Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4753 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
24.04.2015 - Wictor E. Erittäin nopea toimitus ja paljon maksuvaihotehtoja. Suosittelen!
23.04.2015 - Kaisa K. Erittäin nopea ja sujuva toimitus, ei mitään ongelmia. kiitos!
22.04.2015 - Simo M. helppo käyttää käy hyvin myös vähemmän älykkääle
22.04.2015 - Kauko S. Täsmällinen ja tiedottaa palvelu. Joka vaiheesta väliaika tieto.
22.04.2015 - Sami O. Erittäin nopea toimitus, kiitos!
22.04.2015 - Jukka-Pekka H. Tilasin vahingossa väärän tuotteen, mutta palvelu oli erinomaista.
21.04.2015 - Reijo A. Jouduin hieman odottamaan mutta, sain tiedon siitä puhelimella. Ei moitittavaa
21.04.2015 - Kirsi V. vaivatonta ja helppoa kaupantekoa. erityis kiitos, nopeasta lähetyksestä.
20.04.2015 - Tapio P. Tuli se tuote minkä tilasinkin, ja lyhyessä ajassa.
20.04.2015 - Jarkko R. Toimiva ja nopea kauppa!
20.04.2015 - Mikko V. HEi! Tuotteet eivät ole tulleet, joten vielä on vaikea arvioida.
Vastaus
Soitin asiakkaalle välittömästi palautteen saavuttua. Tuotteet olivat odottaneet Matkahuollossa jo 7 vuorokautta. Tarina päättyi onnellisesti. -Mikko Virtanen, toimitusjohtaja
19.04.2015 - markku p. Olen palauttanut tuotteen!!! Mutta rahani on edelleen teidän tilillä!!!
Vastaus
Hei. Kyseessä oli takuupalautus, jolloin tuote meni ensin toimittajan takuutarkastukseen. Maksu palautettiin teille, kun saimme toimittajalta hyväksytyn takuupäätöksen. Asiassa kuitenkin kesti aivan liian kauan. Pahoitteluni siitä. Nyt on kuitenkin tuote hyvitetty tilillenne.
18.04.2015 - Leila K. Ei ehkä olisi kannattanut kysyä nyt minulta, kun ei mennyt tilaus ihan putkeen.(toimitus 3 viikkoa) Tosi hidas toimitus, kun ei tilattaessa ole ilmoitettu varastosaldoa- siihen toivoisin parannusta. Tätä kysyessä sanottiin vaan, että voi soitella onko tuotetta. MUTTA siihenhän nettikauppa juuri perustuu ettei tule kuluja tilattaessa- siis puhelumaksua.
Vastaus
Hei. Pahoittelen toimituksenne viivästystä. Meidän ja toimittajan välillä oli tuossa hieman vaikeuksia ja siksi tuotteen saaminen kesti kauan. Uudet sivut ovat työnalla ja toivottavasti niihin saadaan parannusta myös noihin varastosaldoihin.
18.04.2015 - Pasi V. Tilaamani tarvikkeet olivat edulliset ja OK. Toimitus ei ollut mikään kovin nopea!
17.04.2015 - Tapio H. Helppo homma ja varma toimitus, tavara oli sellaista kuin tilasin.,
17.04.2015 - Jarmo P. hyvin toimii
17.04.2015 Tilasin tuotteen tiistai-iltana ja seuraavana päivänä sain tekstiviestin että paketti lähtee torstaina. Ihmetyttää miksei se lähtenyt jo keskiviikkona vaan seisoi yhden päivän liikkeessä. Vaan eipä tänään perjantainakaan löytynyt mitään tietoa matkahuollosta kyseisestä lähetyksestä, eli ei siis vissiin ole vieläkään lähtenyt. Raha kyllä kelpasi samantein. Taisimpa tehdä kaksi kauppaa samantein, ensimmäisen ja viimeisen.
Vastaus
Hei. Kyseessä ei ollut meidän varastotuote. Siksi lähetyksen piti tapahtua vasta torstaina. Jos tuotetta olisi ollut varastossamme, niin tuote olisi lähtenyt teille heti keskiviikkona. Toimittajan kuorman viivästyksestä johtuen tuotteen lähetys siirtyi sitten vielä torstaista perjantaille. Perjantaina paketti on siis teille lähetetty. Pahoitteluni viivästyksestä.
16.04.2015 - Harri M. Hintataso hyvällä tasolla. Nopea toimitus.
16.04.2015 - Timo L. Ihan kelpo peli tyytyväinen olen
15.04.2015 - Ove H. Kaikki toimi hienosti toimituksen suhteen, tuote oli hinnaltaan kilpailukykyinen, sentakia tuli alkujaankin valittua, ja se täytti lupaukset! Hyvä fiilis kaupankäynnistä!
14.04.2015 - Janne J. Vaikka kyseessä oli Perjantai ilta,kun tilauksen tein,niin silti ruletti lähti heti toimimaan seuraavana arkipäivänä.Reagointi tilaukseen ja itse toimitus oli erittäin nopeaa.Ei voi muuta kuin suositella ja sen takia hhhmmmnnn...jokusen kerran olen teiltä tilannutkin,kun pidän nopeasta toiminnasta.
14.04.2015 - Mats D. Hyvoin hoidettu, nopea toimitus!! Voisitte mainita että kuljetusliike on yhteydessä ennen toimitusta kotiovelle. en ainakaan huomannut että olisi selvästi lukenut missään.
10.04.2015 - Jani S. Pyhistä huolimatta nopea toimitus ja laadukas tuote.
09.04.2015 - Reijo V. Hyvin sujunut kauppa, lähetys seuranta oli hyvä juttu.
09.04.2015 - Pertti . Koko ostotapahtuma oli asiallinen.Tuote tuli ajallaan. Kiitos
08.04.2015 - Seppo H. Palvelu hyvä nopea kiitos
08.04.2015 - jari f. Homma toimi hyvin.
08.04.2015 - Tero K. Nopea toimitus ja halpa hinta.
07.04.2015 - Hannu Y. Homma toimii hyvin.
07.04.2015 - Arto K. Nopea ja täsmällinen toimitus, kiitos
06.04.2015 - Arto S. Tilausten teko (vaijeritalja ja uppopumppu)tapahtui juuri niin kuin pitikin. Tuotteista annettu kuva oli oikea ja toimitus tapahtui nopeasti. Eli oli helppo tapa hankkia juuri sellaiset tuotteet kuin oli haussa.
05.04.2015 - Veikko H. Erittäin nopea toimitus, edullinen, laadukas tuote.Suosittelen
03.04.2015 - jouni l. Hyvä palvelu.käytän jatkossakin verkkopalvelua jos vain osa löytyy mitä haen.
02.04.2015 - Jyri S. Kaikki toimi hienosti, esim. soittettiin kun kaikkia tuotteita ei ollut hyllyssä, sekä palautus tarpeettomasta tuotteesta onnistui hienosti!
02.04.2015 - ilkka l. Hyvä toimitus.
01.04.2015 - Jussi I. Ei mitään valittamista. Tavara tuli perille parissa päivässä.
01.04.2015 - Jyrki H. Kiitos ! Tuoteet tuli perille nopsakasti ja ehjinä. Jyrki
01.04.2015 - Kari L. Tilasin tulitikkuaskin kokoisen tuotteen, joka oli pakattu noin 10x15x25cm pahvilaatikkoon. Laatikko oli tungettu täyteen paperia. Seuraavalla kerralla riittää jäykkä kirjekuori. Hölmöä postittaa ilmaa. Muuten tilaus sujui erinomaisesti.
01.04.2015 - Timo K. Homma toimii kuin sveitsiläinen kello! Kiitoksia.
31.03.2015 Erittäin nopea toimitus,hinta edullinen,tuote oli laadukas
31.03.2015 - Esko K. Yllättän nopea palvelu.
31.03.2015 - Jorma P. Tilaamani tuote oli oikea, toimitus oli nopea, asiakas on tyytyväinen.
27.03.2015 - Veikko R. Tilaus hoidettu mallikkaasti.
27.03.2015 - esa t. Moi tuote jonka tilasin on hinta laatu suhteeltaan tosi hyvä Työkalu on testattu ja toimi moitteettomasti Toimitus oli tosi nopea matkahuollon kautta
26.03.2015 - Olavi O. helppo kauupa
26.03.2015 - valtteri k. Kaikinpuolin hyvät kaupat, ja todella nopea toimitus.
25.03.2015 - Seppo K. Toimitus liikkui ripeästi, viimeistä kuuttakymmentä kilometriä lukuunottamatta. Muutoin toimitus todella asiallinen.
25.03.2015 - Sami H. Tuote oli hyvä laatuinen,hinta/laatu sopiva.
25.03.2015 - Juha R. Toimitus oli nopea, tavaran hinta/laatusuhde kohdallaan. Erityismaininta Kaukokiidon toiminnasta (puhelu ennen toimitusta, tavaran toimittaminen pihaan), kiitos
25.03.2015 - Ari H. Toimitusaika kohtuuttoman pitkä, laittaa harkitsemaan kun seuraavan kerran käyttää netti ostamista onko teidän firma se mistä tilauksen tekee. Tuotteet sinällään ihan asiallisia ja sellaisia kun esitteessä kerrottiinkin.
Vastaus
Hei. Noissa teollisuushihnoissa on toimittaja vaihtunut ja oli pieniä alkuvaikeuksia noiden toimituksen kanssa. Pahoittelen pitkää toimitusaikaa.
25.03.2015 - Marjatta L. Valikoimista löytyi tuotteita, joita en muualta saanut. Verkkokaupasta oli helppo tilata, ja tilauksen seurantaviestejä tuli sopivasti. Paketti oli perillä alle viikossa tilauksen tekemisestä.
25.03.2015 - Håkan E. Hyvä ja nopea palvelu. Tilaamani tuote oli myös halvin mitä netistä löysin.
25.03.2015 - Gera K. Nopea tilauksen käsittely ja toimitus. Suosittelen!!
24.03.2015 - Markku K. Nopea ja helppo
24.03.2015 - Paavo R. Ei valittamista. Tilasin 17.3.2015, saapui 23.3.2015, mutta lähetyksen seurannasta huomasin, että viivytys meni (rahdittaja poistettu ylläpidon toimesta) piikkiin.
23.03.2015 - Seppo H. Helppo asioida.
23.03.2015 - Kaisa P. Aivan loistava ostokokemus, harvoin,saa näin hyvää palvelua. Tilaus tehtiin aamupäivällä ja tuote oli minulla kädessä iltapäivällä, vaikka välissä oli Matkahuollon kuljetuskin. Kiitos ja ostamme teiltä vastaisuudessakin aivan varmasti.
23.03.2015 - markku k. Loistavasti toimiva systeemi, kaikki meni niin kuin pitikin.
22.03.2015 - Asko S. Toimitus tuli nopsaan ja edullisesti matkahuollon kautta. Tuotetiedot aika vähäiset, tuote- ja EAN koodien avulla sai jotain tietoa kaivettua netistä. Mutta tämän ymmärtää kun valikoima laaja, niin vaatisi aika paljon työtä ylläpitää tuotetietoja. Tuotehaku toimii hyvin. Ainoa hankalempi löydettävä oli sopiva ruuvimeisseli, kun ei osannut nimetä työkalua. Ruuvaustyökalu osiossa oli aika hakuammuntaa etsiä ruuvimeisseliä, jossa olisi vaihtopää ruuvauskärjille. Niitä kun tuntui löytyvän vähän joka alaosastolta. Mutta muuten peukkuja ja hyvää kevättä!
Vastaus
Kiitos palautteesta. Tähän on tulossa parannus lähitulevaisuudessa avautuvan uuden verkkokaupan myötä. Hakutoiminnot parantuvat huomattavasti ja työkalut, yms. löytyvät tulevaisuudessa huomattavasti helpommin. Kiitos ja hyvää kevättä myös teille.
21.03.2015 - Heikki S. Todella hyvä verkkokauppa. Hinnat kohdillaan ja nopeat toimitukset. Suosittelen!!!
20.03.2015 - ville l. Nopea toimitus ja löytyi mm. tuumaisia irtohylsyjä, jota en ole muualta löytänyt.
20.03.2015 - Timo F. Kiitos! Nopeata toimintaa
18.03.2015 - yrjö L. Hyvä oli palvelu.....
18.03.2015 - Risto N. Tilaus meni niin kuin oli sovittu. Hyvä arvosana toiminnalle.
18.03.2015 - tommi t. Todella nopeaa palvelua. Tavara saapui alle vuorokaudessa tilauksesta. Kiitokset siitä.
18.03.2015 - Jyrki M. 20 minuuttia tilauksesta sain seurantanumeron sähköpostiini ja alle vuorokausi tilauksesta paketti oli jo noutopisteessä. Erinomaisen nopeaa ja hyvää palvelua
18.03.2015 - Seppo V. Tuotteet kuvatun mukaisia,nopea toimitus,hyvin pakattu.Suosittelen.
18.03.2015 17.3 tilasin smirkeliin hiomakivet tulivatyllätännopeasti ja ehjänä. palataanasiaan, kuntuleetarve
17.03.2015 - Risto V. Moro vaan, peruutuskameran hankinta nopea toimitus illalla tilaus seuraavana päivänä postissa, ei onnistu yleensä muissa verkkkokaupoissa.Pientä ongelmaa tuotteen kanssa apu löytyi soittamalla KIITOS !! SUOSITTELEN LÄMPIMÄSTI Risto V
17.03.2015 - risto h. valot ovat juuri sellaiset kun tilasin
17.03.2015 - Hannu M. Tilaamani tuotteet olivat laadukkaita ja toimitus tosi nopeata. Tilaan täältä varmasti uudelleen.
17.03.2015 - Simo V. Tilatut tuotteet olivat sovitun laisia ja toimitus ripeää.
16.03.2015 - Seppo K. Toimituksesta Hyvin Tiedot Kiitos
16.03.2015 - Jani K. ERITTÄIN nopea toimitus!
12.03.2015 - Antti K. Tuotteet hyviä ja toimitusaika kohtuullinen.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64