Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4753 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
30.12.2015 - Kari P. Tilaus toimitus aika pitkä,muuten ihan ok
28.12.2015 - Marko H. Hyvä ja nopea palvelu
27.12.2015 - Pekka V. Tarvikkeet tulivat melko nopeasti ja olivat juuri mitä oli tilattukin. Olen tyytyväinen.
25.12.2015 - Tero V. Sivuilla virheellinen tuote tilattavissa, ei pystytty toimittamaan. Asiakaspalvelu kuitenkin pelasti omalla loistavalla toiminnallaan kaiken, joten ei edes harmita, vaikka jouduin palauttamaan tuotteem, KIITOS.
23.12.2015 - Toivo K. Nopea toimitus
21.12.2015 - Raine K. Omalta kohdalta kaikki sujui sopimusten mukaisesti. Kun tuotetta ei ollut varastosta siitä il- moitettiin heti ja tilattiin. tavara saapui, kuten ilmoitus siitä ennakkotiedon mukaisesti. Suosittelen toisillekin asiointia Virtasella. Hyvää Joulua ja menestystä Uudelle Vuodelle !
17.12.2015 - markus h. Palvelu on hyvää. Sähköpostiviesteihin vastataan nopeastikkin. Erittäin asiallinen verkkokauppa! 10 pistettä!
16.12.2015 - Ilpo K. Hei! Muuten pelaa todella hyvin, mutta kuitin kanssa kirjanpitoon täytyy olla tarkkana että muistaa ottaa sähköisestä kopion, ei olis pahitteksi tulla myös paperisena tavaroiden mukana.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Kaikkien lähetystemme mukana pitäisi tulla kyllä kuitti mukana.
15.12.2015 - Vesa S. Hyvä ja nopea palvelu, kiitos
11.12.2015 - Ralf B. helppo tehdä ostoksia , nopea toimitus
11.12.2015 - otto l. toimitus nopea tavarat oli pakattu hyvin.
11.12.2015 - Jalo B. Kauppa sujui hyvin !
11.12.2015 - Petteri V. Olisi hyvä saada myös tilausvahvistus sähköpostiin verkkopankki maksun jälkeen. Nyt ei tiennyt menikö tilausperille....
Vastaus
Hei. Tilauksistamme tulee aina tilausvahvistus sähköpostiin. Lisäksi sen jälkeen, kun tilaus käsitellään tulee siitä myös toimitusaika-arvio ja tilauksen lähettämisen jälkeen lähetyksen seurantakoodi. Oliko teillä varmasti oikea sähköpostiosoite tilauksessa? Kannattaa myös roskapostikansio tarkastaa ettei ole vahingossa sinne mennyt.
11.12.2015 - Sami K. Moi. Ostaminen ja tilaaminen oli helppoa ja homma toimi ihan hienosti loppuun saakka...
11.12.2015 - Matti M. Nopea kauppa. Lumikoneesta en vielä tiedä mitään kun ei ole lunta. Asiallisen näköinen kuitenkin. Toimitus hieman takkusi kun Matkahuollon automaatti ei meinannut löytää lähetystä koska vastaanottajan nimessä oli kirjoitusvirhe.
10.12.2015 - Varpu J. Näin helppoa tilausta ja nopeaa toimitusta ei ole vielä ollut missään! Vain tuotteen pahvilaatikko oli kulahtanut ja näin joulun alla tilatessa, tuote tietenkin lahjaksi menossa.
10.12.2015 - Niklas D. Jälleen kerran mukava ostokokemus, edullisella hinnalla.
10.12.2015 - Matti P. Kaikki ok.
10.12.2015 - Vesa K. Tavara oli mitä tilasi ja se tuli nopeasti ja varmasti perille. Kiitos
03.12.2015 - Ilpo V. Hyvä kauppa,nopea toimitus ja hinnatkin ihan OK !
01.12.2015 - Antti K. Nopea toimitus.
27.11.2015 - Tapio R. Todella nopeaa ja mallikasta toimintaa. Tilauksen seuranta helppoa saapuneilla s-posteilla ja linkeillä. Hyvä!
26.11.2015 - Petteri A. Ihan hyvin toimi tilaaminen sivuiltanne ja tavaran toimitus. Ei mitään valitamista...
18.11.2015 - Timo L. Toimi hienosti
18.11.2015 - Riku M. ihan ok
16.11.2015 - Erkki N. Eritäin HYVÄ ja NOPEA Palvelu. Kiitoksia
14.11.2015 - vesa m. Ripeää ja mallikasta toimintaa.
13.11.2015 - Eero V. No kaikki meni niinkuin pitääkin. Kiitos.
13.11.2015 - Matti K. Todella nopea toimitus. Tilauksesta 23h ja paketti oli noudettavissa matkahuollosta.
11.11.2015 - Reijo S. Puhelimessa neuvonta tuotteesta noin OK. Aivan kaikkea tietoa en saanut. Tilaus + toimitus nopeaa (ei toimitusmaksua > erittäin hyvä juttu, ratkaisi kaupan eduksenne). Tuote on sellainen kuin sen oletin olevan. Ihan hyvä > kelpaa palvelukseen...Yksinkertainen, tukeva, toimintavarma. 6tn riittää hyvin paksun ja oksaisen puun halkaisuu (testattu on, suurin pölkky d 50cm märkä ja erittäin oksaInen kuusi > halkesi kevyesti). Voin suositella tuotetta GG JT-6T-520 HALKAISUKONE MUTTA: tuotteesta puuttuu suomen/ruotsinkielinen käyttöohje. Se on konedirektiivin mukaan pakollinen. Lisäksi: Tuotetiedot netti-sivuillanne voisivat olla yksityiskohtaisemmat ja enemmän kuvia.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Koneen mukana kyllä pitäisi tulla suomenkielinen käyttöohje. Laitan sen tulemaan teille vielä sähköpostilla.
11.11.2015 - Janne L. Perävaunun akselin tilaus onnistui loistavasti. Tuotetta ei ollutkaan saatavilla, kuitenkin asiasta kerrottiin ja tarjottiin korvaavaa tilalle, jotta tilaus voidaan toimittaa kohtuullisessa ajassa. Loistavaa palvelua!
27.10.2015 - Tapio H. Nopea toimitus.
23.10.2015 - Seppo S. Nopea toimitus, kohtuullinen hinta laadukkaalle nivelakselille! Suosittelen varauksetta!
23.10.2015 - Marko M. Hyvä kauppa, hinta laatusuhde kohdallaan, nopea toimitus
22.10.2015 - Risto K. Kaikki toimi hienosti ja nopeasti. Sain heti tilaisuuden suositella kauppaa eteenpäin.
19.10.2015 - Janne J. Ei pettänyt tälläkään kertaa. Oli siis nopea ja infottiin hyvin tavaran kulusta.
17.10.2015 - Anne H. Toimitus tuli nopeasti ja lähetyksen tiedotukset olivat selkeitä. KIITOS
16.10.2015 - Urho Q. Tein kiilahihnatilauksen sunnuntaina. Tuotevalikoima on laaja, kuitenkin tilaaminen onnistui hyvin. Sähköpostiini tuli tieto heti maanantaina, että toimitus lähtee, mutta ei ollut tietoa lähtöpäivästä. Soitin perjantaina siitä, että onko tilaus milloin lähtenyt. Sanoivat lähetyksen olevan vielä liikkeessä, eli se ei ollut vielä lähtenytkään. Todennäköisesti puhelinsoittoni tehosi ja lähetys toimitettiin samana päivänä postiin. Toimituksen sain vasta seuraavalla viikolla, eli 9 päivän jälkeen tilauksestani. Olisi hyvä, että ilmoittaisitte siitä, mikäli tavaraa ei ole varastossa ja siitä milloin arviooitte sen lähtevän.
Vastaus
Hei. Noita hihnoja ei valitettavasti joka kokoa pystytä varastossa pitämään. Ne hihnat, mitä varastosta löytyy lähtevät viimeistään seuraavana päivänä tilauksesta. Muuten hihnoja tulee lisää noin kerran viikossa. Tarkkaa päivää tähän ei valitettavasti ole ja siksi teidänkin tilaus vahvisteltiin maanantaina lähteväksi "tällä viikolla" eli ma-pe. Kiitos palautteestanne ja yritetään nopeuttaa toimintaamme entisestään.
16.10.2015 - JUHANI U. Vaikka kauppanne on nettikauppa, silti puhelimitse asiointi toimi upeasti, kuten tuotteen toimituskin. Kiittäen : Juhani
16.10.2015 - tommi t. Nopea toimitus.
16.10.2015 - Pekka H. Nopea toimitus..Helppo tilata..Hinta olis voinut olla edullisempi,, kokonaisarvosana 9
15.10.2015 - Jean N. Toimitus oli odotetunmukainen ja nopea.
15.10.2015 - pentti s. Tuote oli odotusten mukainen.
15.10.2015 - Tapani J. kaikki sujui moitteettomasti.Tavaravalikoima runsas.Monia maksutapoja..Kiitos
15.10.2015 - Heikki H. Tilauksen tekeminen yms. helppoja mutta toimitus kesti reilusti odotettua kauemmin, enkä ollut toimituksen aikatauluun oikein tyytyväinen.
15.10.2015 - Katri R. Nopea toimitus.
14.10.2015 - jussi k. Toimii
14.10.2015 - Asko H. HYVÄ PALVELU NOPEA TOIMITUS.
14.10.2015 - Johan G. homma toimii hyvin, sain tilaamani tuotteet nopesti ja helposti kotiin toimitettuna
14.10.2015 - Samu T. paketti tuli nopeasti
14.10.2015 - Heikki K. Hei! Kokemus positiivinen, toimitusaikaa odotin pari päivää lyhyemmäksi. Nyt 7 päivää. Muuten todellakin homma ok!
13.10.2015 - Taru K. Osto oli helppo tehdä selkeän verkkosivun johdosta,tilausvahvistus ja seurantalinkki tulivat hyvin pian tilauksen jälkeen sekä nopea toimitus
13.10.2015 Kyllä, hyvä ja nopea toimitus.
12.10.2015 - Kimmo J. Nettikaupassa oli nopea ja virheetön palvelu. Tilaus oli noudettavana lähiSiwasta toisena arkipäivänä tilauksesta.
12.10.2015 Täytyy laittaa kiitos tällä kertaa nopeasta toimituksesta. Välillä myös ruusuja!
12.10.2015 - Jyri T. Erittäin nopea tavaran toimtus ja muutenkin sujuvaa kaupankäyntiä.
11.10.2015 Tilattu pösöön pohjapanssari. Vastasivat sähköpostilla lähettämääni tuotekyselyyn ripeästi, joskin linkeissään oli hieman toimimattomuutta. Tilauksen läpimenoaika hyvä ja tuote myynti-ilmoituksen kaltainen. Virtasenkauppa on nykyään käyttämieni nettikauppojen listalla. Suosittelen
09.10.2015 - Jukka O. Ostotapahtuma sujuva ja toimitus erittäin nopea. Tuotteesta ei vielä kommentoitavaa, koska paketti avaamatta.
09.10.2015 - Outi V. Helppo tilata ja saada.
09.10.2015 - Matti J. nopea toimitus!
09.10.2015 - Juhani J. Tilasin jatkoroikka kelan ja hyvin nopeasti tuli tilausvahvistus ja muutaman päivän sisällä tuli postista ilmoitus et tavara noudettavissa. Kiitos hyvästä palvelusta.
08.10.2015 - ville l. Ok toinintaa
08.10.2015 - pekka R. Helvetin hyvä, että kottikärrit oli kasattu.
07.10.2015 - Antti L. Toimitus tapahtui nopeasti, tuotteen hinta oli hyvä.
06.10.2015 - Merja N. hyvä ostos.
06.10.2015 - Harri K. Tilauksen tekeminen sivustolla oli helppoa, nopea toimitus. Tuotteen sanallinen kuvaus olisi voinut olla hieman tarkempi.
05.10.2015 - Jarkko p. Nopea palvelu,hinta taso oikea.
03.10.2015 - Kauko T. Asiallinen, nopea toimitus.
03.10.2015 - Åke S. Oli oikein onnistunut kauppa. Saimme selkeät vastaukset lisäkysymyksiimme koskien ostamamme tuotetta. Toimitus oli myös nopea ja selkeä. Tulemme jatkossakin asioimaan tässä verkkokaupassa. Toki kun tuote tilattiin 22.9 ja se lähetettiin vasta 25.9, voi kysyä voisiko tämän hoitaa nopeamin, mutta ymmärrän, että kaupoilla ei tänä päivänä ole omia varastoja vaan kaikki tilataan keskuvarastoista.
02.10.2015 TUOTE tuli 2 päivässä nopea toimitus! tuote oli se mitä luvattiin taskulamppu on tehokas ja hyvin kestävältö vaikuttaa plussaa on se että sitä voi itse ladata usb kautta! tilaan vielä teiltä lisää tulevaisuudessa! kiitoksia paljon
01.10.2015 - Kari K. Kaikki ok, tilaan toistekin.
01.10.2015 - Jukka V. Kommenttina todettakoon, että tilasin jatkojohdon 32 A/ 4000 V/ 20 jm. Verkkokaupassa jatkojohdon johdinkokoa ei oltu ilmoitettu. Oletin johtimien olevan näin pitkässä 32 A:njohdossa 6 mm2, mutta toimitetussa tuotteessa se oli vain 4 mm2. Tilasin tuotteen nimenomaan entisen 4 mm2 johdinkoolla varustetun jatkojohdon korvaamiseksi ja käyttääkseni vaunukuivurissa, jossa minimijohdinkooksi on määritelty 6 mm2. Suosittelen täsmällisten ja tuotteen valinnan kannalta oleellisten tuotetietojen ilmoittamista sivullanne turhien hankintojen/ palautusten välttämiseksi. Palautan tuotteen, koska sillä ei ole pienen johdinkoon vuoksi käyttöä.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Pahoittelumme puutteellisesta tuoteinfosta, yritämme jatkossa pitää tuotekortit ajantasalla.
30.09.2015 - pentti s. Tilatut tuotteet olivat odotusten mukaisia ja toimitusaika kohtuullinen.
29.09.2015 - Sohrab r. Nopea toimitus.
29.09.2015 - Arto S. Tilaus käsitelty vikkelästi vaikka KiitoKake ottikin hitusen tyypillistä pidempään rahtiaikaa. UÄ-pesuri toimii kuten kuuluukin.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64