Verkkopalvelussamme käytetään evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseksi. Käyttämällä palvelua hyväksyt evästeiden käytön.
Tämä ilmoitus näytetään vain kerran.
sulje
Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4452 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
07.09.2014 - Vesa P.
Halvin/Paras/Nopein toimitus!
05.09.2014 - Markku R.
Nopea toimitus, vaikka pieni
tilaus arvoltaan.
Tilauksen kulku, missä paketti menee
hieno asia asiakkaalle.
05.09.2014 - Yrjö R.
Kaikki meni täydellisesti nappiin,täysi 10 toimituksesta ja tavasta palvella asiakasta,ja kaiken
päälle vielä edullista,ei kannata lähteä juoksemaan tavaroiden perässä
kun tulevat suoraan kotiovelle,ja kaiken lisäksi vielä sellaista mitä
ei tavallisesta kaupasta löydä.
Olen tyytyväinen asiakas ja olen jatkossakin asiakkaane.Kiitos toimituksesta.
05.09.2014 - Jukka .
Täsmällinen ja nopea.
04.09.2014 - Leena L.
Netin kautta löytyi tarvitsemamme tuote helposti. Kiitos siitä.
04.09.2014 - Jukka M.
Erittäin nopea toimitus, kiitos
04.09.2014 - Petri V.
Löytyi juuri sellainen tuote jonka tarvistin, hintakin kohdallaan, toimitus oli nopea.
Ostan myös ensikerralla.
02.09.2014 - Risto V.
Toimitus hyvä ja nopea
02.09.2014 - Kari P.
Toimitus oli nopea, mutta mainoskuvassa näkyvä kaupanpäälle tullut pieni Kamasa työkalusarja oli hämäävä. Kuvassa näytti isommalta sarjalta, kun rinnasti tilaamaan Kamasa 349 € työkalusarjaan. Paketin avatessa kylkiäinen olikin parin tulitikkurasian kokoinen :-) No tietty ilmoituksessa kerrottiin millaisesta kylkiäisestä oli kyse, mutta kuva hämäsi. Toimitus oli nopea, joten plussaa siitä.
Vastaus
Kuva oli suuremmalla, jotta siitä näkisi paremmin minkälaisista työkaluista on kyse. Toivottavasti työkalut olivat kuitenkin mieluisia :)
02.09.2014 - Eero P.
Nopea toimitus!
02.09.2014
Verkkokauppasivulla esitelty tuote ei ollutkaan sitä mitä toimitettiin. Selityksenä päivittymätön kuva (!?). Toimitettu tuote varsin hinnakas verrattuna samaan tuotteeseen tarjolla muualla. Tällaista vedätystä haluaisi kaikilta osin vältää mutta eipä tätäkään pystynyt ennakoon arvaamaan.
Vastaus
Tuote oli päivittynyt uuteen muotoon ja sisältöön. Tiedot on nyt korjattu sivuillemme. Valitettavasti uusi tuote ei ollut asiakkaalle sopiva, joten siitä hyvitetiin hänelle rahat takaisin.
02.09.2014 - Jeroen A.
Hei.
Kehut teille ja eteenpäin - mainio toimitus ja hienot, toimivat sivut!
02.09.2014 - Kai O.
Hinta OK, toimitus OK, kiitos
01.09.2014 - Jaakko J.
Nopea toimitus ja tuotteeseen liittyvään kysymykseen vastattiin nopeasti.
01.09.2014 - Satu K.
Nopea ja edullinen postitus, tavara hyvin paketoitu.
31.08.2014 - Petteri M.
Helppo ja nopea.
29.08.2014 - Martti T.
Jatkakaa samaan malliin!
28.08.2014 - Jani R.
Hyvä yhteydenpito ja kaikki sujui sovitusti. Kaupan heikko lenkki on se, että tuotteiden varastosaldoa ei näy ja tuote voi jäädä jälkitoimitukseen viikkojen päähän.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Valitettavasti saldoja ei tällä hetkellä ole mahdollista saada verkkokauppaan, ehkä tulevaisuudessa. Otamme aina asiakkaaseen yhteyttä poikkeuksellisten toimitusaikojen kohdalla.
28.08.2014 - Timo H.
Tilauksen toimitus oli positiivinen kokemus kaikki toimi kuten pitikin tavara oli sitä mitä tilasin ja laatu hyvä.
Voin suositella muitakin käyttämään palveluitanne.
Kiitos.
27.08.2014 - Hannu P.
Homma toimii, kiitos ja hienoa että on tällaisia tuotteita saatavilla.
27.08.2014 - Mikael W.
Kaikki meni loistavasti.
Olen erittäin tyytyväinen
26.08.2014 - Petri M.
Todella laaja valikoima. Nopea toimitus. Olen todella tyytyväinen ja aion asioida uudelleen kun tulee tilattavaa.
26.08.2014 - Matti S.
Erinomainen toimitus, kiitokset.
25.08.2014 - Harri N.
Homma pelasi ihan niinkuin pitääkin!
25.08.2014 - Ilkka K.
Tuote oli tilapäisesti loppu.
Ilmoitus tuli siitä heti sähköpostiin kun tuotetta oli varastossa.
Tilus oli helppo tehdä ja tuote saapui nopesti postiin.
Kokonaisuudessaa tosi positiivinen kokemus.
24.08.2014
Teidän palveluun olen tyytyväinen! Tais vaan tuo meidän luotettava Itella vähän mokata, kun tuote meni 55300 postinumerolla 35km päähän postiin. Itsehän asun 53300 alueella! :D no mutta, virheitä sattuu kaikille! :)
24.08.2014 - Risto V.
Kokemus OK
21.08.2014 - Assil M.
Kiitos nopeasta toimituksesta.
21.08.2014 - Gunnar E.
Kuvittelin että paketti olisi tullut vähän nopeammin mutta en ollut titentään ainoa tilaaja.Muuten olen ihan tyytyväinen.
Vastaus
Hei, kiitos palautteestasi. Verkkokaupastamme tilattavilla tuotteilla on pääsääntöisesti tuo 1-3 vrk toimitusaika, mutta kaikkia tuotteita emme valitettavasti pysty pitämään omassa varastossa ja silloin tuo toimitusaika saattaa hiukan venähtää. Pyrimme kuitenkin mahdollisimman nopeasti saamaan tilaukset matkaan ja informoimaan asiakasta, jos tuosta 3 vrk toimitusajasta paljon poiketaan.
21.08.2014 - Kari O.
Hinnat ja toimitusaika pitivät paikansa. Tilausvahvistus ja tärkeä ilmoitus paketin toimituksen aloittamisesta tulivat nopeasti.
Lähikauppatoimitus iso plussa.
21.08.2014 - Jukka T.
Nopea palvelu.
21.08.2014 - Jarkko A.
hyvin meni. nopea toimitus.
21.08.2014 - Rauno H.
Tuote oli huippulaatuinen, ja mikä parasta, TODELLA nopea toimitus.
Kiittäen. Roope
20.08.2014 - Dan-Olof N.
Hyvä osto. Kaikki kunnossa.
20.08.2014 - pertti k.
Olen tyytyväinen,tilaamani tavara tuli nopeasti perille ilman minkäänlaisia kommelluksia.
20.08.2014 - Jari R.
Tavara oli juuri sitä mitä pitikin. Peukkua ylös ;-)
20.08.2014 - Petri L.
Hyvä, nopea ja asiallinen toimitus.
20.08.2014 - Kimmo L.
Palvelunne oli oikein toimiva. Tuottetiedot selkeät ja tuotteen sopivuus lisäosiin ohjeistettu. Kaiken kaikkian positiivinen ja mutkaton palvelu, kiitos.
19.08.2014 - Janne I.
Homma toimii,ei valittamista.
19.08.2014 - Jorma K.
Tuote oli edullisin, on jo käytössä ja toimii.
19.08.2014 - Matias K.
Hei, eipä tässä tule mitään negatiivista mieleen kaikki meni ihan hyvin.
18.08.2014 - Tiina P.
Saamani Tuote ei vastannut verkkokaupan tuotetta. Ei ollut verkkokaupan kuvan mukainen, ja metallin paksuus oli eri. Tilausvahvistuksessa ei käynyt ilmi mitä olin tilannut ja paljonko, sitä jäin kaipaamaan. Kun tilaa monista paikoista samoihin aikoihin, ei välttämättä muista mitä mistäkin on tilannut..(voi toki olla että olen kyseisen viestin vahingossa poistanutkin) Muutoin lähetys oli nopea ja tilaaminen vaivatonta.
Vastaus
Olette aivan oikeassa, kuva ei täsmännyt tuotteeseen. Toimittaja vaihtanut mallia meille siitä ilmoittamatta. Nyt kuva täsmää tuotteeseen, pahoittelemme virhettä sivuillamme. Väärät tuotteet saa meille palauttaa ilman kuluja.
Tilausvahvistuksessa meillä aina kerrotaan mitä on tilattu ja kuinka paljon joten ihmettelen suuresti jos tätä tietoa teille ei ole tullut.
18.08.2014 - Kullervo P.
Nopea toimitus!
18.08.2014 - Jouni M.
Öljyimuri tuli nopeasti mutta ohjekirja oli vähän epäselvä.
eiköhän tuota opita käyttämään...
Kiitos ,hyvästä palvelusta.
16.08.2014 - Matti S.
Nopea toimitus ja tuote vastasi odotuksia.
15.08.2014 - Antti T.
Pääosin tyytyväinen ollut kompressoriin, hieman on miinustakin.
+ Hiljainen
+ 10 bar. paine luvatun 8bar. sijasta
+ toimitus oli nopea
- Ei voimavirtapistoketta, jouduin ostaan pistokkeen ja käskeen sähkömiehen
- Voimavirtajohdossa vain 4 johtoa joten suojamaa jäi kytkemättä, pitää myöhemmin uusia johto ja käskeä sähkömies uudestaan
- Takarenkaiden akselit väljät ja lyhyet vanteisiin nähden
- Toinen takarengas puhki
- Jostakin liitoksesta vuotaa ilmaa, saa estettyä kun ruuvaa vedenerottimen ruuvin kiinni jolloin ei ilmakaan tule säiliöstä
Vastaus
Kiitos palautteesta.
-Voimavirtapistoketta näissä ei tule koskaan mukana koska ei tiedä onko asiakkaalla 16A vai 32A rasiat. Tosin tämä tieto voidaan merkata paremmin ja se korjataan viipymättä.
-En valitettavasti ole sähkökytkentöjen asiantuntija mutta meidän kaikissa kompuroissa on "vain" 4 johtoa. Joten luulisin että viidettä johtoa ei edes tarvita.
-Rengas ja muissa murheissa olemme suoraan asiakkaaseen yhteydessä jotta saamme asian selvitettyä
15.08.2014
jos lisään vaikka jonkun tuotteen ostoskoriin täällä virtasenkaupassa, ja siirryn sitten vaikka tarvikkeet.fi sivulle, niin kyseinen tuote on poistunut ostoskorista, eli eikö onnistu samalla kertaa tilata nuista muista esim. vaikka laitetukku.fi?
Vastaus
Valitettavasti ei tällä hetkellä onnistu, uusi ostoskori on työnalla jotta jatkossa pystyisi kaikista kaupoista tilaamaan samalla kerralla.
Saamme toki "manuaalisesti" yhdistettyä eri kauppojen tilaukset, kannattaa ottaa asiakaspalveluun yhteyttä mailitse, puhelimella tai livechatilla.
15.08.2014 - RAIMO P.
Kiitollinen oon,sain moottoripyörään oikeanlaista kannentiivistettä, Kiitos !.
Taho löytyä kuin kiinasta kohtuuhintaan
15.08.2014 - Jarmo P.
Hei,
Helppoa asiointia.Toimitus joustavaa.
15.08.2014 - Kari E.
Tilaus vastaanotettiin nopeasti ja samoin postitettiin heti.
Hienoa, että asiakas pidettiin koko ajan ajantasalla missä mennään. Ei tarvinnut kertaakaan "kysellä"
15.08.2014 - Riitta P.
Tilaus tuli luvattua nopeammin paikalliseen siwaan. Tulee tilattua varmasti uudelleenkin.
14.08.2014 - Pentti P.
Naulannyppijä toimi odotetusti ja kestikin, vaikka piti laittaa luvatonta(?)jatkovartta, kun ruostuneet naulat vaati voimaa.
Lisäksi syvään lyötyjen naulankantojen kahtapuolen piti punsselillä lyödä upotukset, että kannasta sai kiinni.
Aikoinaan olen nähnyt pidempivartisen, kait "sepäntekemän" liukuvasaralla varustetun naulannyppijän, jolla koloja ei tarvinnyt tehdä, kun kynnet upposi liukuvasaralla puuhun.
Erinomainen vehje, sen avulla laudoitus irtosi säästäen rakennerunkoa vaurioilta
14.08.2014 - Anne K.
Todella nopea toimitus!!
14.08.2014 - Tellervo S.
Suomalainen verkkokauppa ja siitä täydet pisteet. Koko ajan minua informoitiin ja siitä myös täydet pisteet. Toimitus oli nopeaa ja tuote vastasi juuri sitä, miten sitä markkinoitiin. Aktiivisesti elämään osallistuvana toivottavasti saan asioida kanssanne toisenkin kerran.
14.08.2014 - Matti P.
Nopea toimitus , selkeät kuvastot asiantunteva palvelu hyvä Fiskarsin " vaikka Puolassa valmistettu" tuote...
13.08.2014 - Paul J.
Toimitus oli nopea ja tuotteet sopimuksen mukaiset
13.08.2014 - aimo s.
Nopea toimitus, Sähköposti piti ajan tasalla missä vaiheessa ollaan. Tuotetiedot tavarasta piti hyvin paikkansa. käytän verkkokauppaa toistekin. Kiitos.
13.08.2014 - Asko V.
Hei
Ennen tilausta juttelin myyjän kanssa.
Kaikki toimi hienosti
13.08.2014 - Arto K.
Erittäin nopea toimitus.ja tavara oli mitä pitiki.
12.08.2014 - Jorma M.
Hyvä kokemus vaikka olikin pienitilaus oli nopeasti perillä asiakas huomioidaan hyvin
12.08.2014 - Allan K.
Sain tilatun tuotteen lyhyellä toimitusajalla(nopeasti). Olin tyytyväinen toimitusnopeuteen tilatessani ensimmäisen kerran verkkokaupastanne.
12.08.2014 - Jaakko J.
kokemus oli ylllättävän positiivinen.
Tuli nopeammin, kuin luulinkaan ja
on helppo noutaa.
12.08.2014 - mauri l.
palvelu oli nopeaa,paketti lähti nopeasti
12.08.2014 - Raimo A.
Kaikki ok, kiitokset.
12.08.2014 - mika h.
ostin kiilahihnoja,sain ne täältä kymmeniä prosentteja edullisemmin.Tavara oli sovitunlaista.
08.08.2014 - Jarmo L.
Toimii, ei huomauttamista :)
Materiaali ajallaan sovitussa paikassa, ja hintakin aavistuksen edullisempi kuin alueen myymälöissä.
08.08.2014 - Kai L.
Hyvin meni ja kaikki oli sujuvaa kuin maammelaulu. Kiitos
08.08.2014
Palvelu erittäin hyvää ja nopea toimitus.Suosittelen.
08.08.2014 - Matti P.
Palvelu pelaa hienosti, tilattaessa näkee tuotteen ja paketti on pian perillä, myös takuu pelaa moitteetta. Kiitos!
07.08.2014 - Ossi S.
Viesteihini vastattiin nopeammin kuin odotinkaan. Käyttöohjepuute korjattiin viipymättä. Laite oli käyttövalmiimpi kuin saattoi olettaa - lisälaite vain kiinni ja kone käyntiin - toisella nykäisyllä. Tämä ensimmäinen moottorilaiteverkkokauppakokemukseni oli myönteinen yllätys.
06.08.2014 - Mona K.
Erinomainen palvelu (myös) reklamaatiotilanteessa. Varmasti asioin myös jatkossa!
06.08.2014 - Marja-Liisa L.
nopea toimitus.oikeat tuotteet-hyvä
06.08.2014 - Vesa M.
Palvelusta 10
toimitusnopeudesta 10
käytän uudestaan. Kiitos!
06.08.2014 - Klaus V.
hyvä ja nopea palaute
05.08.2014 - Mirja T.
Toimitus oli nopeaa ja tilaamani tuotteet juuri sellaisia kuin halusin.
