Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4753 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
12.03.2015
Tein tilauksen 1.3 ja perille se tuli 10.3, hidasta oli tuo toiminta. Tuskin tulee uusia tilauksia tehtyä. Nyt on pari samaa työkalua, oli pakko ostaa sellainen jo nopeammin muualta.
Vastaus
Hei,
Valitettavasti tuote oli meiltä väliaikaisesti loppu ja kesti hetki saada täydennystä. Jos tuote on teillä käyttämättömänä voitte palauttaa sen meille asiakaspalautuksena.
Pahoittelemme viivästystä.
11.03.2015 - Ilpo K.
Paketti tuli aivan odotetusti.
Ei moittimista.
11.03.2015 - Timo S.
Tuotteet vastasivat odotuksia.
Nopea toimitus.
Pelkkää plussaa.
10.03.2015 - Christoffer L.
Nopeat toimitukset. Laatutuotteita. Hieman suppea valikoima, varsinkin paineilmatarvikkeissa.
10.03.2015 - Ismo A.
Kiitoksia ! Palaute ja toimitus tosi nopeaa !
10.03.2015 - Patrik S.
Tilaus sujui mutkitta ja tavarat saapuivat varikolle, kuten oli sovittu. Suosittelen tämän kokemuksen pohjalta muillekin.
10.03.2015 - Esko P.
Toimitus oli nopea ja tavara oikea.
09.03.2015 - Pauli M.
Homma toimi erinomaisest.
09.03.2015 - Jarmo H.
Hienosti meni ja nopea toimitus. Kiitos
07.03.2015
Taas toimi tosi hyvin! Oikeat osat ja tulivat äkkiä! Lisäksi soittaessani sain oikein ystävällistä palvelua!
07.03.2015 - Henri E.
Hyvin toimiva ja nopea palvelu. Hyvin positiivinen kokemus. Kiitos.
06.03.2015 - Jouni N.
Jostain syystä tilaus ei mennyt läpi verkkokaupassa.Laitoin tiedustelun sähköpostilla että onnistuiko tilaus. Asia hoitui seuraavana päivänä puhelimitse ja tilasin samaan lähetykseen lisääkin tavaraa. Olen kuitenkin tyytyväinen kauppoihin ja palveluun.
06.03.2015 - Sauli J.
Hei! Joo hyvä ja nopea toimitus.kiitoksia.
05.03.2015 - Matti P.
Tavara jota tilaan tulee hetkessä ja on laatutavaraa.
05.03.2015 - Juhani K.
Kiitokset nopeasta toimituksesta!
03.03.2015 - mika k.
erinomaista ja nopeaa palvelua
03.03.2015 - Tapio V.
Tuote on laadukas.
Toimitus nopea.
Tilaan toistekkin.
03.03.2015 - Jussi O.
Nopea toimitus
02.03.2015 - shane h.
all was great
02.03.2015 - Ismo H.
Hinta/laatusuhde OK
02.03.2015 - Mika A.
Hyvää yhteydenpitoa vaikka tuotetta ei olut hyllyssä. Tuotevaraus hyvä ominaisuus.
28.02.2015 - Herkko K.
Nopeaa ja mukavaa on asiointi.
28.02.2015 - Hannu I.
Nettikauppanne toimii todella hyvin tilaaminen oli vaivatonta ja selkeää. Informointi erittäin hyvää ja yleisesti huippu kauppa.
Toiveena maksutapana PAY-PAL
(yhteystiedot poistettu ylläpidon toimesta)
27.02.2015 - Mika H.
Tilasin tuotteet loppuviikosta, jolloin tuli vahvistus, että tuotteet postitetaan seuraavalla viikolla.
Seuraavalla viikolla tulikin jo keskiviikkona saapumisilmoitus. Tosin väärään paikkaan.
Olin itse merkinnyt vahingossa väärän matkahuollon toimipisteen.
Soitto Virtasenkauppaan ja he hoitivat lähetyksen siirron oikeaan paikkaan. Joten tuotteet olivat perillä jo samana perjantaina.
Mielestäni ei voi kovin paljon parempaa palvelua enää saada:)
Ja itse tuotteet vaikuttavat hinta-laatusuhteeltaan hyviltä.
26.02.2015 - jouko k.
nopea toiminta.
26.02.2015 - mika a.
Nopea toimitus, tuote niinkuin kuvauksessa, kiitosta.
26.02.2015 - Antti T.
Ostosten teko helppoa. Toimitus nopeaa ja edullista!
26.02.2015 - Matti P.
Nopea toimitus ja tavara oli sellaista kun odotimme, suosittelen!
25.02.2015 - Yrjö K.
Toimitus oli nopea, hinta edullinen, varaosat sopivaia.
Kiitos.
25.02.2015 - Terho N.
Tavara tuli nopeasti ja oli kuvauksen mukainen.
24.02.2015 - Esa K.
Nopea toimitus
24.02.2015 - Motohiko M.
kaikki toiminut hyvin,
24.02.2015 - Jarkko N.
Muuten hyvin mutta toisessa pyörässä oli toinen muovilaakeriholkki saanut iskun ja lohjennut. En viitsinyt palauttaa, mutta se oli rikki jo lähtiessä, sillä laatikossa ei ollut lohjennutta palasta.
Vastaus
Harmin paikka, vaihdetaan toki tuote ehjään jos se on vielä käyttämätön. Voitte laittaa rikkinäisen meille asiakaspalautuksena.
24.02.2015 - tomi r.
Kohtuulliset hinnat
Hyvä asiakaspalvelu
Nopeat toimitukset
Edulliset postikulut
23.02.2015 - Hannu V.
Edulliset hinnat ja nopea toimitus. Puhelukysymyksiin myös nopeat ja asialliset vastaukset.
23.02.2015 - Jorma H.
Kaikki meni just niinkuin olin ajatellut. Hyvää kevättä.
22.02.2015
Hei tilasin teiltä kengänliukunastoja.
Toimitus oli niin nopea, että meinasin pudota tuolilta!
22.02.2015 - Pekka P.
Toimitettiin kohtuullisen nopeasti ja paketissa oli kaikki mitä pitikin. Uskon asioivani jatkossakin.
20.02.2015 - ilpo t.
Toimitus tuli kunnossa perille kohtuuajassa, asiakkaalle tiedotus riittävää.
20.02.2015 - Seppo T.
Tilaus, tiedonkulku ja tavaran toimittaminen tapahtuivat onnistuneesti ja helposti.
20.02.2015 - Antti-Ville R.
Ystävällinen kaveri soitti asiakaspalvelusta ilmoitellakseen että tilaamani tuote oli varastosta loppu ja toimitus kestäisi jonkin verran. Hienoa että otettiin suoraan ja nopeasti yhteyttä!
19.02.2015 - Matias K.
No hei, eipä ole moitteen sijaa kun en nyt millään keksi mitään negatiivista. Hyvää jatkoa verkkokaupoille toivottelee
19.02.2015 - Matti L.
nopea toimitus,erittäin hyvä tuote
18.02.2015 - Timo R.
Toimi niinku junan vessa.
17.02.2015 - Janne J.
-Nopea toimitus
-Hyvin informoidaan miten lähetys etenee.
17.02.2015 - Martti M.
Siisti homma kokonaisuudessaan
16.02.2015 - risto s.
Nopea toimitus, tuotteet OK
13.02.2015 - Ari H.
Kiitokset nopeasta ja hyvästä palvelusta.
13.02.2015 - Juha L.
Olen tilannut Virtasenkaupasta sekä Osamies kaupasta tavaraa ja aina homma on toiminut hyvin, ei valittamista.
12.02.2015
Kiitokset ripeästä toimituksesta! Ensikokemus verkkokaupastanne oli miellyttävä.
11.02.2015 - Juuso L.
Tavara oli mitä pitikin ja nopea toimitus!! Suosittelen lämpimästi!
10.02.2015 - Pentti J.
Terve,
Toimitus oli nopea ja kauppateko sivujen kautta sujuvaa. Ehdottomasti suosittelen ja tulen käyttämään jatkossakin. Seuraavan tilauksen tuotteet jo harkinnassa.
Kehitysidea - olisiko mahdollista liittää TAGeja kiinnostaviin tuotteisiin tai tallettaa draft ostosskoreja ja tätä kautta hakea vanhoja kiinnostuksen kohteita helpommin seuraavalla kerralla kauppoja tehtäessä. Joissakin e-kaupoissa voi tallettaa Ostoskorin mahd. seuraavalla istunnolla tapahtuvaa ostopäätöstä varten.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Todella hyvä idea. Meillehän on kovaa vauhtia tulossa uusi verkkokauppa, josta mahdollisesti kyseiset ominaisuudet tulevat löytymään.
10.02.2015 - Antti P.
Palvelu ja tiedotus oli ensiluokkaista.
Voin suositella muillekkin.
10.02.2015 - Ari K.
Asiointi helppoa. Nopea toimitus. Myös asiantunteva puhelinpalvelu.
09.02.2015 - Markku S.
Toimitus nopeaa,hinta kohdallaan,
laite toimii odotusten mukaan,
saatanpa käydä sivullanne toisen ja kolmannenkin kerran.
09.02.2015 - Arvo .
Homma toiminut hyvin ja luotettavasti sekä melko nopeasti, joten en voi sanoa kuin, Kiitos
07.02.2015
Ostin surrauskoukun.Pituudeksi on merkitty 150mm. Koukun pituus on kuitenkin n.100-110mm, joten olin hieman pettynyt saadessani tuotteen. Palauttaa ei pysty,kun piti ottaa se jo käyttöön. Joka tapauksessa toimitus pelasi hienosti.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteesta. Tulevat nuo tiedot suoraan toimittajalta meille. Heidän tiedoissaan lukee vieläkin tuo 150mm pituutena. Selvitän asian ja korjaan tiedot sivuillemme. Pahoittelen virhettä.
06.02.2015 - Antti S.
Tosi nopea reagointi tilaukseen ja toimitus. Hyvin sujuneet kaupat.
06.02.2015 - Elsa S.
Kiitokset hyvästä palvelusta ja nopeasta toimituksesta!
06.02.2015 - Juha P.
Lähetyksessä puutteita. Moka korjattu samalla viikolla viipymättä.
05.02.2015 - pertti m.
Tavara oli sitä mitä pitikin,ja hinta kohdallaan.
05.02.2015 - Pekka P.
Hyvä putiikki. Heleppo ostella, kohtalaiset hinnat, nopiasti tuloo luukkuun tavarat.
05.02.2015 - Mikko K.
Kaikki toimii !
Todella vaikea parantaa palvelua.
05.02.2015 - Timo L.
Kauppa kävi hienosti
05.02.2015 - Risto T.
Tuote löytyi netissä helposti ja saapui postissa nopeasti.
03.02.2015 - jukka n.
toimitus oli nopea ja hinta oli edullinen
03.02.2015 - Unto L.
Edullinen hinta, nopea toimitus ja edulliset toimituskulut (AL-KO 760TE).
03.02.2015 - Mikko K.
Nopea ja luotettava.. Toimii :)
03.02.2015 - Heikki K.
Ostin liiman.
Liimaa kuin synti.
Toimituskin oli hyvin nopea.
Ei mitään negatiivista.
03.02.2015 - Anssi T.
Nopeaa toimintaa ja kaikki meni niin kuin pitää! Kiitosta
02.02.2015 - miika h.
Verkkokauppa on selkeä katella ja tehä tilaus, tuotteita on runsaasti eri tarkotuksiin. Toimitus oli nopea.
02.02.2015 - Hannu M.
Laaja valikoima ja nopea toimitus. Tilaan varmasti toistekkin!
02.02.2015 - Veli-Matti N.
Nopea toimitus.
31.01.2015 - Kristiina S.
Erittäin nopea toimitus, hyvä juttu.
Tehdään jatkossakin hyviä kauppoja!!
31.01.2015 - Iiro H.
nopea toimitus. ei moitittavaa.
