Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 20281 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

26.05.2022 - PASI K. Toimitus nopeaa ja lisäksi, kun ei laitettu postin hukattavaksi👍
26.05.2022 - Marja-Leena R. Hyvää oli että toimitus oli nopea👍Huonoa että jätin ovikoodin ja tavara oli pihassa ei sisällä ja kuitenkaan kukaan ei soittanut että tavara perillä.(edellinen ruohonleikkuri varastettiin pihasta)
Vastaus
Harmi että ostokokemuksesi oli negatiivinen vaikka me Virtasella hoidettiin homma enemmä'n kuin hyvin. Tervetuloa taas kaupoille!
26.05.2022 - Stefan S. Nopea toimitus
26.05.2022 - Jari Murto L. Ostamani farmitunkki on aivan loistava. Tilatessani tuotetta Virtasen verkkokaupasta soitin heille ja pyysin jos saisivat lähtemään saman tien. Sanoivat , että lähetykset siltä päivältä oli jo haettu ja lähteneet matkaan. He kuitenkin veivät tilaamani tunkin vielä erillisenä lähetyksenä Matkahuoltoon ja sain tunkin jo seuraavana päivänä. Aivan loistavaa palvelua*****. Isot kiitokset!
26.05.2022 - Teemu P. Illalla tilattu hihnat ja aamulla jo paketti matkaan. Hyvää toimintaa kuten aikaisemminkin. Terveiset varaston pimuille ja kiitokset lakupatukasta. 👍😊
25.05.2022 - Tommy S. Nopea toimitus ja tuote on mitä pitikin. 10+
25.05.2022 - kalle j. Hyvin sujuva ja helppo ostotapahtuma. Omasta mielestäni edullinen tuote ja mikä tapauksessani tärkeintä, NOPEA toimitus.
25.05.2022 - tom a. hyvin toimi
25.05.2022 - per-olof b. Muuten kaikki hyvin mutta pensaletku ei ollut kytketty tankiin
25.05.2022 - Jorma N. Helppo asiointi, nopea toimitus.
25.05.2022 - Päivi M. ihan tyytyväisiä ollaan.tiistaina 24.5 oli täällä sallassa ja tilaus tehtiin ke 18.5.sitä ihmeteltiin,kun tilaus oli Kemijärvellä jo 23.5 iltapäivällä.
25.05.2022 - Heikki K. Ford Mustangin matot olivat juuri sellaiset kuin odotinkin
25.05.2022 - Pia N. Oli vain pieni ostos, mutta ei ylenkatsottu vaan kaikki sujui hyvin ja toimitus tosi nopea. Tuli vielä laku mukana, kiitos!
25.05.2022 - Urpo A. Laiturin uimatikkaat tulivat nopeasti ja juuri sellaiset kuin pitikin. Kiitos hyvästä laadusta ja nopeasta toimituksesta! Varastopoikien laku vielä kruunasi ostoksen!!!
25.05.2022 - Mikko R. Nopea toimitus. Sopiva hinta.
25.05.2022 - Heli E. Nopea tilausvahvistus ja ilmoitus tuotteen olevan noudettavissa - olen salolainen. Lisäksi mukava asiakaspalvelu. Suosittelen!
25.05.2022 - Aku L. Vimosenpääle. Ja varastonpojile peukut!
25.05.2022 - Matti J. Koko ostotapahtuma meni ihan nappiin alusta loppuun. Ei mitään ongelmaa. kiitos. Terveisin,Masa
25.05.2022 - Simopekka M. Etsin ja katselin katolle suksiboksia Thulelta. Sisäinen hakukone ei sillä hetkellä itselläni toiminut ja kysyin chatin kautta apua. Sainkin niin hyvän ja kokonaisen setin valmiina ostoskorina, että katselu vaihtuikin samantien ostopäätökseksi. Posti muhi toimitusta ylimääräisen arkipäivän ja se meni viikonlopun yli, mutta Virtasen puolelta kaikki toimi hienosti.
25.05.2022 - pertti p. Keräily huolimatonta. Aiheutti turhia kustannuksia joutu kuljetteleen paketteja moneen kertaan.
Vastaus
Hei anteeksi, me ollaan tässä mokattu! Hoidetaan pikaisesti oikea tuote teille ja koitetaan parantaa jatkossa toimintaamme omassa päädyssä. -Arttu
25.05.2022 - Kalevi P. aina ei kaikkia tuotteila löydy heti mutta tomitettu on
25.05.2022 - Kalevi P. aina ei kaikkia tuotteila löydy heti mutta tomitettu on
25.05.2022 - Kimmo V. Kaikki meni loistavasti.
25.05.2022 - Antero H. Toimii moitteettomasti, nopea toimitus ja vielä lakukin👍 T; Antero H
25.05.2022 - Jarkko K. Nopeesti tilaus tuli.
25.05.2022 - Pekka K. Kaikki meni sovitusti.
25.05.2022 - Matti H. Nopein toimitus mitä koskaan olen verkkokaupassa kokenut.Tuote myös todella hyvä.Vastaavaa tuotetta en ole rautakaupasta löytänyt ja muutamat erikoisliikkeet eivät yksityishenkilöille halua toimittaa..Asiakassuhde tulee varmasti jatkumaan.
25.05.2022 - Pekka K. Nopea toimitus
25.05.2022 - Merja N. Erittäin helppo tilata ja nopea toimitus kotiovelle.
25.05.2022 - Jorma P. Nopea toimitus.
25.05.2022 - Juha K. Kotimainen verkkokauppa nopeatoimitus helppoasioda
25.05.2022 - Markku A. Nappisuoritus
24.05.2022 - Janne O. Hei! Teillä on tosi hyvä palvelu, tehin tilauksen teiltä edellisenä päivänä ja jo seuraavan päivän iltapäivänä sain hakea paketin sovitusta noutopisteestä, eli paketti tuli vajaassa kahdessa päivässä etelästä keskilappiin Sodankylään. Terv. Janne.
24.05.2022 - Reijo P. Tosi nopeaa ja hyvää palvelua! 10+
24.05.2022 - Terhi N. Tilaaminen oli helppoa ja toimitus nopeaa.
24.05.2022 - Pekka O. Nopea toimitus. Laite sellainen kun piti.
24.05.2022 - Veli H. Kaikki kympin arvoista !
24.05.2022 - Heli H. Kaikki sujui oikein hyvin ja joustavasti, kiitos!
24.05.2022 Joo,hieman myöhässä tämä arvostelu,mutta kaupankäynti,toimitus ja kone,todella kympin arvoiset,koneella silputtu nyt noin 10 tuntia,ja jees,suosittelen.
24.05.2022 - Andrei S. Toimii
24.05.2022 - VELI-MATTI Y. Toimitus 22 tuntia tilauksesta -ei tullut asennus karkkia T. Vellu
24.05.2022 - Heimo A. Monista verkkokupoista tilanneen voin sanoa Virtanen on hyvä, minusta paras. Tiedotus ja toimitukset pelaa. Ei mitään arpomista. Pitäkää toimintanne tällä tasolla niin tulevaisuutenne näyttää hyvältä.
24.05.2022 - Tuomo V. Hienosti meni,ok.
24.05.2022 - Esko T. Asiallinen käsittely ilmoituksineen ja nopea toimitus, siitä 10!
24.05.2022 - Aija T. Loistava , ystävällinen palvelu . Nopeat toimitukset .
24.05.2022 - Timo J. Olipas nopea toimitus, ihan hattu lensi päästä.
24.05.2022 - Pekka K. Nopea toimitus, tuote hyvä.
24.05.2022 - Tuomo A. Virtasen puolesta homma ihan ok mut matkahuollon puolesta kuljetus oli eestaas ajelua,sain kuitenkin viimein tilaamani tuotteen. Ehkä syynä se että pakettini ei mahtunut automaattiin.
24.05.2022 - Tomi J. Nopea toimitus,pumppupullon tiiviste oli pois paikoiltaan ja jäännyt puristuksiin,mutta toimi kun laittoi pakoilleen.
24.05.2022 - Pasi U. Nopea toimitus ja makoisa yllätys paketissa! 👍🏼
24.05.2022 Yllättävän nopea toimitus ja hyvä palvelu kiitos
24.05.2022 - Mari T. Erinomainen asiakaspalvelu tilauksen kaikissa vaiheissa. Paketin mukana ollut pieni makeayllätys viestin kera sai hymyn huulille. Suosittelen :)
24.05.2022 - Jouni S. Erittäin nopea toimitus, Oulussa kotiovella seuraavana päivänä.
24.05.2022 - Kari P. Helppo tilaus, löysin hakemani tuotteet ja ostin myös muutaman tarjoustuotteen
24.05.2022 - Terje U. Nopea toimitus, erinomainen asiakaspalvelu. Suosittelen :)
24.05.2022 - Marko K. nopea toimitus varastolta eteenpäin on aina hienoa
23.05.2022 - Laura P. Positiivista firman asiakaspalvelu asenne täysin kohdillaan. Nopea toimitus tuotteelle.
23.05.2022 - Paavo M. Terveiset myös varaston pimuille. Laku maistui👍
23.05.2022 - marko h. kaikin puolin positiivinen ostokokemus.peukkuja!
23.05.2022 - Kaija E. Tilaus oli helppo tehdä , tilausvahvistus tuli heti ja paketti vasta nopeasti tulikin ja tuote oli sitä mitä tilattiin ! Kiva pikku yllätys varastolta tervehdyksineen ! Palvelu parasta A - luokkaa !
23.05.2022 - Pekka S. Kaikki toimi nopeasti ja luotettavasti. Kun tuotekin oli hyvä, ei voi kuin olla tyytyväinen.
23.05.2022 - Jari S. Nopea toimitus, hyvä tuote.
23.05.2022 - Paula H. Kiitos hyvästä palvelusta! Lähetys tuli tosi nopeasti ja pikkumies 3,6 v. oli tosityytyväinen kottikärryyn ja ruohonleikkuukoneseen. Kiitos!
23.05.2022 - Juha T. Toimitus erittäin nopea.tuote erinomainen nyt saa nopeaa lämminyä vettä
23.05.2022 - Hannu H. Nopeata ja luotettavaa palvelua , eikä ole rahastuksen makua.
23.05.2022 - Henri O. Ei oikein keksi mistä moittia. Sunnuntai-illan klo21 heräteostos kuitattiin toimitusvahvistuksella saman vartin aikana, ma aamulla klo 9 paketti oli laitettu Matkahuollon kyytiin ja ti klo13 se oli noudettavissa.
23.05.2022 - Pertti R. Teidän puolesta toimitus lähti ennätys ajassa liikkeelle ! Käyttökokemuksia emme voi kertoa, koska emme ole vieläkään saaneet lähetystä meille, vaikka se saapui postin Liedon terminaaliin viikko sitten maanantaina. Postin terminaalista on matkaa 3 km lähetyksen päätepisteeseen. Nyt ei ihan mennyt postilla putkeen ! Odottelemme edelleen !!!!
Vastaus
Pahoittelemme puolestamme kuljetusfirman hitautta. Nyt tuo lähetys näyttää olevankin jo seurannan mukaan perillä joten toivotaan että parin päivän odottelun vastapainoksi saatte paljon mukavia käyttövuosia hankintanne kanssa. -Arttu
23.05.2022 - Pasi T. Erittäin hyvä ja nopea toiminta ja toimitus.
23.05.2022 - Leena P. Kaikki sujui ongelmitta.Kiitos !
23.05.2022 - Ari S. Selkeä sivusto ja nopea toimitus l iso peukku.
23.05.2022 - Juha K. Palvelu kestää hakiessa aina todella kauan vaikka hakee hieman pienempääkin tavaraa.
Vastaus
Pahoittelut että olette joutuneet odottamaan vuoroa myymälässä. Asioinnin nopeuttamiseksi, verkkokaupan tilaukset saa esimerkiksi lähimpään pakettiautomaattiin joista yksi löytyy jopa omasta myymälän eteisestämme.
23.05.2022 - ville r. Homma toimii tosi hyvin nopeasti! Pieni risu siitä et tilauksen yhteydessä ei luoda tiliä webbisivuillenne eikä tilausta kuulema saa jälkikäteen lisättyä tiliin?? Välittää varaston pimuille erityisterveiset hyvästä palvelusta! A+++
23.05.2022 Erittäin nopea toimitus. Tilauksesta seuraavana aamuna noudettavissa MH:n palvelupisteestä ja sen lisäksi valitsemani toimitustapa ilman kuluja.
23.05.2022 - Petri H. Ostaminen oli helppo, tuotteet tuli nopeasti ja oli mitä piti. Lisänä taas pieni ylläri varastolta, mikä laittaa "kirsikan" loistavan palvelun "kakun" päälle.
23.05.2022 - Veikko K. Hienosti, ja nopeasti toimittu 😀
Uudemmat Vanhemmat