Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5328 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72
16.11.2015 - Erkki N. Eritäin HYVÄ ja NOPEA Palvelu. Kiitoksia
14.11.2015 - vesa m. Ripeää ja mallikasta toimintaa.
13.11.2015 - Eero V. No kaikki meni niinkuin pitääkin. Kiitos.
13.11.2015 - Matti K. Todella nopea toimitus. Tilauksesta 23h ja paketti oli noudettavissa matkahuollosta.
11.11.2015 - Reijo S. Puhelimessa neuvonta tuotteesta noin OK. Aivan kaikkea tietoa en saanut. Tilaus + toimitus nopeaa (ei toimitusmaksua > erittäin hyvä juttu, ratkaisi kaupan eduksenne). Tuote on sellainen kuin sen oletin olevan. Ihan hyvä > kelpaa palvelukseen...Yksinkertainen, tukeva, toimintavarma. 6tn riittää hyvin paksun ja oksaisen puun halkaisuu (testattu on, suurin pölkky d 50cm märkä ja erittäin oksaInen kuusi > halkesi kevyesti). Voin suositella tuotetta GG JT-6T-520 HALKAISUKONE MUTTA: tuotteesta puuttuu suomen/ruotsinkielinen käyttöohje. Se on konedirektiivin mukaan pakollinen. Lisäksi: Tuotetiedot netti-sivuillanne voisivat olla yksityiskohtaisemmat ja enemmän kuvia.
Vastaus
Hei. Kiitos palautteestanne. Koneen mukana kyllä pitäisi tulla suomenkielinen käyttöohje. Laitan sen tulemaan teille vielä sähköpostilla.
11.11.2015 - Janne L. Perävaunun akselin tilaus onnistui loistavasti. Tuotetta ei ollutkaan saatavilla, kuitenkin asiasta kerrottiin ja tarjottiin korvaavaa tilalle, jotta tilaus voidaan toimittaa kohtuullisessa ajassa. Loistavaa palvelua!
27.10.2015 - Tapio H. Nopea toimitus.
23.10.2015 - Seppo S. Nopea toimitus, kohtuullinen hinta laadukkaalle nivelakselille! Suosittelen varauksetta!
23.10.2015 - Marko M. Hyvä kauppa, hinta laatusuhde kohdallaan, nopea toimitus
22.10.2015 - Risto K. Kaikki toimi hienosti ja nopeasti. Sain heti tilaisuuden suositella kauppaa eteenpäin.
19.10.2015 - Janne J. Ei pettänyt tälläkään kertaa. Oli siis nopea ja infottiin hyvin tavaran kulusta.
17.10.2015 - Anne H. Toimitus tuli nopeasti ja lähetyksen tiedotukset olivat selkeitä. KIITOS
16.10.2015 - Urho Q. Tein kiilahihnatilauksen sunnuntaina. Tuotevalikoima on laaja, kuitenkin tilaaminen onnistui hyvin. Sähköpostiini tuli tieto heti maanantaina, että toimitus lähtee, mutta ei ollut tietoa lähtöpäivästä. Soitin perjantaina siitä, että onko tilaus milloin lähtenyt. Sanoivat lähetyksen olevan vielä liikkeessä, eli se ei ollut vielä lähtenytkään. Todennäköisesti puhelinsoittoni tehosi ja lähetys toimitettiin samana päivänä postiin. Toimituksen sain vasta seuraavalla viikolla, eli 9 päivän jälkeen tilauksestani. Olisi hyvä, että ilmoittaisitte siitä, mikäli tavaraa ei ole varastossa ja siitä milloin arviooitte sen lähtevän.
Vastaus
Hei. Noita hihnoja ei valitettavasti joka kokoa pystytä varastossa pitämään. Ne hihnat, mitä varastosta löytyy lähtevät viimeistään seuraavana päivänä tilauksesta. Muuten hihnoja tulee lisää noin kerran viikossa. Tarkkaa päivää tähän ei valitettavasti ole ja siksi teidänkin tilaus vahvisteltiin maanantaina lähteväksi "tällä viikolla" eli ma-pe. Kiitos palautteestanne ja yritetään nopeuttaa toimintaamme entisestään.
16.10.2015 - JUHANI U. Vaikka kauppanne on nettikauppa, silti puhelimitse asiointi toimi upeasti, kuten tuotteen toimituskin. Kiittäen : Juhani
16.10.2015 - tommi t. Nopea toimitus.
16.10.2015 - Pekka H. Nopea toimitus..Helppo tilata..Hinta olis voinut olla edullisempi,, kokonaisarvosana 9
15.10.2015 - Jean N. Toimitus oli odotetunmukainen ja nopea.
15.10.2015 - pentti s. Tuote oli odotusten mukainen.
15.10.2015 - Tapani J. kaikki sujui moitteettomasti.Tavaravalikoima runsas.Monia maksutapoja..Kiitos
15.10.2015 - Heikki H. Tilauksen tekeminen yms. helppoja mutta toimitus kesti reilusti odotettua kauemmin, enkä ollut toimituksen aikatauluun oikein tyytyväinen.
15.10.2015 - Katri R. Nopea toimitus.
14.10.2015 - jussi k. Toimii
14.10.2015 - Asko H. HYVÄ PALVELU NOPEA TOIMITUS.
14.10.2015 - Johan G. homma toimii hyvin, sain tilaamani tuotteet nopesti ja helposti kotiin toimitettuna
14.10.2015 - Samu T. paketti tuli nopeasti
14.10.2015 - Heikki K. Hei! Kokemus positiivinen, toimitusaikaa odotin pari päivää lyhyemmäksi. Nyt 7 päivää. Muuten todellakin homma ok!
13.10.2015 - Taru K. Osto oli helppo tehdä selkeän verkkosivun johdosta,tilausvahvistus ja seurantalinkki tulivat hyvin pian tilauksen jälkeen sekä nopea toimitus
13.10.2015 Kyllä, hyvä ja nopea toimitus.
12.10.2015 - Kimmo J. Nettikaupassa oli nopea ja virheetön palvelu. Tilaus oli noudettavana lähiSiwasta toisena arkipäivänä tilauksesta.
12.10.2015 Täytyy laittaa kiitos tällä kertaa nopeasta toimituksesta. Välillä myös ruusuja!
12.10.2015 - Jyri T. Erittäin nopea tavaran toimtus ja muutenkin sujuvaa kaupankäyntiä.
11.10.2015 Tilattu pösöön pohjapanssari. Vastasivat sähköpostilla lähettämääni tuotekyselyyn ripeästi, joskin linkeissään oli hieman toimimattomuutta. Tilauksen läpimenoaika hyvä ja tuote myynti-ilmoituksen kaltainen. Virtasenkauppa on nykyään käyttämieni nettikauppojen listalla. Suosittelen
09.10.2015 - Jukka O. Ostotapahtuma sujuva ja toimitus erittäin nopea. Tuotteesta ei vielä kommentoitavaa, koska paketti avaamatta.
09.10.2015 - Outi V. Helppo tilata ja saada.
09.10.2015 - Matti J. nopea toimitus!
09.10.2015 - Juhani J. Tilasin jatkoroikka kelan ja hyvin nopeasti tuli tilausvahvistus ja muutaman päivän sisällä tuli postista ilmoitus et tavara noudettavissa. Kiitos hyvästä palvelusta.
08.10.2015 - ville l. Ok toinintaa
08.10.2015 - pekka R. Helvetin hyvä, että kottikärrit oli kasattu.
07.10.2015 - Antti L. Toimitus tapahtui nopeasti, tuotteen hinta oli hyvä.
06.10.2015 - Merja N. hyvä ostos.
06.10.2015 - Harri K. Tilauksen tekeminen sivustolla oli helppoa, nopea toimitus. Tuotteen sanallinen kuvaus olisi voinut olla hieman tarkempi.
05.10.2015 - Jarkko p. Nopea palvelu,hinta taso oikea.
03.10.2015 - Kauko T. Asiallinen, nopea toimitus.
03.10.2015 - Åke S. Oli oikein onnistunut kauppa. Saimme selkeät vastaukset lisäkysymyksiimme koskien ostamamme tuotetta. Toimitus oli myös nopea ja selkeä. Tulemme jatkossakin asioimaan tässä verkkokaupassa. Toki kun tuote tilattiin 22.9 ja se lähetettiin vasta 25.9, voi kysyä voisiko tämän hoitaa nopeamin, mutta ymmärrän, että kaupoilla ei tänä päivänä ole omia varastoja vaan kaikki tilataan keskuvarastoista.
02.10.2015 TUOTE tuli 2 päivässä nopea toimitus! tuote oli se mitä luvattiin taskulamppu on tehokas ja hyvin kestävältö vaikuttaa plussaa on se että sitä voi itse ladata usb kautta! tilaan vielä teiltä lisää tulevaisuudessa! kiitoksia paljon
01.10.2015 - Kari K. Kaikki ok, tilaan toistekin.
01.10.2015 - Jukka V. Kommenttina todettakoon, että tilasin jatkojohdon 32 A/ 4000 V/ 20 jm. Verkkokaupassa jatkojohdon johdinkokoa ei oltu ilmoitettu. Oletin johtimien olevan näin pitkässä 32 A:njohdossa 6 mm2, mutta toimitetussa tuotteessa se oli vain 4 mm2. Tilasin tuotteen nimenomaan entisen 4 mm2 johdinkoolla varustetun jatkojohdon korvaamiseksi ja käyttääkseni vaunukuivurissa, jossa minimijohdinkooksi on määritelty 6 mm2. Suosittelen täsmällisten ja tuotteen valinnan kannalta oleellisten tuotetietojen ilmoittamista sivullanne turhien hankintojen/ palautusten välttämiseksi. Palautan tuotteen, koska sillä ei ole pienen johdinkoon vuoksi käyttöä.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Pahoittelumme puutteellisesta tuoteinfosta, yritämme jatkossa pitää tuotekortit ajantasalla.
30.09.2015 - pentti s. Tilatut tuotteet olivat odotusten mukaisia ja toimitusaika kohtuullinen.
29.09.2015 - Sohrab r. Nopea toimitus.
29.09.2015 - Arto S. Tilaus käsitelty vikkelästi vaikka KiitoKake ottikin hitusen tyypillistä pidempään rahtiaikaa. UÄ-pesuri toimii kuten kuuluukin.
29.09.2015 - Liisa S. Olen oikein tyytyväinen!
28.09.2015 - Harri K. Tavara tuli sovitusti ja nopeasti.
24.09.2015 - Simo N. Kaikki Ok
23.09.2015 - Rauno K. Toimitus kesti tosi kauan,yli viikon.
Vastaus
Hei. Pahoittelen pitkää toimitusaikaa. Ei ollut tilaamanne tuotteet meillä hyllytavaraa. Tilaus tehtiin keskiviikkona iltapäivällä, maanantaina saatiin paketti matkaan.
23.09.2015 - Jorma H. Paalvelu on erittäin hyvää.
22.09.2015 - petri p. oli taas helppo tilata ja nopea toimitus.kiitos
22.09.2015 - Ari E. Tuotteiden valinta helppoa, tilaus vaivaton tehdä. Yleensäkkin ostotapahtuma sujui hyvin ja tavara saapui kohtuullisessa ajassa. Eiko hyvä!
22.09.2015 - Ilkka K. Hyvin toimi kaupankäynti.Kiitos!
22.09.2015 - Väinö G. Helppo tilata, nopea toimitus
22.09.2015 - Jari K. Tilasin kiilahihnoja muutaman kappaleen paketin. Ei kuulunut mitään, eli tilaus ns.meni jäihin. Reilun viikon kuluttua sitten otin itse yhteyttä Virtasenkauppaan, ja vasta sitten selvisi, että yksi(meille se ehdottomasti tärkein!!!)hihna ei ollut saapunut varastoon tavarantoimittajalta. Tästä johtuen meiltä jäi tältä syksyltä laidunheinä niittämättä. Positiivisena seikkana täytyy mainita, että he lähettivät myöhemmin jälkilähetyksenä sen puuttuvan hihnan ilman toimitusmaksua!!
21.09.2015 - juhani k. toimitus melko nopea,ok
21.09.2015 - arto i. Tuote odotetunlainen, nopea toimitus
21.09.2015 - Björn L. Tilasin kokeiluna muutaman erikoisteippirullan ja kaikki toimi hyvin ja paketti tuli nopeasti Matkahuollon kautta.
21.09.2015 - Ari H. Nopea halpa ja hyvä. OK
20.09.2015 - Kalle K. Sujuvaa kaupantekoa! Tuotteet olivat mitä piti ja hinnat kilpailukykyisiä. Suosittelen!
19.09.2015 - Riika K. Teillä oli oikea asenne ja hieno asiakaspalvelu. Kiitos
17.09.2015 - Timo H. Tosi nopea toimitus ja hyvät tuoteet.
17.09.2015 - Kimmo F. Asiat sujuivat mallikkaasti.
17.09.2015 - Kari K. Ihan ok kauppa, tavarat sitä mitä on luvattu. Jos jotain pitäisi parantaa, niin tilauksen käsittelyn nopeutta. Mutta viikonloppu tietysti vaikuttaa siihenkin. Tilaan varmaan jatkossakin jotain.
Vastaus
Hei. Viikonloppuisin ei valitettavasti tilauksia pystytä käsittelemään. Viikonlopun tilaukset käsitellään kyllä aina heti maanantaina. Tässä tapauksessa ei kaikkia tuotteita löytynyt suoraan varastosta, joten muutama päivä meni että saatiin paketti liikkeelle. Kiitos palautteestanne.
17.09.2015 - Jaakko A. Asiakaspalvelu oli erinomaista! Viesteihin vastattiin nopeasti ja toimitus onnistui jo seuraavalle päivälle. Suosittelen! Myös tuotteiden hinnat todella kilpailukykyisiä.
16.09.2015 - Seppo V. Toimitus olisi voinut olla nopeampi
15.09.2015 - Heimo H. Yllätys, yllätys! Myynti- ja toimituspalvelunne toimi ripeästi ja info toimituksesta oli asianmukainen ja täsmällinen. Voisitte postituspalveluunne lisätä pakettiautomaattien noutopalvelun.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Smartpost on näillä näkymin tulossa uuden verkkokaupan myötä.
15.09.2015 - Veli-Matti M. Toimitusnopeus hyvä.
14.09.2015 - Mikko L. Nopea vastaus tilaukseen sekä nopea toimitus, erittäin hyvää toimintaa!
11.09.2015 - Jyri-Pekka S. edullinen, nopea

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72