Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 11530 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

23.10.2020 - Leo P. Teidän toimitusaika on mainio eli nopea.
23.10.2020 - Seppo Y. Tosi nopea toimitus. Kiitos Virtasen kaupan ja Postin. Ei tästä voi enää parantaa.
23.10.2020 - Riku K. Torstaina tilasin. Perjantaina lähetys. Maanantaina minulla perillä. Nappisuoritus.
23.10.2020 - Jan W. Selkeät nettisivut ja nopea toimitus.
23.10.2020 - Emilia T. Todella nopeaa palvelua! Synttärisankari oli erittäin tyytyväinen paloautoonsa!
23.10.2020 - Pekka H. Nopeasti lähti tavara liikkeelle ja yhtä nopeasti se oli pihassakin. Hyvin tuntui toimivan kaikinpuolin.
23.10.2020 - Anne J. Nopea ja luotettava. Suuri kiitos.
23.10.2020 - unto a. toimitus erittäin hidasta!saksastakin olen saanut nopeammin
Vastaus
Paketti oli meidän ovista lähtenyt 3 päivän sisällä tilauksesta. Pahoittelemme, että jatkotoimenpiteet ovat kestäneet pitkään. -Kim
23.10.2020 Hyvä palvelu ja nopea toimitus! Kiitos, pikku yllätyksestä! :)
23.10.2020 - Pekka N. Nopea toimitus, selkeät nettisivut. Hinnatkin ihan kohdillaan.
23.10.2020 - Toni M. Nopea toimitus, hyvä hinta, selkeät sivut ja tilaus
23.10.2020 Nopea toimitus ja tiivis yhteydenpito koko tilausprosessin ajan. Voin suositella. - Pasi
22.10.2020 - Ann marie . Nopea toimitus erittäin tyytyväinen
22.10.2020 - Harri H. Toimitus toimi hyvin.. :)
22.10.2020 - Henna F. Tuote oli sitä mitä tilattiin ja saapui nopeasti postilla .
22.10.2020 - Toivo L. Sutjakkaasti eteni tilaustapahtuma! Ei ongelmia.
22.10.2020 - Matti H. Erinomainen palvelu ostotapahtumassa ja toimittaminen kotiovelle toimi ripeästi sekä jälkeenpäin opastus laitteen käytössä!
22.10.2020 - Timo S. Ostaminen netistä oli erittäin helppo tehdä,valinnanvaraa oli riittävästi. ja toimitus....... se oli salaman nopea. tuotteessa ei mitään valittamista.......kiitos, yhteistyömme jatkuu varmasti
22.10.2020 - tuomo t. Nopea toimitus ja tuote (auton takakontin kumimatto)oli juuri sopiva. Mukana lisäksi yllätyslaku lähettämöm väeltä 😋 👍 -Tuomo-
22.10.2020 - Esko U. Ok
22.10.2020 - Jarmo H. Hienosti on toiminut toimitus ja on nopeaa ,ei valitettavaa .Japi
22.10.2020 - Sasu S. Tuotteet oli tyypillistä kiinalaista halpaa paskaa. Juuri kuten odotinkin. Kestänee käytössä vuoden verran.
Vastaus
Valikoimassamme on sitä edullista tavaraa mutta myös erittäin laadukkaita tuotemerkkejä. Tämä siksi että kaikille tuotteile löytyy omat ostajansa ja kuluttajaa valitsee toki itse kuinka laadukkaan tuotteen hän itselleen tarvitsee ja on valmis ostamaan :) -Arttu
22.10.2020 - Pasi V. Nopea toimitus, helppo ostaa netistä
22.10.2020 - Pentti I. Nopea toimitus yllätti minut. Suosittelen lämpimästi. Hyvä on maskisuoja autoon. - Pena
22.10.2020 - Tauno P. Nomea toimitus. Kaikkiosat olivat mukana. Myös hinta oli kohdallaan. Tane
22.10.2020 - Kari R. Hyvä yhteydenpito ja nopea toimitus. Mitä muuta voisi toivoa?
22.10.2020 Nopea toimitus ja ystävällinen palvelu 👍👍
22.10.2020 - Kari U. Prosessi sujui mallikkaasti ja tuote oli sitä mitä oli luvattu.
22.10.2020 - Teemu H. Tuote piti olla hyllyssä mutta eipä sitten ollutkaan kun olin tilauksen tehnyt. Sitten luvattiin toimitus samalla viikolla, mutta eipä tullut. Tulipa sitten kuitenkin lähes 2 viikon toimitus ajalla. En tilaisi uudestaa teiltä, koska tuossa ajassa olisin saanut muualtakin suoraan.
Vastaus
Olipa syyt mitkä tahansa, me todella mokattiin tässä, anteeksi! -Arttu
22.10.2020 Kaikki sujui erinomaisesti, jopa pieni ongelmakin kuljetuksessa, joka ratkesi ammattimaisen tyylipuhtaasti. Kiitos kaikesta, homma toimii.
22.10.2020 - Tytti V. Jos yritys tilaa postitoimituksella tavaraa, toimituksen tulisi olla perille asti - EI postiin tai postinautomaattiin!
Vastaus
Pahoittelut ettei tilaus ole mennyt kokonaisuutena nappiin. Meillä asiakas saa aina itse valita toimitustavan. Yhtenä vaihtoehtona on jakelu perille haluttuun osoitteeseen. -Arttu
21.10.2020 - Marko H. Olin yllättynyt ja vähän ehkä pettynyt. Yllättynyt siitä, että tällähän todella saa pultit/mutterit auki, mitä olen nyt kokeillut auton pyöriin ja skootterin variaattoriin, jotka muuten on yleensä hankala avata ilman pyörimisen estoon tarkoitettua työkalua. Joo, 4/5 pistettä, isompi akku tai kaksi 2ah:n akkua kun olisi ollut mukana niin täydet 5 pistettä. Vähän pettynyt olin siihen että lähettämöstä ei tullut lakua... ;) No tuli tarra...
21.10.2020 - Markku V. Morjens! Nää pojat pistää tuulemaan ,kun saavat tilauksen.Todella nopea toimitus jälleen kerran.Kiitos👍
21.10.2020 - Wenche L. Hyvä ja nopea toimitus.
21.10.2020 - ERKKI N. Nopea toimitus.
21.10.2020 - Matti L. Nopea toimitus
21.10.2020 - Antti A. Soitin verkkokaupassa ilmoitettuun palvelunumeroon, jotta voisin varmistaa tuotteen sopivuuden autooni. Numerosta ei vastattu, mutta vastaaja osasi keroa, että voin esittää asiani myös sähköpostitse. Lähetin välittömästi s-postia ja puhelimeni soi heti perään, piuhan toisessa päässä oli ystävällinen asiakaspalvelija. Sähköposti etsittiin hetkessä ja sain vastauksen. Tilasin tuotteet ja parissa päivässä tuli saapumisilmoitus. Hintakin oli edullisempi kuin muualla. En tiedä miten prosessia voisi parantaa - täydellinen asiakaskokemus. Kiitos & todellakin suosittelen tämän pohjalta! Toivottavasti homma jatkuu yhtä laadukkaana.
21.10.2020 - Sinikka S. Nopea toimitus ja lähettämön terveiset oli aivan huippu! Sille, joka keksi idean tästä lähettämön patukka terveisestä, voisi antaa reilun palkankorotuksen. Sillä tämä pieni patukka saa ainakin minut täst edes ensimmäisenä tarkistamaan onko teillä tuotetta mitä seuraavaksi on tilaamassa. Ei siksi, että saisi taas patukan vaan siksi, että se antoi yrityksestänne aivan uskomattoman positiivisen kuvan ja se sai hymyn huulelle.
21.10.2020 - Petri M. Halpa hinta ja erittäin nopea toimitus. Tosin tunkin pahvilaatikon oli Matkahuolto onnistunut tuhoamaan, mutta se ei ole Virtasenkaupan vika. Ehkä AC:n tehtaalla pitäisi laittaa tunkkeihin paremmat pahvilaatikot. Virtasenkaupalle Vahva suositus!
21.10.2020 - Mika M. Tilauksessa ja toimituksessa ei ongelmaa. MUTTA, tilaukseni jälkeen eksyin ulkomaiselle sivustolle, jolta olisin saanut täysin saman tuotteen yli kolmanneksen halvemmalla (toimituskuluineen). Hieman harmitti.
21.10.2020 - Anna-Maria P. Tilaus onnistui hyvin ja olipa mukana terveiset lähettämöstäkin :) Kiitos!
21.10.2020 - Sanna K. Hienoa, kun ilmoitetaan jos lähetyksessä muutoksia.
21.10.2020 - Kari p. Nopea toimitus ja tuote oli mitä oli luvattu. Kari. P
21.10.2020 Positiivinen asiakaskokemus on perin pienestä kiinni! Tänään hymyn kasvoille toi maskitilauksen mukaan sujautettu lakupatukka ja omin käsin kirjoitettu viesti! Kun vielä tilaus tuli nopeasti ja mutkattomasti perille, ei voi kuin suositella! -Nina-
21.10.2020 - Saara E. Tosi nopeaa toimintaa👌,kiva viesti ja namu paketin mukana,kiitos Kim🤗ja koko poppoo,, t.Saara.
21.10.2020 - Reijo J. Nopeeta ja hyvää...kiitos lähettämöön sukulaku oli hyvää🙂
21.10.2020 - Mika N. Ei ongelmia ja Nopea toimitus
20.10.2020 - Ari P. Nopea ja hyvä palvelu 👍
20.10.2020 - Arto M. Patukka ja "käsinkirjoitettu" viesti oli kiva lisä.
20.10.2020 - Heini N. Hyvä, nopea palvelu! Jatkakaa samaan malliin!
20.10.2020 - Erkki V. nopea toimitus
20.10.2020 - Maarit M. Kaupat kävi tosi nopeasti ja helposti. Iso peukku!!! Kiitos lakusta!! 👍🏻
20.10.2020 - Vladimir G. Ihan nopeasti
20.10.2020 - Anne-Maria R. Tuote oili mitä pitikin ja nopea toimitus :)
20.10.2020 - Ari K. Nyt jo useasti tilanneena käytän mielellään teidän liikettä. Tilaukset hoituvat todella mallikkaasti ja helposti.
20.10.2020 - Juha K. Vau !! Tuote seuraavana päivänä postissa haettavissa. Todella nopeaa toimintaa ..
20.10.2020 - Lauri S. Kaikki toimi oikein hyvin. Tilaus tuli 2päivässä. Klarna kautta maksu toimii hyvin.👍😄
20.10.2020 - Jukka K. Tavarat tulivat nopeasti. Pakkaamon laku terveiset oli ehdoton 10+ !!
20.10.2020 Tuote rikki muuten hyvin
20.10.2020 - Ulrika R. Nopea toimitus, tilaus helppoa.
20.10.2020 - Hannu A. Hyvä ja nopea palvelu.
20.10.2020 - Harri S. Tuotetta tiedon mukaan ei varastossa. Kysyin puhelimitse ja kerrottiin juuri tulleen heille. Tilasin matkahuollon kautta ja tuli sovittuun paikkaan. Kiitos hyvin meni.
20.10.2020 - Toni H. Kaikki sujui odotetusti ja tuote tuli nopeammin kuin odotin. Hieman miinusta siitä, että tuote saapui suht kaukana sijaitsevaan toimipisteeseen.
20.10.2020 - Ahti L. Sujuvaa asioimista, täsmällistä informointia ja nopeaa palvelua. Muuta: Klarna:n ’sekaantumista’ tuotteen maksutapahtumaan en pidä sopivana tilanteessa jossa maksu suoritetaan normaalina debit- verkkopankkimaksuna (tai Visa) !
20.10.2020 - Juha R. Hyvä verkkokauppa toimii niinkuin pitää Edulliset hinnat
19.10.2020 - Jari O. Nopea toimitus. Pilkkomakoneen kokoamisohjeet olivat ala-arvoiset (ei ohjeita). Muka tuleet työkalut (ruuvari ja 13/15 mm kiintoavain) varastettu jonkun pikkulapsen työkalupakista. Laite tuntuu muuten toimivalta peliltä
19.10.2020 - Kari T. Nopea oli toimitus, seuraavana päivänä oli paketti Pieksämäellä. Kiitos ! Terveisin, Kari T
19.10.2020 - Gunnar F. Nopea toimitus,tulen tilamaan uudelleen. Suosittelen muillekin.
19.10.2020 - Leila I. Helppo ja selkeä tilaus tehdä. Nopea toimitus. Kiitos.
19.10.2020 - Vesa K. Hyvää tavaraa nopeasti
19.10.2020 - Andreas . Nopea käsittely ja toimitus! Tilaan uudestaan.
19.10.2020 - Rågert B. Länhetys toimii todella nopeasti. Olen täysin tytyväinen toimituksesta. Kiitos teille
19.10.2020 - Paavo L. yllättävän nopea toimitus matkahuollon kautta
19.10.2020 - jarmo r. En ole vielä avannut pakettia mutta lähetys ja maksu jälkikäteen toimi hyvin
19.10.2020 - Matti H. Nopeaa ja hyvää palvelua
Uudemmat Vanhemmat