Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen.
Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5737 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.
Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.
03.05.2017 - Esa L.
Kaikki toi sujuvasti ja toimitus oli perillä nopeasti.
02.05.2017 - Heikki S.
Helppo tapa ostaa ja toimitus oli nopeaa.
02.05.2017 - Jorma H.
Erittäin nopea toimitus.
02.05.2017 - Veikko P.
Muuten ok, vaikka lähetys hautautui forssan terminaaliin vaikka ilmoitettiin toimitetuksi. Kyselemällä selvisi.
01.05.2017 - Markus K.
Hyvin meni
01.05.2017 - Pasi L.
Edullinen hinta ja toimiva verkkokauppa.
01.05.2017
Selkeät nettisivut, hyvä informonti ja nopea toimitus.
28.04.2017 - Aku O.
Erittäin sujuva asiointikokemus, varmasti tilaan jatkossakin työkaluja tarpeen tullen.
28.04.2017
Olen muutamia kertoja tilannut tavaroita ja aina on tullut oikeat tavarat ja nopeasti, tulen käyttämään palvelujanne uudestaan. 28.4 Esko.
27.04.2017 - Ari M.
Helppo tilata!
27.04.2017 - pekka r.
Nopia toimitus.
27.04.2017 - Yrjö R.
Olen tilannut aikaisemminki
n monta kertaa . Kaikki on pelannut aina moitteetta.Suosittelen.
Aion tilata jatkossakin niin ei tarvitse juosta tavaroiden perässä.
Säästää aikaa ja vaivaa.Nopeasti on tavarat tulleet perille.
Kiitettävää toimintaa.
27.04.2017 - Veijo R.
Selkeät nettisivut ja joustava toimitus...
27.04.2017 - Jukka M.
Luettelon tiedot,tavarat ei pidä paikkaansa tai ovat muuten väärissä paikoissa, johtaa tilaajan harhaan ja tulee vääriä tilauksia joista johtuen omat hommat kusee aikatauluissa
Vastaus
Hei. Pahoittelen sivustomme virheitä tilauksenne tavaroiden kanssa. Nyt on nuo virheet korjattu ja toivottavasti onnistumme ensi kerralla paremmin tilauksenne kanssa :)
27.04.2017 - Veli-Pekka T.
Imuri tuli nopeasti ja oli juuri tarpeisiimme sopiva.
26.04.2017 - heikki n.
Helppoa ostamista ja nopea toimitus seurannan kera. Hyvin toimii homma.
26.04.2017 - Vilhelm B.
Erittäin nopeaa toimintaa ja selkeää kommunikaatiota.
26.04.2017
KIITOS ! Ensi-kokemuksella täytyy antaa täys 10, helppoa ja nopeeta , ei voi kuin kehua !
25.04.2017 - Mauno R.
Loistavasti toimiva nettikauppa. Seuranta toimi hienosti ja tavara tuli nopeasti perillä.
25.04.2017
Piippaava ja värisevä myyränkarkotin on huuhaata: piippari oli koko talven pienessä kukkapenkissä ja myyrät olivat talven aikana syöneet kaikki tulppaanit, iirikset, siperiankurjenmiekat jne ja kaivaneet penkin täyteen käytäviä. Piipparilla ei ollut mitään vaikutusta, kuten arveltiinkin, mutta toivorikkaana kokeiltiin.
Vastaus
Hei.
Onpa kurja kuulla, että tuote ei teidän käytössänne osoittautunut toimivaksi. Muuten ollaan kyllä saatu tuosta hyvää palautetta. Toki nuo talviolosuhteetkin voivat vaikuttaa negatiivisesti tuotteen toimivuuteen.
25.04.2017 - Hannu V.
Helppo ostostapahtuma ja nopea toimitus.
24.04.2017 - Kaija L L.
Erinomainen palvelu. Nopea toimitus. Tuote oli helppo ostaa ja maksaa.
21.04.2017
Kiitos, nopea toimitus ja tuote hyvä.
21.04.2017 - Outi S.
Nopea toimitus ja erinomainen informointi.
20.04.2017 - Harri H.
Tilaus puhelimitse toimi hyvin, tinkiä ei tosin voinut...
Oksasilppuri 15 hv toimii loistavasti.
Nopea toimitus , hyvä yhteydenpito.
20.04.2017 - Pentti M.
Hyvä ja selkeä nettikauppa.
20.04.2017 - Arto L.
Toimi erittäin hyvin ja nopeasti.
19.04.2017 - Jan S.
Todella nopea toimitus
19.04.2017 - sampo r.
homma toimii. kiitos
19.04.2017 - Kenneth N.
Hyvin toimi, koiraverkko tuli nopeasti ja asiointi oli sujuvaa, vaikka aluksi oli vaikeuksia tavoittaa kaupan henkilökuntaa. Omistajat ja Haukut kiittävät ja kumartavat.
18.04.2017 - Hannu L.
Tilaus lähti saman tien ja laite toimii niin kuin pitääkin. Suosittelen!
18.04.2017 - Juha M.
Edullista ja huippunopea toimitus.!
18.04.2017 - Ville I.
Tuotteita löytyi pienellä toimitusajalla, joka oli kerrottu tuotteen yhteydessä.
18.04.2017
Kiitos nopeasta toimituksesta, vaikka tuote ei ollut varastossa. Käytän palveluanne jatkossakin.
13.04.2017 - Jaakko T.
Homma meni niinkuin pitikin,eli tilattu tuote oli sellainen kuin tilasinkin ja tuli kotiin asti. Ei valittamista
13.04.2017 - Kari T.
Huippu nopea toimitus, ja tuotteet olivat hyvin pakattuja.
Arvosana Täysi Kymppi
13.04.2017 - Niina V.
Tilaamani tuote tuli nopeasti vaikka sitä ei ollut varastossa!
11.04.2017 - Esko P.
Ei ole kuulunut mitään tuotteesta jonka tilasin.vähän ihmetyttää kuinka kauan kestää tavaran tulla?
Vastaus
Hei. Tilaus tehty maanantaina 3/4/2017. Heti seuraavana päivänä pakattiin tuote Kaukokiidon kyytiin. Seurantakoodi lähetetty antamaanne sähköpostiosoitteeseen. Valitettavasti näyttää asuinpaikassanne olevan Kaukokiidon jakopäivät vain tiistaisin. Tänään pitäisi siis paketti teille saapua. Pahoittelen pitkää toimitusaikaa.
11.04.2017 - Janne J.
Tilaus oli vaivatonta, ja toimitus nopea
11.04.2017
Olen yrittänyt tavoittaa Virtasenkauppaa puhelimitse, kysyäkseni eräästä tuotteesta, mutta aina tulee että "puhelusi on rekisteröity, otamme mahdollisimman pian yhteyttä", yhteyttä ei ole otettu?
Vastaus
Hei. Pahoitteluni, ettei eilen ehditty olemaan teihin olemaan yhteydessä. Tänään aamulla hoidettu homma kuntoon. Kiitos palautteestanne ja mukavaa pääsiäistä :)
10.04.2017 - Juhani V.
toimi kuten luvattiin
10.04.2017 - Jimmy B.
Hyvä kauppa, suosittelen!
10.04.2017 - Osmo V.
nopea toimitus ja halpa kiitos
vuorinen.
07.04.2017 - Raili N.
Todella nopea ja hyvin informoitu etukäteen tilauksen kulusta, kiitos
06.04.2017 - Sakari M.
Tilasin kaksi pientä jousta jotka oikein erikseen pyysin laittamaan kirjepakettiin kun sellaiseen aivan hyvin olisivat mahtuneet ja jotta tulisivat suoraan yrityksen postilaatikkoon. Piti sitten siellä teillä väkisin pakata isoon laatikkoon joka oli haettava postista eri paikkakunnalta. Viivettä ja turhaa ajoa 30 km tämän takia. Seuraavat jouset ostan IKH:lta kun näkyy samoja olevan sielläkin... Jospa tajuavat asiakaspalvelusta jotakin siellä.
Vastaus
Hei. Pahoitteluni huonosta kokemuksestanne ja kiitos palautteestanne. Meillä ei valitettavasti valikoimissamme ole noita kirjepaketteja. Normaaliin kirjekuoreen emme voineet osia laittaa. Tässä tapauksessa Postin ovelle paketti olisi voinut olla paras ratkaisu, niin olisi ajomatkaa säästänyt.
Pyritään parantamaan toimintaamme myös tällä saralla.
05.04.2017 - harri a.
Ostoksesta tarvis saada kuitti verotusta varten. Voisitte sen vielä lähettää - muuten meni OK.
tilauskoodi 306678
tuotekoodi 06021
Vastaus
Hei. Kuitti lähetetty sähköpostiinne. Pitäisi tulla kyllä aina myös paketin mukana meidän tilauksissa.
Kiitos mukavasta palautteesta :)
05.04.2017 - Timo K.
Palvelu on ollut erittäin ripeää, ystävällistä ja asiantuntevaa! Minulla on vain positiivista sanottavaa.
05.04.2017 - Juha L.
toimitus tuli hyvin kotiin asti.nopeasti
05.04.2017 - Jukka L.
Asiakaspalvelu hyvää toimitus tuli nopeasti perille.
T.Hollolan Nahkapaja
05.04.2017 - Lassi H.
Tilaamani tuote tuli kuten toimitusajaksi oli ilmoitettu. Tuotteen hinta oli edullisin verrattuna muihin toimittajiin. Informointi, missä tilaukseni eteni, oli aukotonta. Voin suositella Virtasen kauppaa tuttavilleni.
04.04.2017
Valitettavasti en voi antaa yhtä hyviä kommentteja kuin mitä suurin osa näyttää olevan! Ostin oksasilppurin, jonka toimitus kyllä sujui hyvin ja saimme sen perille mökille asti ilman rahtia kuten oli luvattu. Siitä kuitenkin ongelmat alkoivat kun aluksi silppuri sammui aina muutaman minuutin käytön jälkeen. Käynnistyi kuitenkin suhteellisen helposti uudestaan ja kun sitä vain jaksoi käynnistellä. Lopulta se kävi n. 30 min, minkä jälkeen lakkasi vetämästä oksia sisään. Ihmettelin mistä johtuu. Huomasin hihnan suojapellin reiästä, että hihna on pois päältä. Avasin kannen ja yllätyksekseni molemmat hihnat olivat pois päältä ja toinen oli mennyt poikki, vaikka konetta ei vielä oltu saatu kunnolla käyttöönkään. Aika kalliiksi tulee oksien silppuaminen, jos hihnat pitää tunnin välein vaihtaa.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne ja pahoittelumme tapahtuneesta. Olemme asian johdosta teihin suoraan yhteydessä.
01.04.2017 - Mikko K.
Toimitus oli tosi nopea.
01.04.2017 - veli-matti v.
Kaikki sujui hyvin . Tavara ihan ok sekä toimitus ok
31.03.2017 - Anne-Maj S.
Hyvä palvelu.
Tilaus oli helppo tehdä.
Toimitus oli erittäin nopea.
Hinta todella halpa!
t. homekoira.fi
31.03.2017 - Paula V.
Toimii.
29.03.2017 - Onni T.
Ei ollenkaan negatiivista kommentoitavaa. Edulliset hinnat ja nopea toimitus.
29.03.2017 - juha k.
eikös se ole hyvä merkki kun ei ole pahemmin kommentoitavaa
29.03.2017 - veijo v.
Tilaamani osa oli pyörinyt jossain pitkin lattioita,oli likainen ja naarmuinen , toimitettiin ilman pakettia.
Vastaus
Hei. Pahoitteluni, että tuote oli huonossa kunnossa teille saapuessa. Tuli suoraan toimittajan varastoista meidän lähettämön kautta teille. Voitte palauttaa tuotteen meille ilmaiseksi, jos ette siihen tyytyväinen ole tai jos haluatte vaihtaa sen toiseen.
28.03.2017 - Jari L.
Homma toimi kiitettävästi.
28.03.2017 - Tuomo H.
Nopea helppo
27.03.2017 - Pirjo O.
Kaikki sujui hienosti! Nopea toimitus!
24.03.2017 - Jukka V.
Olin odottanut ajovaloumpion virkistää pakki ja oli hyvin tyytyväinen, että se saapui niin nopeasti. Kiitos
23.03.2017 - Mika H.
Nopea toimitus
23.03.2017 - Sanna O.
Tilaaminen helppoa, nopea toimitus. Kiitos!
22.03.2017 - Mika H.
Loistava ja ERITTÄIN nopea toimitus!!!!
20.03.2017 - Juha P.
Nopea toimitus, tuote esitteen mukainen.
19.03.2017 - Bruuno F.
Erittäin asiansa osaava toiminta ja nopeaa toimitus perille.
17.03.2017 - Sakari P.
Pieni lahja tuotteen mukana loi lämpimän vaikutelman.
16.03.2017 - Kari K.
Hyvinhän tuntui homma pelaavan.
15.03.2017 - jyrki s.
Verkkokaup.hommapelaa ja tietoa tulee siitä kiitos,mutta rahdinkuljetus luvattoman pitkä kestoinen,esim.Saksasta tulee samassa ajassa.(kaukokiito)T.Jyrki
14.03.2017 - Vesa T.
Nopea toimitus, ja tiedottaminen, koska tilattu tuote lähetetään. Hyvä kauppa.
14.03.2017 - Maija H.
Hei
Sain tilaamani tuotteen ja tuli hyvin perille.
13.03.2017 - Heikki B.
Todella nopea ja helppo tapa ostaa.
Kaikki toimi hienosti kun aina ennenkin.
13.03.2017 - jarmo s.
Toimitus viivästyi monta viikkoa.Itse otin yhteyttä liikkeeseen ja kyselin tuotetta,joka oli jo maksettu.
Sain kyllä vastavaan tuotteen loppujen lopuksi,kiitos siitä.
10.03.2017 - Tero S.
Henkilö jonka kanssa asioin oli erittäin asiallinen ja asiantunteva ja tilaamani tuote toimitettiin erittäin nopeasti lähipostiin noudettavaksi. Voin suositella asiointia muillekin.
.jpg)
.jpg)
