Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 20222 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

04.05.2022 - Pyry H. Hyvä tuote sopivaan hintaan. Nopea toimitus.
04.05.2022 - Ville P. Hyvä ja nopea toimitus ja varastopojille kiitokset ;-)
04.05.2022 - Henri P. Tilaus tuli nopeasti ja varaston terveiset piristi!
04.05.2022 - Raimo L. Asiointi ja tavaran toimitus meni hienosti. Tuote oli kuitenkin rikki, josta ole lähettänyt valokuvat. Asian käsittely lienee kesken, koska asiasta ei ole kuulunut mitään. Raimo Lajunen
Vastaus
Tässä oli mennyt bitti poikittain ja kuva ei tullut perille, hoidetaan homma kuitenkin kuntoon :)
04.05.2022 - Katriina L. Hyvä ja nopea palvelu
04.05.2022 - Osmo H. Toimitus niin kuin piti 👍
04.05.2022 nopea toimitus
04.05.2022 - Olli T. Palvelu hyvää ja toimitus erittäin nopea. Harmikseni en saanut langatota takavopakettia toimimaan lähetä ukuisista yrityksistä huolimatta. Pariliitos ei onnistunut. Joudun palauttamaan tuotteen.
Vastaus
Hei Olli! Laita ihmeessä tulemaan tänne takaisin niin selvitellään mikä siinä on vikana :)
04.05.2022 - asko s. Olen ihanoinut tätä firmaa toimituksien ja tavaran laadun vuoksi, ja niin teen jatkossakin,(firma perustettu minun syntymä vuotena-47). Nyt tilasin liian lyhyen hihnan traktoriin, palautin ja tilasin pidemmän ,hihna tuli salaman nopeasti,ja hyvitys palauttamasta hihnastani . Kiitos kaikista, ja kiitos LAKUSTA :)
04.05.2022 - Ulf L. Helppo ostaa ja todella nopea toimitus sekä hyvää seurantaa. Uffe L.
04.05.2022 Alle vuorokaudessa tilaus tuli matkahuoltoon, siitä ja toiminnasta Iso kiitos.. Jatkossa tilaan teiltä kilpailukykyisen hinnan ja tämän asiakaskokemuksen myötä... Hyvää kesää
03.05.2022 - Osmo K. Tilaus toimitettiin todella nopeasti.
03.05.2022 - Sauli L. Palvelu oli erinomaista ja tavara tuli nopeasti.
03.05.2022 - Matti S. Tilaus meni hyvin ja nopea toimitus.
03.05.2022 - Keijo M. Paketti lähti tulemaan kuin hauki kaislikosta, tuli jo seuraavana päivänä. Paketissa tullut laku ja paketoijien terveiset piristi päivää : )
03.05.2022 Palvelu oli nopeaa ja päivää piristi varastomiehen lahja ja lappu.
03.05.2022 - Filip S. Nopea toimitus ja kaikin puolin erinomainen suoritus
03.05.2022 - Mika I. Toimitus sujui nopeasti heti tilauksen jälkeen, ja hyvin tuli infoa tilauksen etenemisestä.
03.05.2022 - Annukka T. Palvelu oli nopeaa ja vaikkei tuote ollut tilatessa edes teidän varastossa, oli se parissa päivässä noudettavissa matkahuollosta. Kiitos hyvästä palvelusta!
03.05.2022 - Merja K. Tilauksen mukana tullut sukulaku oli kiva yllätys 😊
03.05.2022 - Timo P. Helppo, hyvä tarjonta ja aina nopea toimitus
03.05.2022 - Maiju M. Erittäin nopea toimitus ja kaikin puolin loistava asiakaspalvelu, suosittelen!
03.05.2022 - Aarne B. Kauppa sujui suoraviivaisesta alusta loppuun.
03.05.2022 - Tuula H. Tuote tuli nopeasti.
03.05.2022 - Ville K. Nopea toimitus ja varastolta mukava yllätys sukulaku oli paketissa. Myös chat vastaus oli nopea ja sain valittua tuotteen sen avulla mitä en olisi muuten löytänyt.
03.05.2022 - Heikki P. Nopea toimitus
03.05.2022 - Heikki P. Nopea toimitus
03.05.2022 - Anne J. Ihan huikean nopea toimitus ja tuote oli loistava.
03.05.2022 - Janne P. Hyvät kauppasivut , nopea toimitus - loistavaa toimintaa 👍👍👍
02.05.2022 - simo k. Ostosten teko toimii kitkattomasti ja toimituksen edistymisestä informoitiin hyvin 9,9
02.05.2022 - RAIMO H. Hyvin toimi.
02.05.2022 - Vesa L. Toimitus sujui hyvin ja tuote vastasi esittelyä.
02.05.2022 - Juha Kullervo S. Tilaus tuli nopeasti ja vastasi ennakko-odotuksia. Paketin mukana tullut lakupötky ja varaston terveiset kruunasivat asiakaskokemuksen!
02.05.2022 - Antero J. Nopea, asiallinen toimitus.
02.05.2022 - Janne M. Edullinen ja nopea! - Janne M
02.05.2022 - Pentti R. Nopea toimitus ja se sopii täydellisesti.
02.05.2022 - Antti H. Itse osto- ja noutoprosessi oli helppo ja vaivaton. Kaikki toimi kuten pitääkin. Arvosanan syy oli itse tuotteessa. Ostin verkkokaupasta nuorten JÄÄKIEKKOmaalin, mutta paketin avattuani paljastui sen olevan KATUKIEKKOmaali. Eli tuotekuvaus oli/on jokseenkin virheellinen. Lisäksi maaliverkon asennusohjeet ovat todella puutteelliset ja ”aukoton” asennus käytännössä mahdoton mukana tulleilla naruilla. Omaa narua ja nippusiteitä kului aika paljon, että saatiin toimiva maali aikaiseksi. Toki palautuksen mahdollisuus kävi mielessä, mutta innostunut lätkäjätkä ehti lämätä muutaman tolppaosuman jo kokoonpanovaiheessa niin se kortti oli pelattu pois laskuista
Vastaus
Pahoittelumme ettei tuote miellyttänyt eikä vastannut odotuksia. Kuten itse mainitsitkin, kaikilla käyttämättömillä tuotteilla on täysi vaihto ja palautusoikeus. Maalin koko on mainittu tuotetiedoissa ja pitänee paikkansa.
02.05.2022 - Jorma L. Nopea toimitus.
02.05.2022 - Pasi K. Erittäin nopea ja hyvä palvelu
02.05.2022 - Ari K. Erittäin hyvää palvelua
02.05.2022 - Kimmo T. Nopea toimitus.Tuotteen hinta ilman kampanja-alennusta huomattavasti korkeampi kuin muualla.
02.05.2022 - Tomi L. Ihan ok toimintaa. Toimitus ripeeä' vaikka Postia käytetäänkin.
02.05.2022 - Tmi Annaliisa H. Hei, Muuten kaikki on sujunut hyvin tilauksissa, mutta tuo T-paita juttu jäi hiukka harmittamaan. Juuri kun olin tilannut ja maksanut, niin tuli sähköposti, että saa T-paidan kuvalla tilauksen yhteydessä. No tilaus oli tehty ja tuotteet tulossa, niin paidata jäi.
01.05.2022 - pasi k. Kyllä tämä hyvä setti on mutta ei haittais vaikka olisi vähän pitempi letku suosittelen muillekin
01.05.2022 - juha m. Erittäin nopea toimitus 1 vuorokaudessa!
30.04.2022 - miika i. Kiitos, hyvin meni. JAtkakaa samaa rataa.
30.04.2022 - Vesa J. Thule taakkatelineen lukon hävinneen avaimen 9 tuntia, sisältäen illalla tilauksen, nukutun yön ja noudon aamulla. Täydellistä !
29.04.2022 Yllätyin miten nopesti tuote oli täällä Iso kiitos Jos on ostotarpeita jotka pitää tilata niin olette listalla ykkös T.Kj
29.04.2022 - Timo H. Erittäin nopea toimitus ja edullinen hinta. T:Timo
29.04.2022 - Janne I. Tilasin autoon pyörätelineen torstaina iltana ja maanantaina sain paketin postiin. Nopeaa ja hyvää toimintaa. Kiitos siitä!
29.04.2022 - Elina L. Tilaus tuli nopeasti ja vielä sukulakun kanssa, kiitokset!
29.04.2022 - Kari H. Olipa taas kerran nopea toimitus. Tuli seuraavana päivänä tilauksesta.
29.04.2022 - jukka k. Kaikki sujui hyvin, opastettiin oikean osan ostossa, nopea toimitus. Tänään osa laitettu paikoilleen.
29.04.2022 - Hannu A. Tilaamani matto ei ole sopiva/tarkoitettu autoon. Varmistin asian etukäteen chat palvelusta, joka ilmoitti sen olevan sopiva/oikea autoon rekisterinumeron perusteella. Ei kuitenkaan ole
Vastaus
Harmi homma ja pahoittelut! Joskus jokin varustelutaso tai muu vastaava ei täsmää. Onneksi meillä ilmainen vaihto ja palautus kaikille tuotteille, laita tulemaan ja vaihdetaan oikeaan tai tehdään palautus! :)
29.04.2022 - Ari E. Näin pitää kauppojen sujua!!! Nopeasti😎
29.04.2022 - Teemu K. Asiallinen ja palveluhenkinen nettikauppatapahtuma.
29.04.2022 - Juuso R. Palvelu verkkokauppan puolelta oli sujuvaa. Positiivinen yllätys varaston pimuilta ilahdutti päivää hyvin. Kiitokset Virtasenkaupalle👌
29.04.2022 - Raija L. Nopea toimitus.
28.04.2022 - Pentti K. Kaikki sujui hyvin.
28.04.2022 - Pasi P. Erittäin nopea ja luotettava toimitus!
28.04.2022 - Jarmo V. Todella nopea toimitus, olen todella tyytyväinen.
28.04.2022 - Jouko T. Nopea toimitus ja muutenkin sujuvaa toimintaa mutta tilattu tuote ei ollut sopiva kun etuturvavyön vastakappaleen kiinnitys reikä oli liian pieni joten meni palautukseen.
28.04.2022 - Mikko H. Asiantunteva ja ystävällinen palvelu 10+
28.04.2022 Selasin nettiä ja löysin akkukäyttöisen oksasahan. Kävin Salon myymälässä katsomassa. Hieno esittely, mitä tarvitsin. Tilasin sitten kotikoneelta ja hain tuotteen myymälästä. Kiitos hyvästä palvelusta!
28.04.2022 - Kai P. Nopea toimitus ja hyvä yhteydenpito
28.04.2022 - Rasmus S. Fina mattor 👍
27.04.2022 - Anni J. Toimitus oli nopea ja sukulaku viestin kanssa sai hymyilemään 🥰
27.04.2022 - Henry O. Tilasin 30kpl 8mm suojatulppia. Tilaus saapui nopeasti pakkaamotyttöjen lakun kanssa mutta tulpat olivatkin 12mm. Jouduin hommaamaan tulpat muualta, kun tarvitsin niitä nopeasti.
Vastaus
Nyt ollaan mokattu, käsi ylös virheen merkiksi! Jos olet saanut jo korvaavat osat muualta niin palauttelet vaan virheellisesti toimiteut meille. Lakun saat syödä ja seuraavassa tilauksessa saat niitä kaksi! -Arttu
27.04.2022 - Asko P. Lähetys oli nopea mutta en ole saanut laitetta vielä. On seisonut Kuopion postiterminaalissa jo viikon. Toivottavasti huomenna se tulee. Yleisesti ottaen mietin olisiko joku muu kuljetusvaihtoehto nopeampi kuin POSTI.
27.04.2022 - Matti P. Hyvä palvelu, ei tarvinnut etukäteen maksaa. Joskus vastaavassa kaupankäynnissä tuotetta on varastossa, joutuu maksamaan tilatessa ja sitten alkaa tulla sähköposti selittelyä toimituksen viivästymisestä…
27.04.2022 - Hannu J. Vastaukset kysymyksiin ja toimitus nopeaa mutta toimitus tuli vajaana, jolloin ei tuotteita voi käyttää. Nyt odotellaan lopputoimitusta. Hannu
27.04.2022 - Anssi H. Nopeaa ja sujuvaa toimintaa
27.04.2022 - Tapio A. Mitäs, hemmetin hyvinhän homma meni. Tilasin Thulen Wingbar Evo-kattoraudat. Tosi tyytyväinen olen. Ja just törsäsin saamani -10% ale-kupongin 3 fillarin takaluukun telineeseen. Nyt valkkaan kattoboximalleja. Hinta/laatu -suhde kohdillaan ja palvelu toimii, kuten myös chatti, joka ei ole robotti (chatin porukoille palkankorostus!). Näillä kokemuksilla 10/10 pistettä. Tapio Anttonen
27.04.2022 - Ville H. Todella sujuva ja nopea toimitus!
27.04.2022 - Arto J. 10 pistettä ja papukaija merkki
Uudemmat Vanhemmat