Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5149 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
12.10.2015 Täytyy laittaa kiitos tällä kertaa nopeasta toimituksesta. Välillä myös ruusuja!
12.10.2015 - Jyri T. Erittäin nopea tavaran toimtus ja muutenkin sujuvaa kaupankäyntiä.
11.10.2015 Tilattu pösöön pohjapanssari. Vastasivat sähköpostilla lähettämääni tuotekyselyyn ripeästi, joskin linkeissään oli hieman toimimattomuutta. Tilauksen läpimenoaika hyvä ja tuote myynti-ilmoituksen kaltainen. Virtasenkauppa on nykyään käyttämieni nettikauppojen listalla. Suosittelen
09.10.2015 - Jukka O. Ostotapahtuma sujuva ja toimitus erittäin nopea. Tuotteesta ei vielä kommentoitavaa, koska paketti avaamatta.
09.10.2015 - Outi V. Helppo tilata ja saada.
09.10.2015 - Matti J. nopea toimitus!
09.10.2015 - Juhani J. Tilasin jatkoroikka kelan ja hyvin nopeasti tuli tilausvahvistus ja muutaman päivän sisällä tuli postista ilmoitus et tavara noudettavissa. Kiitos hyvästä palvelusta.
08.10.2015 - ville l. Ok toinintaa
08.10.2015 - pekka R. Helvetin hyvä, että kottikärrit oli kasattu.
07.10.2015 - Antti L. Toimitus tapahtui nopeasti, tuotteen hinta oli hyvä.
06.10.2015 - Merja N. hyvä ostos.
06.10.2015 - Harri K. Tilauksen tekeminen sivustolla oli helppoa, nopea toimitus. Tuotteen sanallinen kuvaus olisi voinut olla hieman tarkempi.
05.10.2015 - Jarkko p. Nopea palvelu,hinta taso oikea.
03.10.2015 - Kauko T. Asiallinen, nopea toimitus.
03.10.2015 - Åke S. Oli oikein onnistunut kauppa. Saimme selkeät vastaukset lisäkysymyksiimme koskien ostamamme tuotetta. Toimitus oli myös nopea ja selkeä. Tulemme jatkossakin asioimaan tässä verkkokaupassa. Toki kun tuote tilattiin 22.9 ja se lähetettiin vasta 25.9, voi kysyä voisiko tämän hoitaa nopeamin, mutta ymmärrän, että kaupoilla ei tänä päivänä ole omia varastoja vaan kaikki tilataan keskuvarastoista.
02.10.2015 TUOTE tuli 2 päivässä nopea toimitus! tuote oli se mitä luvattiin taskulamppu on tehokas ja hyvin kestävältö vaikuttaa plussaa on se että sitä voi itse ladata usb kautta! tilaan vielä teiltä lisää tulevaisuudessa! kiitoksia paljon
01.10.2015 - Kari K. Kaikki ok, tilaan toistekin.
01.10.2015 - Jukka V. Kommenttina todettakoon, että tilasin jatkojohdon 32 A/ 4000 V/ 20 jm. Verkkokaupassa jatkojohdon johdinkokoa ei oltu ilmoitettu. Oletin johtimien olevan näin pitkässä 32 A:njohdossa 6 mm2, mutta toimitetussa tuotteessa se oli vain 4 mm2. Tilasin tuotteen nimenomaan entisen 4 mm2 johdinkoolla varustetun jatkojohdon korvaamiseksi ja käyttääkseni vaunukuivurissa, jossa minimijohdinkooksi on määritelty 6 mm2. Suosittelen täsmällisten ja tuotteen valinnan kannalta oleellisten tuotetietojen ilmoittamista sivullanne turhien hankintojen/ palautusten välttämiseksi. Palautan tuotteen, koska sillä ei ole pienen johdinkoon vuoksi käyttöä.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Pahoittelumme puutteellisesta tuoteinfosta, yritämme jatkossa pitää tuotekortit ajantasalla.
30.09.2015 - pentti s. Tilatut tuotteet olivat odotusten mukaisia ja toimitusaika kohtuullinen.
29.09.2015 - Sohrab r. Nopea toimitus.
29.09.2015 - Arto S. Tilaus käsitelty vikkelästi vaikka KiitoKake ottikin hitusen tyypillistä pidempään rahtiaikaa. UÄ-pesuri toimii kuten kuuluukin.
29.09.2015 - Liisa S. Olen oikein tyytyväinen!
28.09.2015 - Harri K. Tavara tuli sovitusti ja nopeasti.
24.09.2015 - Simo N. Kaikki Ok
23.09.2015 - Rauno K. Toimitus kesti tosi kauan,yli viikon.
Vastaus
Hei. Pahoittelen pitkää toimitusaikaa. Ei ollut tilaamanne tuotteet meillä hyllytavaraa. Tilaus tehtiin keskiviikkona iltapäivällä, maanantaina saatiin paketti matkaan.
23.09.2015 - Jorma H. Paalvelu on erittäin hyvää.
22.09.2015 - petri p. oli taas helppo tilata ja nopea toimitus.kiitos
22.09.2015 - Ari E. Tuotteiden valinta helppoa, tilaus vaivaton tehdä. Yleensäkkin ostotapahtuma sujui hyvin ja tavara saapui kohtuullisessa ajassa. Eiko hyvä!
22.09.2015 - Ilkka K. Hyvin toimi kaupankäynti.Kiitos!
22.09.2015 - Väinö G. Helppo tilata, nopea toimitus
22.09.2015 - Jari K. Tilasin kiilahihnoja muutaman kappaleen paketin. Ei kuulunut mitään, eli tilaus ns.meni jäihin. Reilun viikon kuluttua sitten otin itse yhteyttä Virtasenkauppaan, ja vasta sitten selvisi, että yksi(meille se ehdottomasti tärkein!!!)hihna ei ollut saapunut varastoon tavarantoimittajalta. Tästä johtuen meiltä jäi tältä syksyltä laidunheinä niittämättä. Positiivisena seikkana täytyy mainita, että he lähettivät myöhemmin jälkilähetyksenä sen puuttuvan hihnan ilman toimitusmaksua!!
21.09.2015 - juhani k. toimitus melko nopea,ok
21.09.2015 - arto i. Tuote odotetunlainen, nopea toimitus
21.09.2015 - Björn L. Tilasin kokeiluna muutaman erikoisteippirullan ja kaikki toimi hyvin ja paketti tuli nopeasti Matkahuollon kautta.
21.09.2015 - Ari H. Nopea halpa ja hyvä. OK
20.09.2015 - Kalle K. Sujuvaa kaupantekoa! Tuotteet olivat mitä piti ja hinnat kilpailukykyisiä. Suosittelen!
19.09.2015 - Riika K. Teillä oli oikea asenne ja hieno asiakaspalvelu. Kiitos
17.09.2015 - Timo H. Tosi nopea toimitus ja hyvät tuoteet.
17.09.2015 - Kimmo F. Asiat sujuivat mallikkaasti.
17.09.2015 - Kari K. Ihan ok kauppa, tavarat sitä mitä on luvattu. Jos jotain pitäisi parantaa, niin tilauksen käsittelyn nopeutta. Mutta viikonloppu tietysti vaikuttaa siihenkin. Tilaan varmaan jatkossakin jotain.
Vastaus
Hei. Viikonloppuisin ei valitettavasti tilauksia pystytä käsittelemään. Viikonlopun tilaukset käsitellään kyllä aina heti maanantaina. Tässä tapauksessa ei kaikkia tuotteita löytynyt suoraan varastosta, joten muutama päivä meni että saatiin paketti liikkeelle. Kiitos palautteestanne.
17.09.2015 - Jaakko A. Asiakaspalvelu oli erinomaista! Viesteihin vastattiin nopeasti ja toimitus onnistui jo seuraavalle päivälle. Suosittelen! Myös tuotteiden hinnat todella kilpailukykyisiä.
16.09.2015 - Seppo V. Toimitus olisi voinut olla nopeampi
15.09.2015 - Heimo H. Yllätys, yllätys! Myynti- ja toimituspalvelunne toimi ripeästi ja info toimituksesta oli asianmukainen ja täsmällinen. Voisitte postituspalveluunne lisätä pakettiautomaattien noutopalvelun.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Smartpost on näillä näkymin tulossa uuden verkkokaupan myötä.
15.09.2015 - Veli-Matti M. Toimitusnopeus hyvä.
14.09.2015 - Mikko L. Nopea vastaus tilaukseen sekä nopea toimitus, erittäin hyvää toimintaa!
11.09.2015 - Jyri-Pekka S. edullinen, nopea
07.09.2015 - Hans . Jotkut tuotteet, niinkuin yksittäiset poranterät on sekavasti esitetty.Esm. 1 mm pora, laatu,hinta,ym ok, mutta jos haluaisi eri kokoa, missään ei sanota että se oli ainut sen koon ja laadun yksilö.Jotkut poranterät esitellään laadun ja käyttötarkoituksen perusteella, mutta ei mainita kokoa (mm/")ollenkaan.Sarjat ok, vaikka olisi voinut olla joku tuumanen sarja myös.Muuten mukavaa ja sujuvaa asiointia netin kautta, kiitos. terv. Hasse
Vastaus
Hei. Tämä on aivan totta. Asian pitäisi onneksi korjaantua jo ensi kuun aikana, kun verkkokauppamme päivittyy uuteen ilmeeseen.
03.09.2015 - Mika K. Todella nopea toimitus. Tuote toimii hyvin. Erittäin tyytyväinen voi olla palveluun. Ykköspaikka kun taas jotakin tarvitsee hankkia.
03.09.2015 - MARKO K. Kivutonta. kaikki sujui erittäin hyvin.
03.09.2015 - Eino K. hidas toimitus, tuote oli kiinan veroista romua.
03.09.2015 - Jouko V. Homma toimi ihan kiitettäväst!
03.09.2015 - Viola M. Toimitus oli nopein ikinä! Tein tilauksen illalla klo 23 ja tuote oli käsissäni seuraavana päivänä klo 17! Yllätyin vielä iloisesti siitäkin, että hinnan perusteella odotin tuotteen olevan ns halpismerkkiä, mutta osoittautui olevan ihan laatumerkki. Erittäin suositeltava ostopaikka!
02.09.2015 - tapani n. kiitos nopeasta tilauksen toimittamisesta tänne pohjois-suomen perukoille.
31.08.2015 - Matti K. Kiitos tuotteet saapuivat nopeasti, mutta kivikiiloja ei vielä ole käytännössä kokeiltu.
31.08.2015 - Mika R. Erittäin nopea toimitus ja tuote vastaa ostosta. Hintakin kilpailukykyinen.
28.08.2015 - Petri U. No eipä valittamista miltään osin. Toimitus tuli perille sovitussa ajassa.
28.08.2015 - Jouni K. Toimii
27.08.2015 - Petri P. Todella nopea ja edullinen toimitus. tein tilauksen yöllä ja seuraavana päivänä tilaus oli noudettavissa matkahuollosta. Lisäksi toimitusmaksu oli vain tavallisen postipaketin verran vaikka tuote oli suuri ja painoi yli 20kg. Myös itse tuotteen hinta oli kohtuullinen.
26.08.2015 - Tero L. Kohtuu hintainen ja sopiva kädessä
25.08.2015 - Taneli T. Suosittelen kaikille. Voiko nopeampaa toimitusta enää ollakkaan....
25.08.2015 - Janne J. Nopea ja tavarat saapuivat silloin,kun luvattiinkin.
25.08.2015 - Esko U. OK
24.08.2015 - marko p. Hei. Olen tyytyväinen saamaani palveluun.
22.08.2015 - Pentti T. Ok
20.08.2015 Nopea toimitus ja tuote oli sitä mitä pitikin. Myöhemmin havaitsimme tuotteessa pikkuvian, joka ehkä syntynyt kuljetuksessa. Saimme siihen hyvityksen.
19.08.2015 - Juhani K. Kaikki toimi hienosti niin informaatio, toimitus ja nopeus. Tuote oli juuri se mitä haluttiinkin
18.08.2015 - Petri K. Nopea toimitus +++++ Alles gut...
18.08.2015 - Mirja l. Kaikki toimi hyvin ja nopeasti olen tyytyväinen
17.08.2015 Todella Hienosti toimivaa verkkokauppaa! Kaksi eri tilausta eri toimitustavoilla(posti+kaukokiito) ja molempiin voi olla tyytyväinen,nopeaa toimintaa kaikin puolin. Voin suositella muillekkin!
17.08.2015 - Veijo K. Upean nopeaa toimintaa, kun kuljetus vain toimisi samoin olisi tavara samana päivänä käsissä.
17.08.2015 - Tauno N. Olihan se erikoinen kokemus, kun tilasin 2 kiilahihnaa, mutta tulikin vain 1. Laitoin e-mailia heti, kun paketin avattuani huomasin vain yhden hihnan. Palauteviesti tulikin lähes heti, ja uusi puuttuva hihna postiin. Se tulikin jo seuraavana päivänä. Siitä iso kiitos. Ilman huomautusta olisiko jäänyt virhe huomaamatta. Mutta aion asioida Virtasen kaupassa jatkossakin.KIITOS!
17.08.2015 - Mikko E. Nopea toimitus. Kiitos!
15.08.2015 - Juha A. Tuotteesta selkeät tiedot, joten helppo ostaa myös nettikaupasta (teollisuushihna). Erittäin edullinen hinta ja nopea toimitus. Maksu kätevästi verkkopankissa. Suosittelen Virtasenkauppaa muillekin.
13.08.2015 - pasi k. hyvintoimii niin kuin ennenkin
13.08.2015 - Thomas R. Joskin toimitus 1-3 arkipäivää ei ihan pitänyt paikkaansa.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Toimitusaika 1-3 on varastotuotteille, tilaustuotteet saattavat tästä poiketa. Lähetämme aina arvioidun lähetysajankohdan tilauksen käsittelyn jälkeen.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69