuri tarvitsemani tuottee,kilpailukisen hintaan.Nopea toimitus.
12.01.2016 - Mikael N. Kaikki meni hyvin. Meillä on postiosoite Koskenpää, mutta lähin (postitoimipaikka ja matkahuolto) siis noutopaikka on Petäjävesi. Onko tämä asia otettu huomioon?
Vastaus
Hei, paketit toimitetaan aina postinumeron mukaan lähimpään toimipaikkaan, ellei asiakas itse valitse jotakin muuta toimipistettä.Kaikille paketeille on myös kotiinkuljetus mahdollisuus.
10.01.2016 Hei1 Kertokaa sitten mistä löytyy akkulaturit, yhden löysin. Autotarvike täältä ei löytynyt sitten enempää kaikkia koetin ei niin ei
Vastaus
Hei, akkulaturit löytyy vielä tarvikkeet kaupan puolelta: http://www.tarvikkeet.fi/tuotteet/akut/akkulaturit
09.01.2016 - Kyösti P. Kaupanteko asiallisen kohteliasta ja osaavaa. Vaikka ostamaani tuotetta en saanut sen loppumisen takia, myyjällä oli antaa kalliimpi, vastaavaa tarkoitusta oleva tuote samaan hintaan ja tuote toimitettiin ripeästi minulle, vastaten tarvettani.
09.01.2016 - Mika T. Mallikasta nettikauppatoimintaa ja -palvelua tälläkin kerralla. Kiitoksia!
07.01.2016 - Veli N. Nopea ja hyvä palvelu jälleen ja asiakas pidetään ajantasalla tilauksen kulusta.
07.01.2016 - Jussi P. Toimiva ja nopea. Ilmoitus tuli yhden tuotteen puuttuessa varastosta, mutta silti tilaus saatiin jo seuraavana päivänä postiin.
06.01.2016 - Harri M. Kaikki meni sovitusti.
06.01.2016 - juha-petter l. Hienost toimi homma. Ja noppeest
04.01.2016 - jyrki n. tilauksen toimitus meni ihan nappiin
01.01.2016 Usi sivusto on hankalampi käyttää,mahdanko enää löytää autoon varaosia-kokeilen vielä laittaa hakukenttään rekisterinumeron. Jos ei onnistu pitää käydä Motonetin sivuilta katsomassa.....
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Auton varaosat löytyvät tuolta meidän Osamies.fi sivustolta.
31.12.2015 - Eija K. Kiitos, sujuvaa mutkatonta ostamista.
30.12.2015 - Kari P. Tilaus toimitus aika pitkä,muuten ihan ok

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60