Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4452 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
15.10.2014 - Tero H. Toimii ;)
14.10.2014 - Toija M. Kiitän toimituksen nopeutta ja laadukasta tilauksen seuranta tietoa.Ase pelaa hyvin ja muutenki kourahan sopiva,toki tiesin mitä tilasin.10 piä tarjoan.
14.10.2014 - Jouni K. Kiitos hyvistä kaupoista +++++++++
14.10.2014 - Kari K. Hyvin toimi.
13.10.2014 - Artur H. Palvelu toimii, nopea toimitus!
13.10.2014 - Timo A. Hyvin toimii homma, kiitos.
13.10.2014 - Tuomo H. Nopea toimitus. Kilpailukykyinen hinta. Laitetta testattu. Hyvin on toiminut. Kiitos.
10.10.2014 - Päivi A. Tilaus/toimitus toimi hyvin ja oli todella nopea. Tilaamani nokkakärry oli ensin pieni pettymys, kun en kuvasta ja tekstistä hoksannut, että se on ns "normaalia" kärryä hieman korkeampi, mutta nyt "rakennettuani" sen käyttötarkoituksen mukaiseksi taitaakin olla parempi kuin ns. normaali. Jos saan myytyä paketin edelleen tilaan näitä lisää.
09.10.2014 - Panu P. Nopea toimitus.
09.10.2014 - Kari M. Ihan kiva kokemus. Tilaus käsiteltiin kyllä hieman hitaanlaisesti (useampi päivä ennen postitusta), mutta tällä kertaa ei ollut kiire.
Vastaus
Hei. Tilaus käsiteltiin heti samana päivänä, kun se meille saapui. Silloin myös vahvistettiin teille paketin lähetysaikataulu. Tilaamaanne tuotetta ei ollut meillä varastossa, joten siksi paketti lähti teille vasta kaksi päivää tilauksen jälkeen.
08.10.2014 - heikki t. Plussat: Pidän tosta teidän hyvin laajasta tuotevalikoimasta. Risut: Jos tuote on loppunut, olisi mukava saada tavara myöhemmin jälkitoimituksena ilman postikuluja kuten eräissä liikkeissä on tapana.
Vastaus
Hei. Jos jokin tilauksen tuote on väliaikaisesti loppu, siitä ilmoitetaan aina asiakkaalle ja sen saa kyllä rahtivapaasti jälkitoimituksena niin halutessaan.
08.10.2014 - Tero K. Toimiva palvelu ja nopea toimitus. Kilpailukykyiset hinnat.
08.10.2014 - Ari r. Todella nopea toimitus !! En olisi uskonut. KIITOS.
08.10.2014 - Juha K. Nopea toimitus. Epäselvässä tapauksessa otettiin yhteyttä alle viisi minuuttia tilauksen tekemisestä ja selvitettiin oikea vaitoehto. Olen erittäin tyytyväinen.
08.10.2014 - Tomi O. Toimi kuten pitääkin, ei moitteen sijaa.
08.10.2014 - Pekka P. Nopee toimitus , asiallinen neuvonta, hyvät hinnat
08.10.2014 - lauri s. Tilasin perjantaina, lähti postiin tiistaina, toimitus kesti vähän pidempään kuin odotin (viikon). Kyseessä akku joten tuotteen toimivuus (käyttöikä) selviää ajan kanssa. Ei kovin negatiivinen kokemus ainakaan vielä.
07.10.2014 - Tapio L. Tavarat tulivat nopeasti kiitolinjalla olen tyytyväinen kiitos kaikille tasapuolisesti A
07.10.2014 - Lauri K. Kaikki toimi oikein hyvin. Nopea toimitus. Kiitos.
06.10.2014 - Timo N. Homma Toimii!
05.10.2014 - Seppo A. Tilaus onnistui hienosti, ja tavaran toimitus oli tosi nopeaa. Kiitos.
04.10.2014 - Jyrki H. Kilpailukykyinen hinta,todella nopea toimitus ja halvat toimituskulut,ei tästä verkkokauppa enää parane!!!
03.10.2014 - Heikki S. Nopea toimitus
03.10.2014 - Jarmo K. Toimii moitteetta.
03.10.2014 - Seppo F. tilaaminen helppoa, toimitus poikkeuksellisen nopea
02.10.2014 - Teija V. Kaikki ok -toimitus, pakkaus, nopeus ja hinta.
01.10.2014 - tapani s. Toimi niinkuin pitikin. Postikuluineen sama hinta kuin IKH:lla, joka alkuperäinen toimittaja.
01.10.2014 - Lassi S. helposti löydetty tuote saapui nopeasti.
30.09.2014 - Lasse H. Kaikki ok kuljetus pakkaus nopeus ja hinta
30.09.2014 - Mika K. Nopea @-vastaus ja kohtuu nopea toimitus.
29.09.2014 - Bo-Leo B. hei ihan hyvä palvelu ja nopea toimitus kiitos
29.09.2014 - Jarno H. Kaikki sujui hyvin ja tavara toimitettiin nopeasti.
29.09.2014 - Reino M. Nopea toimitus.Tavara oli ok.Suosittelen.
27.09.2014 - Timo H. Olen erittäin tyytyväinen palveluun.
26.09.2014 - Kim-Erik H. Tilaus saapui nopeasti perille hyvin pakattuna!
25.09.2014 - Erkki L. Olen näin ensikertalaisena erittäin tyytyväinen, palveluun jonka sain osakseni.Olen hieman varauksella suhtautunut tämän kaltaieen asiakkuuteen, kaikki meni kuitenkin oikein hyvin niin kuin oli ja on luvattu. Vaikutta rehdiltä toiminnalta.
25.09.2014 - Antti A. Kaikki toimi sujuvasti.Kiitos
24.09.2014 - Michael F. Hyvä ja nopea palvelu. Kiitos! (yhteystiedot poistettu ylläpidon toimesta)
24.09.2014 - Mika K. Muuten ihan ok, mutta kolmesta tilatusta tuotteesta vain yksi tuli. Loput tulee (toivottavasti) jälkitoimituksena. Nettisivuilta sai käsityksen että tilaamiani tuotteita olisi varastossa.
Vastaus
Kaikkia verkkokauppamme tuotteita emme tosiaan pysty itse varastoimaan. Kaksi tilaamaanne tuotetta jouduttiin tilaamaan tehtaalta asti teille ja siksi niissä hieman pidempi toimitusaika. Näistä tapauksista ilmoitetaan aina asiakkaalle erikseen.
24.09.2014 - Juha V. Asiallista toimintaa – sain mitä hain ja kaiken lisäksi edullisimpaan hintaan, mitä eri nettikaupoista katselin.
24.09.2014 - matti l. Hyvä ja nopea verkkokauppa.
24.09.2014 - Mikko H. Mahtava asiakaspalvelu!
23.09.2014 - Raimo K. Selkeät sivut ja tilaus sekä toimitus ihan OK.
23.09.2014 - Pertti M. Tuotteet olivat oikeita ja oikean hintaisia
23.09.2014 - Ari K. Hyvin valittavat tuotteet. Nopea toimitus.
19.09.2014 - Helena A. Hyvin toimivat ja selkeät verkkosivut.Nopea toimitus ja ilmoitukset tilauksen vastaanotosta ja -lähetyksestä. Palveluntaso on erinomainen.
19.09.2014 - ANTTI L. Hyvin toimi
18.09.2014 - Eero A. Nopea varma toimitus. Tuotteen laatu hyvä.
18.09.2014 - Juha S. Nopea toimitus
18.09.2014 - Risto M. Puutarhatyökaluja koskenut palvelu- ja tilaustapahtuma sujuivat moitteetta. Tuotteita ja tilausta koskeviin kysymyksiin vastattiin ammattitaitoisesti. Tilatut tuotteet saapuivat sovitussa ajassa. Kokemukset virtasenkaupasta olivat kokonaisuudessaa positiivisia.
17.09.2014 - tommi k. toimituksen viivästymisestä soitettiin ja annettiin arvioitu uusi toimitusaika,joka vielä aikaistui.Soitosta johtuen,jäi kuva että asiakaspalvelu oli otettu tosissaan.Asioin toistekin.
17.09.2014 - Juha H. Toimi oikein hyvin. kiitos.
16.09.2014 - Mauri V. Nettisivu ei ollut aivan selvä. Luulin tilanneeni erikoispitkän 2mm poranterän mutta se oliskin normaali.
15.09.2014 - arja t. hyvä ja nopea toimitus
15.09.2014 - jouni m. pohjalainen ei turhia kehu mutta nyt on aihetta.odotin vielä asiakaspalautuksen tulokset ennenkun rupian kehuun,on se hämmentävää nähä että joku verkkokauppa saa homman toimiin näin erinomaisesti ja nopeasti vaikka kaikilla pitäis olla jo samanlaiset vehkeet käytössä mutta se taitaakin johtua ihmisistä jokka konehia käyttää
12.09.2014 - Yrjö R. Kiitos toimituksesta,kaikki meni hyvin kuten kaikki aikaisemmatkin tilaukset.Mukava tehdä ostoksia kun homma pelaa.Ammattilaisten toimintaa.
11.09.2014 - Pekka M. Kaikki meni kuten pitikin, kiitos!
11.09.2014 - olli-pekka s. kauppa onnistui hyvin toimitus hyvä,nopea ja edullinen. nekatiivinen puoli oli että halkoma koneen esitteessä ei ollut mainintaa että ei sisällä öljyjä (hydrauli-ja moottoriöljyä)
Vastaus
Nyt on tieto korjattu tuotekorttiin. Kiitos palautteestanne.
11.09.2014 - Ari R. Sähköiseen tuote kyselyyn vastattiin nopeasti ja tuotteen ominaisuudet tuli selväksi. Tuote tilattiin ja toimitus tapahtui nopeasti, ja tuote oli mitä luvattiin. Takuu asioista ei ole kokemusta.
11.09.2014 - Mika L. Hienoa palvelua Virtaselta! Tilausta seuraavana päivänä tuote oli jo matkahuollossa odottamassa. Erittäin nopeaa ja joustavaa palvelua!
10.09.2014 - Petri S. Toimi niin kuin piti.
10.09.2014 - Per K. Hyvin toimiva verkkokauppa.
10.09.2014 - Matti J. Hei Odotin 2päivää nopeampaa toimitusaikaa Kun tilaus oli Perjantaina ennen puoltapäivää niin oletin että maanantain postitukseen olisi ollut mahdollista.
Vastaus
Hei, valitettavasti tilaamaasi tuotetta ei ollut meillä hyllytuotteena ja jouduimme sen tilaamaan toimittajaltamme. Tästä syystä pakettisi lähti vasta tiistaina matkaan.
10.09.2014 - jouko p. Tilaus verkko-ohjelmasta: Yritin tilata tuotetta pl 148651 pitkähkön ajan tuloksetta yhtäkkiä tuli ruutuun tieto tilauksesta/summa sekä ilmoitus että tilauksia korissa on nolla kpl ja jälkeenpäin huomasin rahti firmasta haettuamme että tuote oli vaihtunnut pl 148650? Yrittäjänä yritin kirjautua Osamies tunnuksillani mutta ilmeisesti virtasenkauppa.fi ei ole samassa järjestemässä.
Vastaus
Hei, tuossa on saattanut käydä jonkinlainen klikkausvirhe tilausvaiheessa, koska tuo PL148651 on optiotuotteena tuolle PL148650:lle. Voit palauttaa nuo sinulle tulleet kateruuvit meille asiakaspalautuksena veloituksetta ja vaihdamme ne haluamiisi ruuveihin. Osamies.fi verkkokaupan tunnukset käyvät ainoastaan tuolla Osamies verkkokaupan puolella.
10.09.2014 - Veli-Matti H. Tuote meni tilaukseen ja asiasta informoitiin puhelimitse ja laadukas Stahlwille työkalusarja saapui sovittuna ajankohtana tänne,arvostan liikkeitä jotka myy oikeaa kestävää tuotetta eikä kiinanrihkamaa,kiitokset hyvästä palvelusta ja tuotteesta,suomesta on vaikea kohta löytää laadukasta toimittajaa.
10.09.2014 - kari m. Kiitokset erittäin nopeasta toimituksesta!
10.09.2014 - Jari H. Todella nopea toimitus!
10.09.2014 - sami j. Hommat toimii hienosti
09.09.2014 - Iiro N. Hei,on ollut käytössä hyvin toimi.
09.09.2014 - Alpo V. nopea toimitus
09.09.2014 - Teppo S. Toimitus oli taas nopeaa kiitokset siitä
09.09.2014 - jarno t. Kattava valikoima, nopea toimitus ja maksuvaihtoehdot myöskin kattavat.
09.09.2014 - Yrjö R. Hyvin toimii,kaikki alueet ok.Toimitusaika kiitettävä 10.Tieto toimituksen etenemisestä toimii kiitettävä 10.Ja kaikenlisäksi vielä edullinen hinta.Kiitos toimituksesta.Tilaan jatkossakin koska on hyvin monipuolinen Kauppa,kaikkia erikoisiakin tuotteita joita on vaikea saada muualta.
08.09.2014 - Tapio A. Nopea tilauksen lähetys, vaikka pieni tilaus arvoltaan. Tilauksen kulku, missä paketti menee hieno asia asiakkaalle.
08.09.2014 - Teppo N. Helppoa kaupantekoa ja nopea toimitus.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60