Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5159 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
29.06.2015 - Kristiina L. Ripeä toimitus oli plussaa!
29.06.2015 - Carita P. Nopea toimitus ja kiitettävä yhteydenpito toimituksen kulusta. Pelkkää plussaa, kiitos =)
24.06.2015 - Mika S. Olen tyytyväinen palveluunne. Tilaamani tuotteet saapuivat postitse todella nopeasti. Tuotteet olivat juuri ne jotka tilasin. Tuotteista on sivuillanne hyvät kuvat ja tiedot.
24.06.2015 - Mikko K. Nopea toimitus päivä ennen juhannusta.
23.06.2015 - Tatu H. Nopea toimitus ja pakkaus oli hyvin topattu. Näin kuuluukin kauppaa tehdä ja toimittaa. Kiitoksia.
23.06.2015 - Asko R. Toimitus 2-3 viikoa Mut ei kuulunut 3 viikoon mitään jos myöhästyy ois hyvä lähetää sähköpostia miksi ei tule luvattuna aikana
Vastaus
Hei. Nuo pitemmän ajan tehdastilaustoimitukset ovat aina valitettavasti "noin" aikoja, jotka tehdas meille lupailee. Näissä tapauksissa pyritään toki informoimaan asiakasta, jos saadaan tietoa että lähetys selvästi pitkittyy. Pahoitteluni tapahtuneesta ja toimituksen pienestä viivästyksestä.
22.06.2015 - Mikko A. Sujuvaa kaupankäyntiä. Erittäin nopea toimitus. Kiitos!
18.06.2015 - Vesa V. Olen ollut kaikinpuolin tyytyväinen ostokokemuksiin.Kiitos!
18.06.2015 - Kari M. Töpeksin verkkkokaupassa ja maksoin tupla hinnan tuotteesta. Soitin asiakaspalveluun ja sieltä palauttivat ylimmäräisen veloituksen tunnin sisällä. Palvelu oli muutenkin ystävällistä ja tilaamani tuote tuli todella nopeasti. Tuote oli myös sellainen kuin oletin.
16.06.2015 - matti m. Huippupalvelua.Kaikki OK! ...Kiitos. -matti
16.06.2015 - Jorma H. Olen eritäin tyytyväinen ja jatkosakin tulen asioimaan kanssanne.
16.06.2015 - Hannu K. Hyvin pelaa.
15.06.2015 - mikko v. helppoa kaupantekoa ja toimitus on suht nopea
13.06.2015 - Kalle I. Tilaukseni piti lähteä vasta viikkoa myöhemmin, kuin se lähti ja saapui odotettua nopeammin. Todella hyvä kauppa.
12.06.2015 - JUKKA R. Nopea toimitus. Kiitokset
11.06.2015 - Sari K. Kiitos tuote oli nopeasti perillä ja juuri sellainen kun oli tarkoitus.
11.06.2015 - Timo L. Nopea toimitus. Kiitos.
10.06.2015 - Juha P. Tilaus ja toimitus meni hienosti. Ei mitään negatiivitsa sanottavaa. Kiitos!
10.06.2015 - Sari U. Erittäin nopea toimitus! Kiitos!
10.06.2015 - Pauno N. Ripeästi toimittu, toimivat sivut.
10.06.2015 - Eero C. En ole vieläkään saanut tilaamiani käärmeenkarkoittajia
Vastaus
Hei. Lähetys on meiltä lähtenyt samana päivänä tilauksenne kanssa. Pahoitteluni jos Postin toimitus on viivästynyt.
09.06.2015 - Jarkko S. Pakkaustapa hyvä, toimitus nopea. Yleensä verkko-ostoksissa tulee mutkia toimituksen löytämisestä perille kun asiakas ei pysy toimitusosoitteessa paikallaan koko viikkoa, mutta ei tässä tapauksessa. Toinen paha on kehno paketointi/kehno kuljetus. Mutta nyt siis ok nämäkin. Jos nyt jotain saa toivoa niin ostopäätöstä auttaa kummasti jos tuotteesta on tarkempaa dataa saatavilla.
09.06.2015 Katselin verkkosivultanne tuotetta, joka kiinnosti, mutta halusin hieman enemmän siitä tietoa, joten soitin ja sain infoa, joka vaikutti päätökseen tilata. Paketti saapui hieman nopeammin kuin oletin. Tutkittuani tuotetta tuli lisäkysymysten aika. Soitto teille ja pienen keskustelun jälkeen asia tuli selväksi, miten toimitaan. Sitten vielä yksi soitto omaa mahdollista unohdustani koskien ja sekin juttu selvisi sutjakkaasti. Erittäin hyvää palvelua kaikissa vaiheissa. Virtasenkauppa.fi on sellainen, jossa asioimista suosittelen.
08.06.2015 - Jarkko M. K. No hätä.
08.06.2015 - Matti H. No, yksinkeraistahan se oli tämä tilaaminen ja toimitus nopeaa....
08.06.2015 - Vesa K. Hyvä, nopea palvelu...
07.06.2015 - Reijo M. Tuote oksasilpuri al ko . Kone jämäkkä . Toimitus viipyi sovitusta n. Viikolla.
07.06.2015 - Reijo M. Tuote oksasilpuri al ko . Kone jämäkkä . Toimitus viipyi sovitusta n. Viikolla.
06.06.2015 Olipa nopeaa toimintaa. Hyvä hyvä!
05.06.2015 - Ahti U. Ei ehkä kaikkein nopein toimitus, mutta käyttöpakkauksen varustaminen ostajan nimellä on epätavallisen huomaavaista ja siksi kiitettävää. Kun muistaa laittaa askin käyttöpakkaukseen ja ottaa sen sieltä siten että nimiteippi näkyy ei tarvitse poimia tavaroita seuraavalla käyttökerralla esim. lattialta! Lainattu tuote palautuu nimen vuoksi helpommin takaisin. Kiitos!
05.06.2015 - kauko R. hyvä toimitus oikeat osat
05.06.2015 - Eero V. Hyvinhän tämä pelitti..
04.06.2015 - Erkki T. Ostaminen helppoa ja vaivatonta annan hyvän arvosanan
04.06.2015 - Ahti P. Erinomainen informaatio kaupan ja toimituksen kulusta. Tuote ( AL-KO leikkuri) poikkeuksellisen jämäkkää tekoa ja hinta yllättävänkin edullinen. Edullinen rahti. Takuutodistus voisi olla oma selkeä dokumenttinsä. Valmistaja kertoo sen olevan 3 vuotta, lieneekö sama Virtasen kaupallakin?
Vastaus
Hei. AL-KOn leikkureilla on myös meillä kolmen vuoden takuu :)
03.06.2015 - kauko R. erittäin ystävällinen ja nopea palvelu
02.06.2015 toimitukset olleet nopeat ja tavarat olleet oikeat mutta takuuseen en ole tyytyväinen.ostin viime kesänä polttomoottori klapikoneen green garden 27t ja ensimmäisellä reissulla särkyi pyöränlaakeri ja edelleen rengas takuu ei korvannut mitään koska ei ole tarkoitettu autolla vedettäväksi.vaikka takuu ehdoissa lukee että saa vetää enimmäis nopeus 50km/h
02.06.2015 - Kimi F. Homma toimi erittäin hyvin. Tilaus lähetettiin nopeasti, tekstareilla pystyi seuraamaan kuljetusta ja nouto onnistui näppärästi lähimmästä siwasta. 10+.
02.06.2015 - Heli H. Erittäin nopea palvelu!
02.06.2015 - Marja-Liisa H. Toimitus toimi hyvin. Niittokoneen kokoaminen oli työläs, ohjeet olivat vaikeaselkoiset.
01.06.2015 - Lilian Q. nopea toimitus.
01.06.2015 - Mika V. Tilaamani tavarat olivat oikeat ja toimituskin oli nopea.
01.06.2015 - Seppo S. Tilaus oli helppo tehdä, tilauksen eteneminen informoitiin hyvin. Toimitus oli nopea ja hyvin pakattu. Kiitos.
29.05.2015 - tarki k. Kiitos nopeaa toimintaa. Suosittelen kaikille.
29.05.2015 - Petri K. Moi. Nettisivut on hyvät ja selkeät,toimitus tosi nopea ja työkalua on jo käytetty ja osoittautunut hyväksi.Ostin paine-ilma pulttikoneen ja se oli yllätys ettei siinä ollut letkuliitin osaa. Käytän varmasti monipuolisia valikoimianne vielä uudestaan. t.Pete
28.05.2015 - Sari H. Nopea toimitus.
28.05.2015 - Heikki K. Hei! Nopea toimitus ja sieltäpäin varmistettiin puhelimella vielä tilaamani tuotteensopivuus! Sopi ja toimii!
28.05.2015 - janne m. Nopea toimitus ja tuli mitä pitikin.
27.05.2015 - Tarja L. Tavarat tuli nopeasti.
27.05.2015 - Hannu J. Ei mennyt ihan kuin srömsöössä. Tilaus viipyi 10 päivää tilauksesta!! lähti teiltä 6 päivää tilauksesta. Tilauksen seuranta, ainoa mitä tiesin oli että lähtenyt teiltä Kunnes oli sitten perlllä. Tilasin äskettäin kreikasta sahaani männän,kolme päivää tilauksesta tavara oli minnulla!! Sama pätee esim. mister auton auto tarvikkeisiin. Tulevat nekin etelä ranskasta...
27.05.2015 - Jussi H. toimitus oli nopea ja tuotteen hinta/laatusuhde loistava!!
26.05.2015 - Esa V. Nopea, helppo oikea toimitus!
26.05.2015 - Kimmo K. Tilasin teiltä noin reilu viikko sitten Mic-hitsauskoneen. ja kyllä oli Todella erinomainen valikoima teillä tuotteissa ja hinnat/laatusuhde erittäin ammatillinen.
22.05.2015 - Tiia S. Erinomaine ja kätevä systeemi ostaa tuotteita. Ja ihanaa että hyvä tarjous johon tartuin tuli s-postiin
21.05.2015 - Ahti V. Tilaamani tavara oli kuvauksen mukainen ja toimitus kohtuullisen nopea.
20.05.2015 - Ville V. EI voi valittaa, nopea toimitus.
20.05.2015 - Teppo N. Tavara tuli nopeasti perille, hinta kohillaan
19.05.2015 - kari k. Homma toimi niinku pitääkin ja suht nopeella aikataululla! Ruusuja :)
18.05.2015 - Mikko J. Nopea toimitus.
15.05.2015 - Petri T. helppo ja nopea ostotapahtuma, riittävät tiedot näkyvillä, isompaa kuvaa olisi voinut toivoa nopea toimitus sekä selkeät viestit ja laitekin vielä toimi odoteltulla tavalla :)
15.05.2015 - Seppo K. Nopein toimitus ikinä !! Kerralla nappiin.
14.05.2015 - mika k. nopea toimitus. Kiitos.
14.05.2015 - Juha N. Ei valittamista,homma toimi niinkuin nettikaupan kuulukin toimia.
14.05.2015 - Reijo H. Paras palvelu mitä kohdalleni on sattunut,tähän kauppaan voi luottaa voin kokemuksesta sanoa.
14.05.2015 - Veli H. Nopea toimitus, hinta ja laatu kohdallaan.Selkeät kuvat tuotteesta. Voin suositella muillekkin.
14.05.2015 - Seppo K. Nopea ja selkeä toimitus.
14.05.2015 - Risto N. Helppoa kuin heinänteko😁
14.05.2015 - Matti L. Homma hoitui hienosti ja nopeasti. Tehdään kauppaa jatkossakin.
13.05.2015 - Klaus K. Toimitus oli tosi nopea, harmi vaan olin ymmärtänyt mitan olevan sisämitta vaan oli ulkomittat. Ensikerralla oltava tarkempi.
13.05.2015 - Kari S. Risuja tulee siitä,että kaikkia tilattuja tuotteita ei löytynytkään. Olisi voinut jo tilausvaiheessa tulla ilmoitus, ettei tuotetta löydy varastosta. Tilausvahvistusviestissä, ehkä ed. johtuen, kerrottiin tilauksen lähtevän epämääräisesti tällä viikolla. Turhaan maksettujen rahojen palautus hoidettiin asiallisesti.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Tämä saldotieto tosiaan verkkokaupasta vielä toistaiseksi puuttu, toivottavasti saamme tämän uuteen verkkokauppaamme.
13.05.2015 - Lassi K. Tilauksen teko helppoa, postitus nopea. Seurantalinkki tuli sähköpostiin. Kaikenkaikkiaan esimerkillistä kaupantekoa.
11.05.2015 - Pasi H. Aivan loistavaa, homma toimii kiitos !
11.05.2015 - Leena S. Tuotteen löytäminen oli helppoa ja tilaaminen tehty asiakkaalle helpoksi. Nopea toimitus!
11.05.2015 - Leena S. Tuotteen löytäminen oli helppoa ja tilaaminen tehty asiakkaalle helpoksi.
11.05.2015 - Pauliina H. Todella nopea ja luotettava toimitus! Tilauksen kulusta tuli hyvin informaatiota. Suosittelen!
11.05.2015 - Heikki L. Kaikki sujui erinomaisesti

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69