Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5757 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77
11.09.2017 - Mika K. Ostaminen ja maksaminen oli helppoa. Toimitus oli nopea ja hinta oli ihan kohdallaan.
11.09.2017 - Tuula L. Erittäin nopea tilauksen vastaanotto, vahvistus ja toimitus. Arvosana 10+
08.09.2017 - Timo K. Jatkaa entiseen malliin niin asiakkaat on tyytyväisiä.
08.09.2017 - Marko I. Ok
08.09.2017 - Kai L. Verkkokaupassa ei suoraan näe onko tuote varastossa, paikkakunnalla asuvana ajattelin tehdä ostokset kätevästi verkossa ja noutaa mahdollisesti jo seuraavana päivänä.Yksi tuote olisi ollut vasta 2-3 viikon kuluttua perillä, ehkä...Nyt ostokseni oli noudettavissa n.3-4 päivän kuluttua tilauksesta. Henkilökohtaisesti yleensä vältän verkkokauppoja joilla ei ole tuotetta varastossa.
Vastaus
Tällä hetkellä ei tosiaan näy varastosaldot kauppamme sivuilla, mutta toivottavasti sekin toiminto vielä jossain vaiheessa kauppaamme saadaan.
08.09.2017 - Reijo A. Toimi niin kuin piti
08.09.2017 - Pentti V. Hvä,luotettava ja nopea kaupanteko.
07.09.2017 - Alpo S. Harvoin olen saanut nettiostoksen näin nopeasti. Täys kymppi. Kiitos Ps. Ja hinta huippuedullinen. Asioin jatkossakin.
07.09.2017 - Ilkka K. Hienosti toimi ja nopea toimitus. Tuotteet oli mitä piti.
06.09.2017 - Jaakko P. Kaikki toimi loistavasti. Ainoa asia, joka voisi olla paremmin, on varastotilanteen tiedot. En ainakaan nähnyt niitä tilatessa. Nyt siitä ei ollut mitään haittaa, mutta joskus olisi hyvä tietää, lähteekö tilaus "huomenna , vai ensi viikolla, kun olemme tuotteen saanut"
Vastaus
Valitettavasti tällä hetkellä tuotteen varastosaldoja ei saada kauppaan näkyviin ,mutta toimistusvahvistukseen kyllä ilmoitetaan tuotteen toimitusaika ja jos on kyse pidemmästä toimitusajasta, niin asiakkaaseen ollaan yhteydessä ennen tuotteen tilaamista toimittajalta.
06.09.2017 - Juha H. Toimiva.
06.09.2017 - Sergey B. Оперативно . Все сделано отлично. Nopeasti . Kaikki on tehty täydellisesti
05.09.2017 - Jari H. Ostaminen oli helppoa. Tiedottaminen oli laadukasta, koska turhia viestejä ei lähetelty ja riittävä tieto tuli perille. Ei mitään ongelmaa.
05.09.2017 - Teemu K. Nopea toimitus.
04.09.2017 - Börje . Tosi mielyttävä kokemus, kaikki toimii niinkuin pitäisi ja toimitus tosi nopea, annan täydet pisteet!! Suosittelen!
04.09.2017 - Pasi K. Varmistin etukäteen puhelimitse tuotteen saatavuuden ja sitten kaikki toimi erittäin nopeasti ja sujuvasti. Tuote tuli kotiovelle jopa ennen määräaikaa.
04.09.2017 - Mathias S. Nopea toimitus ja tuote vastaa odotuksiin
04.09.2017 - Tomi S. En ollut ennen kuullut koko kaupasta. Googlasin erikostyökalua ja teiltä sen sain ja vieläpä kohtuu hintaan.
02.09.2017 - Harri V. tilaan vielä lisää
31.08.2017 - Teemu P. Loistavaa nopeaa palvelua. Tänne tulee palattua aina uudestaan!
31.08.2017 - Jaakko H. Tilaus oli yksinkertainen ja perusselkeä nettitilaus. Tilaus tuli ehyenä perille matkahuoltoon 2, max kolme pv. Laitetta en ole kokeillut vielä mutta olihan siellä takuutiedot & menettelyohje. So far so good
31.08.2017 - Jaakko H. Tilaus oli yksinkertainen ja perusselkeä nettitilaus. Tilaus tuli ehyenä perille matkahuoltoon 2, max kolme pv. Laitetta en ole kokeillut vielä mutta olihan siellä takuutiedot & menettelyohje. So far so good
30.08.2017 - Juha R. Todella erinomaisen nopea palvelu, luotettava. .
30.08.2017 - Tapani O. Toimitus hidas matkahuollon kautta. Muuten asionti sujui mukavasti.
30.08.2017 - Harri P. Kaikki ok, hyvä tiedotus ja nopea toimitus.
29.08.2017 - Juha T. Kiitos, Tuote tuli ajallaan ja on nyt majallaan. Hyvin toimi verkkokauppa ja seuranta kunnossa. Hyvin oli pakattu.
29.08.2017 - Tuomas K. Ostaminen helppoa ja selkeetä verkkokaupasta, tilaus nopeeta
29.08.2017 - Pia P. nopee toimitus ja asiallinen kauppa muutenkin
29.08.2017 - Tuula A. Hyvä ja nopea toimitus. Tavara oli tilapäisesti loppu ja ilmoittivat välittömästi.
28.08.2017 - TIMO H. KAIKKI MENI OK.TIEDOTUS PELASI
28.08.2017 - Marko V. Toiminta oli helppoa ja nopeaa
25.08.2017 - Aulis C. Msa ,kuulosuojainradio,tuote tuli nopeasti,tilaaminen helppoa, ainoa miinus oli että tilattuani tuotteen ,tuli IKH:n kuvasto jossa sama tuote oli vajaan 30 euroa halvempi,mutta pääasia että taas radio soi töissä.
25.08.2017 Verkkokauppa on hyvä ja toimivat sivut. Toimitus oli myös nopea. Kiitos.
24.08.2017 - Vesa L. Mukava ostokokemus☺️
24.08.2017 - Kari A. Ostotapahtuma oli vaivaton ja helppo. Monta verkko-ostosta on jäänyt tekemättä monilta muilta kauppiailta, kun heidän nettiostotapahtuma on ollut sekava ja vaikeaselkoinen. Onnittelut toimivasta nettipalvelustanne.
24.08.2017 - Tauno P. Kaikki tilatut tuotteet saatu kahden viikon toimitusaikaan
23.08.2017 - Alexander v. Nopea toimitus ja hyvä, tukeva oksasaha, joka heti sai tulikokeensa koko pituudessaan.
23.08.2017 - Pekka T. Varaosa oli pakattu n. 15x15x15 cm pahvilaatikkoon, vaikka olisi tullut kirjepostina. Osa oli pyöreä kumitiiviste, halkaisija n. 4 cm ja paksuus n. 2 cm
21.08.2017 - Vesa S. Nopea yhteiden otto ja toimitus.selkeät ohjaustus.
17.08.2017 - Timo T. Hyvät nettisivut! Tilaaminen oli helppoa ja toimitus tosi nopea. Tilauksen tilasta oli informoitiin riittävästi! Kokemus erittäin positiivinen. Kiitoksia!
17.08.2017 - Ari W. Ostosten tekeminen helppoa ja nopea toimitus.
17.08.2017 - Edward Z. Hyvin nopea palvelu ja kaikki hyvässä kunnossa paketissa
16.08.2017 - Juha J. Nopea toimitus
16.08.2017 - Heini H. Hyvä palvelu ja sähköposteihin vastattiin nopeasti.
16.08.2017 - Aku V. Nopea palvelu ja toimitus.
16.08.2017 - Tapio N. Nopea toimitus.
16.08.2017 - Martti K. homma toimii hyvin, tuote kerrotun mukainen . ter. MARTTI
15.08.2017 - Reijo K. Nopeaa toimintaa hyvin ilmoitettu tilauksen tilanne.
15.08.2017 - Toivo S. Oikein nopea toimitus, kiitos!
14.08.2017 - henri v. Tämä on toinen suomen kahdesta toimivasta nettikaupasta. Valikoimakin kaiken lisäksi hyvä.
14.08.2017 - Tarja P. Nopea toimitus ja kaikki meni kuten pitikin, joten vahva suositus ainakin pienten tilausten kohdalla.
14.08.2017 - Markku O. Kaikki toimi kuten pitikin ja toimitus oli nopea. Lisäksi koko ajan tietoa missä vaiheessa tilaus on menossa. Täällä täsmälleen sama tuote oli lisäksi liki 20% halvempi kuin missään muussa kaupassa ja pisteenä i:n päälle ilmainen toimitus.
14.08.2017 - Ari S. Tilasin tuotteen 26.6 ja tuote saapui heti seuraavana päivänä koti ovelleni Ouluun 27.6. Aivan erinomainen palvelu.
11.08.2017 - Tapio K. Muuten hyvä mutta minusta toimitus viipyi kauan aikaa. En arvannut katsoa onko tuotetta varastossa. Kiitos!
11.08.2017 - Pentti M. Hyvin meni , paitsi myyjä ei meinannut löytää tavaroita.
11.08.2017 - Simo S. Hyvää palvelua sain.
11.08.2017 - Markku O. Kesti liian pitkään
10.08.2017 - Osmo H. lintuvaroitoin / -hätytin oli hieno mutta ei se lintuja tässä tapuksessa lokkeja poista. Lokkeja laiturilla hälyttimen nkanssa toistakymmentä. Turha sijoitus!!!!!!!!!!!!!!! ja vielä kaksi kpl
09.08.2017 - Dmitrii L. Tarkasti ja nopeasti toimiva firma. Tilattu tavara saapunut parisen päivän päästä noutopistokseen. Toki positiivinen kokemus. Suosittelen ksikkille
09.08.2017 - Heikki S. Asiakaspalvelusta täysi 10 pistettä, toimituksen viivästymisestä otettiin yhteyttä ja pidettiin ajan tasalla. Minulla asiakkaana oli erään tuotteen kanssa kokoamisvaikeuksia, tilanne hoidettiin nopealla yhteydenpidolla asiallisen ripeästi ja hommat pääsivät jatkumaan. Tulen jatkossakin ostoksille.
09.08.2017 - Esko R. Luotettava ja nopea toimitus.
09.08.2017 - Arto L. Tilatessa olisi hyvä tietää onko tuotetta varastossa. Ikävä yllätys kun huomaa, että tuote lähetetään vasta kun se on tullut teille varastoon.
08.08.2017 - Pirjo M. Toimitus oli nopsa ja tuote esittelyn mukainen
07.08.2017 Airot kumiveneeseen ja auton pesuharja oli tilattu 04.07.2017, toimitusta piti odottaa tasan kuukauden ajan 04.08 2017 saakka, juuri sopivasti, kun loma oli jo loppunut eikä veneilyä tai auton käsinpesuakaan kannata enää miettiä. Onpa nopea toimitus!!
05.08.2017 - Miro J. Tuote kuten luvattu ja toimitus sovitusti
05.08.2017 - Tuure L. Asiallinen ja edullinen tuote, jonka laadussa ei nyt voi olla paljoa sanomista. (12 tonnin autopukit) Ilmaiset toimituskustannukset olivat todella iso plussa, koska tuotteet painoivat liki 30 kiloa. Toimitus oli b2b toimitukseksi asiallisen nopea. On helppoa jatkaa asiakkaana. Sanotaan nyt lopuksi, että Salon liike on "komia". Jos nyt jonkinlaisia kehitysehdotuksia kaivataan, niin juuri tällaista vähän järeämpääkin tavaraa pitäisi ehkä olla ihan hyllyssä saakka ja asiakkaan mukaan otettavaksi. Ammattilaiset ostavat tavaransa mistä ostavat, mutta harrastelija ja amatööri yrittää tietenkin ostaa hyvää ja järeää tavaraa mahdollisimman edullisesti. Ja kyllä hinnalla on aina väliä silloin kuin ne rahansa tienaa itse. Isoja ja edullisia inverttereitä ja laajoja hitsauspuikko valikoimia ei ole oikein missään oikeasti tarjolla. Ainakaan samassa paikassa ne eivät ole koskaan myynnissä. En ole myöskään nähnyt pylväsporakonetta, jonka vieressä myytäisiin sen kyseisen koneen pöytään sopivia ja samalla myös edullisia puristimia. Huom. "Sopivia". Sopiva tarkoittaa sitä, että yhdistämiseen voidaan käyttää 6 euroa/kilo maksavia kilopultteja, ja että ne valmiit reiät osuvat aivan oikeasti toisiinsa siinä penkissä ja pöydässä. Jos taas puhutaan esim. kaasujuottamisesta, niin en ole koskaan nähnyt samassa paikassa tohoa, ja siihen sopivia erikokoisia tai jopa myös erilaisia puhalluspäitä samassa paikassa myynnissä, saati sitten että viereisessä hyllyssä olisi niitä erilaisia juotosmateriaaleja ja (huom.) niille myös valmiita juoksutteita. Ei näitä pitäisi olla vaikea järjestää samaan paikkaan ja valmiiksi asiakkaan ostettavaksi. Jos noilla sisäänostajilla olisi vähän enemmän intohimoa ja oikeaa osaamista, niin he kokoaisivat valmiimpia ja toimivampia kokonaisuuksia. Nyt näkee heti, että kyseessä on "kunhan on nyt jotain" mentaliteetilla tehtyjä pelkkiä sekalaisia hankintoja. Kyllä se myynti lisääntyy, jos ostaminen on tehty asiakkaalle oikeasti helpoksi. Jos taas tuotteet hinnoitellaan aivan liian kalliiksi, niin sitten ne jäävät vain ostamatta. Asiakas kun kyllä kiertää eri liikkeitä, ja tietää niiden kohteiden käyvän hintatason. Sama tuote 5x hinnalla jää aivan takuulla hyllyyn. Jonkin 20-30% hintaeron voi vielä nipin napin sietää, jos homma on muuten tehty aivan valmiiksi saakka, mutta sen jälkeen se myyminen ei näin nettiaikakaudella tule enää onnistumaan. Näin asia minun mielestäni on.
04.08.2017 Hyvä kauppa. Olisivat saaneet mailata kun alihankintuote myöhässä. Hyvä mieli jäi kuitenkin....
04.08.2017 - Petri P. Tavara tuli nopeasti ja vastasi odotuksia.
04.08.2017 - Jouni R. Todella ripeä toimitus, ja edullista! Kiitos!
04.08.2017 - Keijo O. Nopea toimitus
04.08.2017 - Jari F. Kaikki sujui hyvin.
03.08.2017 - Tapio S. .
03.08.2017 - Jani v. Erittäin positiivinen ostokokemus. Kauppa oli helppo ja nopea käyttää. Toimitus oli myös nopea!
03.08.2017 - Aarne N. erittäin hyvä
03.08.2017 - Janne L. Uskomattoman nopea toimitus! Tuotteen olivat noudettavissa matkahuollon toimipisteestä ja seuraavana päivänä tilauksesta. Tuoteet oli hyvin pakattu lunastivat myös lupaukset

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77