Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 10118 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

19.06.2020 - Jouni S. Vaikea on kommentoida kun tuote ei ole vielä saapunut.
19.06.2020 - Heikki K. Tilaukseen reagoitiin nopeasti. Tuote lähetettiin heti liikkeelle asiakkaan luokse. Asikas sai ajantasaista tietoa sähköpostiin ja tekstiviesteinä puhelimeen missä tilaus kulloinkin on liikkeellä. Lähettämön väki oli muistanut pienellä, mutta huomaavaisella tavalla tuottaa tilatun paketin avaajalle hyvää mieltä. Kiitos Virtasenkaupan väelle.
18.06.2020 - Ville E. Erittäin nopea toimitus ja hintataso hyvä
18.06.2020 - Raimo R. Helppokäyttöinen verkkokauppa, erittäin nopea toimitus. Yrittäjänä säästin paljon aikaa kun ei tarvinnut lähteä rautakauppoihin pyörimään.
18.06.2020 - Staffan S. Tehokas palvelu.
18.06.2020 - Iiro-Ville L. Sähköpostien määrää voisitte rajoittaa, alkaa jo ärsyttämään. Yhdestä tilauksesta noin 10 viestiä on ihan liikaa.
Vastaus
Pahoittelut että informaatiota on tullut liikaa teidän mieleenne. Asiakkailta saadun palautteen perusteella olemme nimenomaan lisänneet tietoa tilauksen kulusta eri vaiheissa ja tästä saamme todella paljon kiitosta. Pyrimme siihen että lähettämällämme viestillä on aina jokin informatiivinen tarkoitus. -Arttu
18.06.2020 - rita P. Kaikinpuolin sujuvaa ja nopea toimitus.
18.06.2020 - Heidi L. Todella näppärä verkkokauppa, ja hyvää palvelua. Suosittelen lämpimästi, sillä lapsi sai lelunsa nopeasti. Lisäksi paketin mukana tuli makoinen tervehdys pakkaamosta.
18.06.2020 - Seppo L. Ostamani tuote oli alusta asti hyvä ja toimitus Erinomaista.Tulen asioimaan teillä vastakin.
18.06.2020 - Olli L. Todella mutkaton ostoskokemus ja erittäin nopea toimitus!
17.06.2020 - Teemu H. Nopeasti tuli laite kotipihalle. Laadukas pikahalkomakone ollut kovalla käytöllä nyt.
17.06.2020 - Teijo P. Nopea toimitus ja tuote laadukas ! Suosittelen!
17.06.2020 - Tuomas S. Todella nopea toimitus.
17.06.2020 - Muzaffar Mamduh S. Tavara toimitettiin nopeasti
17.06.2020 - Martti K. Oikein hyvä suoritus! Tavarat oli seuraavana päivänä jo postissa eli erinomainen suoritus !!!
17.06.2020 - Risto L. Tilasin matkahuollon kautta ja se toimi loistavasti.
17.06.2020 - Rauno K. Erittäin jämäkästi toimiva verkkokauppa. Toimii niin kuin ajatus. Voin ja aion suositella muillekkin.
17.06.2020 - Helena K. Olen tyytyväinen - nopea toimitus ja sain tietoa hyvin tilauksen eri vaiheista.
17.06.2020 - Tarmo H. Apukäynnistin. Nopea toimitus, ja erittäin hyvin pakattu. Tarmo H.
16.06.2020 - Antti A. Selkeä verkkokauppa, hinta kohdallaan ja tiedotus sekä toimitus toimii. Yhden tilauksen kokemuksella tämä arvio.
16.06.2020 - Jouni W. Nopea toimitus ja hyvä tuote. Mukava yllätys paketissa...
16.06.2020 - Seppo T. Thulen hukattu avain tilaus hoitui vaivattomasti Postin kautta. Nopea toimitus yllätti.
16.06.2020 - Ari K. Kaupanteko oli todella helppoa,tuotteesta oli hyvät tiedot sekä käyttöohjeet.Tulen tekemään ostoksia myös tulevaisuudessa lisää.
16.06.2020 - Risto R. MB GLC takalokasuojan lastaussuoja ja Atera Signo taakkateline: hyvin sopivat, täsmällinen ja nopea toimitus, hyvä pakkaus. Voin suositella. Risto R.
16.06.2020 - Seppo S. Thule Velocompact 925 -pyöräteline. Toimitus Matkahuollon kautta muutamassa päivässä. Kasaaminen helppoa. Läskipyöräkin pysyy hyvin paikallaan. Ei tuntunut Kia Rion perässä vaikuttavan ajoon millään lailla häiritsevästi.
16.06.2020 - Soini K. Hyvä palvelu, täsmällinen toimitus.
16.06.2020 - Henri M. Tilauksen jälkeen tuli heti ilmoitus, että tilauksesta puuttuva tavara tulisi varastoon seuraavalla viikolla ja niinhän se paketti tuli perille seuraavan viikon aikana. Tuotteet olivat kunnossa ja toimivat kuten pitikin. Oli hyvä tarjous jiirisirkkelistä pöytineen, niin piti tarttua tilaisuuteen.
15.06.2020 - Pentti M. Hyvin toimii, kiitos.
15.06.2020 - Mikko M. Kaikki sujui hyvin ja nopeasti. Karkki-patukka oli mukava yllätys🙂
15.06.2020 - Janne S. Tuote oli viallinen ja hintaansa nähden todella heikkolaatuinen. Näköjään myös asiakaspalvelu samaa tasoa.
Vastaus
Mikäli tuote ei ollut toivotunlainen, ole toki yhteydessä asiakaspalveluumme tuotteen vaihdon tai palautuksen suhteen. Hoidetaan täämäkin homma kuntoon! -Arttu
15.06.2020 - Tapani A. Hyvin toimii tiedotus tilauksen toimitusajoista !
15.06.2020 - osmo j. Nopeasti lähetys toimii👍
15.06.2020 - Tomi S. Nopea kirjetoimitus ja hyvät infot spostiin tilauksesta ja etenemisestä.
14.06.2020 - Asta T. Ei mitään valittamista.Toimii.
13.06.2020 - Matti Aleksi R. Travall koirakalteri istuu autoon kuin hanska. Nopea toimitus.
13.06.2020 - Janne J. Virtasen päässä homma eteni nopeasti, mutta mh:n kuljetus sitten vastaavasti kesti turkasen pitkään.
12.06.2020 - Pentti H. Nopein toimitus ikinä. Asiakaspalvelu on huippuluokkaa. Kiitos teille, että olette olemassa🙂 12.6.20 PH
12.06.2020 - Minna V. hyvin hoitui homma
12.06.2020 - Toivo S. Paras nettikauppa missä olen asioinut
12.06.2020 ON JOUSTAVA,HYVÄ,OSTOKSET ILMOITETAAN SELVÄSTI MILLOIN LÄHTEE KULJETUKSEEN JA YSTÄVÄLLINEN,ASIAKASLÄHEINEN YRITTÄJÄ,KIITOS
12.06.2020 - Vesa S. Kaikki toimi ja laku hauska yllätys😁
12.06.2020 - Jari P. Helppo ja nopea.Saa rauhassa tehdä ostokset hyvät netti sivut.
11.06.2020 - Jukka M. Kattotelineitten osto oli uuteen autoon todella vaivatonta hakukoneen avulla. Asiakaspalvelu toimi loistavasti, ja toimitus oli juuri niin nopea kuin vain voi olla. Suosittelen!
11.06.2020 - Harri V. Helppo asiointi ja nopea toimitus. Hyvä kokemus. Suosittelen.
11.06.2020 - Riitta N. Hyvin toimii tiedotus ja nopea toimitus!
11.06.2020 - Veikko V. Tilaustoimitusprosessi toimi erinomaisesti. Lupaukset pitivät ja viestintä piti ajantasalla prosessin etenemisvaiheista. Kiitoksia, suosittelen!
11.06.2020 - Sini S. Toimitus oli nopea ja tilaus mutkatonta. Ainoastaan pientä epäselvyyttä oli siinä, mihin päin Helsinkiä tuote menee kun valitsee vaihtoehdon "Matkahuolto Helsinki" (=Kamppiin).
11.06.2020 - Jani H. Nopea palvelu ja toimitus. Hinnat kohdallaan.
11.06.2020 - Heidi L. Olen tosi tyytyväinen kokemukseen. Verkkosivu oli selkeä, ostos oli helppo tehdä. Toimitus oli supernopea.
11.06.2020 - Simo L. Hyvin sujuneet kaupat kaikinpuolin.
10.06.2020 - Jori W. Todella asiallinen ja NOPEA palvelu. En voi muuta kun suositella lämpimästi edelleen.
10.06.2020 - ilpo H. Oli kiva asioida.Tarkoitus oli ostaa useampia tuotteita, mutta verkkopankki maksaminen keskeytyi, en tiedä syytä.
10.06.2020 On kyllä pakko kehua myymälän asiakaspalvelua! Vaikka kyseessä oli palautus, palvelu oli erinomaista. Mukana ollut 5v poikakin huomioitiin vielä arvuutuksen jälkeen sukulakulla, tälläistä ei ennen ole edes tullut vastaan! Tälläisen kokemuksen jälkeen jäi hyvällä mielellä vielä kiertelemään ja katsomaan heräteostoksia. 10+
10.06.2020 - Mauno J. Nopea toimitus, ja mutkaton maksaminen täyden kympin arvoista toimintaa😁 Ja Lähettämöstä mukavat yllätyslahjat ja terkut😍 Terkkuja ja Hyvää Kesäjatkoja sinne😍
10.06.2020 - Ari L. Erittäin nopea toimitus. Kaivuri tilattu lauantaina ja toimitus pihalla keskiviikkona.
10.06.2020 Varastosaldot ovat huijausta. Vältä tätä kauppaa.
10.06.2020 - Markus O. Nopea toimittaminen.
10.06.2020 - Reima S. Nopea toimitus ja hyvät hinnat.
10.06.2020 - Sami M. Tuotteet laadukkaita ja toimitus saapui nopeasti.
10.06.2020 - Tuomo N. Nopea toimitus, kiitos
10.06.2020 - Rauni S. Oston helppous ja nopea toimitus, ostetun tuotteen hintakin kilpailukykyinen.
10.06.2020 - Hanna P. Nopea ja ystävällinen palvelu!
10.06.2020 - Mikko J. Ostaminen oli helppoa ja toimitus oli nopea. Myös leikkuri toimii hienosti.
10.06.2020 - Marjaana L. Helppo tilata, nopea toimitus ja ystävällinen asiakaspalvelu
09.06.2020 - Jarmo V. Homma toimi hyvin ja toimitus oli nopea
09.06.2020 - Joanna K. Very nice shopping experience. I really like that you assign a person *by name* to the order. Otherwise everything was great. Thank you for successful shopping!
09.06.2020 - Minna V. Lähettämön lakritsi oli bueno:)
09.06.2020 - Tommi V. Kiitos hyvästä palvelusta! Myyjä soitti heti perään kun thulen taakkatelineen tilauksesta puuttui osassrja. Tuotteet tuli joutuisasti perille.
09.06.2020 - Kari L. Ostotapahtuma ja tuote yleisesti ottaen hyvä. Mutta pyöränkuljetustelineen Thule Velospace XT2 + Adapteri 9906 yhdistelmän kaikki valot eivät toimi, vain ajovalot ja oikea vilkku toimivat. Olen ottanut yhteyttä Thulen tukeen.
09.06.2020 - kari h. Nopea ystävällinen palvelu!
09.06.2020 - Mari T. Hienosti meni, ja mukava terveinen lähettämöstä ilahdutti . Tilaan toistekin teiltä .
09.06.2020 - Timo V. Tavaroiden toimitus hyvä. Annettu informaatio riittävän hyvä.
08.06.2020 - Vesa V. Erinomaista ja nopeaa palvelua!👍
08.06.2020 - Jorma v. 👍
08.06.2020 - Juha M. Asiointi helppoa, ja nopea toimitus.
Uudemmat Vanhemmat