Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5159 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
19.08.2015 - Juhani K. Kaikki toimi hienosti niin informaatio, toimitus ja nopeus. Tuote oli juuri se mitä haluttiinkin
18.08.2015 - Petri K. Nopea toimitus +++++ Alles gut...
18.08.2015 - Mirja l. Kaikki toimi hyvin ja nopeasti olen tyytyväinen
17.08.2015 Todella Hienosti toimivaa verkkokauppaa! Kaksi eri tilausta eri toimitustavoilla(posti+kaukokiito) ja molempiin voi olla tyytyväinen,nopeaa toimintaa kaikin puolin. Voin suositella muillekkin!
17.08.2015 - Veijo K. Upean nopeaa toimintaa, kun kuljetus vain toimisi samoin olisi tavara samana päivänä käsissä.
17.08.2015 - Tauno N. Olihan se erikoinen kokemus, kun tilasin 2 kiilahihnaa, mutta tulikin vain 1. Laitoin e-mailia heti, kun paketin avattuani huomasin vain yhden hihnan. Palauteviesti tulikin lähes heti, ja uusi puuttuva hihna postiin. Se tulikin jo seuraavana päivänä. Siitä iso kiitos. Ilman huomautusta olisiko jäänyt virhe huomaamatta. Mutta aion asioida Virtasen kaupassa jatkossakin.KIITOS!
17.08.2015 - Mikko E. Nopea toimitus. Kiitos!
15.08.2015 - Juha A. Tuotteesta selkeät tiedot, joten helppo ostaa myös nettikaupasta (teollisuushihna). Erittäin edullinen hinta ja nopea toimitus. Maksu kätevästi verkkopankissa. Suosittelen Virtasenkauppaa muillekin.
13.08.2015 - pasi k. hyvintoimii niin kuin ennenkin
13.08.2015 - Thomas R. Joskin toimitus 1-3 arkipäivää ei ihan pitänyt paikkaansa.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Toimitusaika 1-3 on varastotuotteille, tilaustuotteet saattavat tästä poiketa. Lähetämme aina arvioidun lähetysajankohdan tilauksen käsittelyn jälkeen.
12.08.2015 - Kari M. Nopea toimitus ja hyvä tuote. Näin nettikaupan pitääkin toimia, kelpaa malliksi muille!
11.08.2015 - Jyrki L. Juuri tuli sitä tavaraa, mitä tarvitsin. Lisäksi hyvin pakattu. Nopea toimitus.
11.08.2015 - jukka h. Nopea toimitus. Hyvä.
11.08.2015 - tapio v. Nopea ja luotettava toimitus
10.08.2015 - Jouko H. Tuli mitä tilattu- kohtuullisella toimitusajalla. Tilausprosessi toimi hyvin.
10.08.2015 - Heikki P. Nopea toimitus ja kaikki tuotteet niinkuin pitikin.
10.08.2015 - Taisto . Nopea toimitus ja hinta kohdillaan.
07.08.2015 - Keijo T. Toimiva nettikauppa. 😊
06.08.2015 - Hannu H. Illalla tilasin, aamulla lähti matkaan ja seuraavana aamuna posti toi Leppävirran perukoille ovelle. Hyvää ja nopeaa palvelua. Näin toivoisi nettikaupan toimivan.
06.08.2015 - Matti V. nopeaa ja mukavaa on asiointi
06.08.2015 - Hannu S. Todella nopea toimitus. tarvittava oikea tuote löytyi heti.tulen jatkossa käyttämään teidän palveluja. Kiitos.
06.08.2015 - veikko p. Hintataso ok ja mielestäni nopea toimitus.
05.08.2015 - Tapio R. Olen yleensä löytänyt etsimäni tuotteet teiltä helposti. Myös toimitukset ovat olleet ripeitä. En nyt heti keksi mitään moitteita. Tulen asioimaan tulevaisuudessakin.
04.08.2015 - Rannar R. kaikki hyvin
04.08.2015 - Vesa L. Paketti tuli nopeasti perille, tuote oli oikea, olen aivan tyy- tyväinen palveluun !
31.07.2015 - Mikko V. Sain mitä tilasin. Toimitus nopea ja toimitusseuranta pelasi.
31.07.2015 - Jukka V. Nopea toimitus ja hinnat ovat kohtuu- lisiä tuotteiden laatu korkea
31.07.2015 - Jukka N. Helppo tilaus ja nopea toimitus kiitos.
31.07.2015 - Mikko V. Nopea toimitus :)
31.07.2015 - Jorma K. Yllättynnyt nopeasta toimituksesta.
30.07.2015 - satu l. Sanoisin että tilauksemme saapui hämmästyttävän nopeasti. Klo14 tilasin ja aamulla projekti jatkui uusilla osilla. Kiitokset
30.07.2015 - Ville S. Erittäin laadukas ja nopea asiakaspalvelu. Voin suositella kaikille
30.07.2015 - maj-britt f. juu ihan hyvä kokemus ja toimitus nopea. Tilasin kolme tolppajalkaa ja yksi oli sisäänpäin vääntynyt että joudun tolppaa höyläämään. Tämä hieman negatiivista, olisi voitu tarkistaa ennenkuin laitettiin pakettiin.
Vastaus
Kiitos palautteesta ja pahoitteluni sattuneesta. Yritetään jatkossa olla tarkempia.
29.07.2015 - Sirpa A. Ruusuja kaikille nettitilauksen käsittelyyn ja toimitus tuli perille jo seuraavana päivänä tilauksesta. Tuotteen hinta kohdallaan.
29.07.2015 - antti-jussi s. Hintaetu verrattuna muihin verkkokauppoihin on joissakin tuotteissa merkittävä. Tilaamani tuote tuli viikonlopusta huolimatta todella nopeasti.
28.07.2015 - Timo K. Tilaus hoitui helposti ja toimitus oli nopea. Tiedot tilauksen eri vaiheista tuli nopeasti, eli kaikki toimi hienosti.
28.07.2015 - Paavo T. Riittävän nopea ja EDULLINEN. Olen tyytyväinen. P.
28.07.2015 - martti m. Kaikki osa-alueet, tilaus, toimitus ja yhteydenpito menivät viimeisen päälle hyvin. Parempaa palvelua en osaa kuvitella!
27.07.2015 - Jorma L. Nopea toimitus, reilut hinnat.
27.07.2015 - saara p. Olen kaikin puolin tyytyväinen saamaani palveluun. Tuote tuli nopeasti ja oli juuri oikeanlainen.
27.07.2015 - Simo J. Nopea toimitus ja hyvä tuote.
24.07.2015 - Niko H. Nopea,edullinen ja ystävällinen palvelu.
24.07.2015 - Ilmari H. Minut pidettiin hyvin ajan tasalla tilaamani tuotteen saapumisesta varastoon ja muutenkin asiakaspalvelu oli asiallista. Tulen suosittelemaan palveluanne.
24.07.2015 - Jussi I. Tavara tuli todella nopeasti, kiitos hyvää palvelua!
23.07.2015 - Paula H. Heippa! Tyytyväinen asiakas, nopea toimitus tuote oli mitä luvattiin. Sähköpostilla pitivät ajan tasalla. Kiitos!
23.07.2015 - Kai N. Eipäs ole ikinä ennen tullut tuote näin nopeasti,ei mennyt kuin yksi päivä :)
23.07.2015 - seppe t. Toimitus oli nopea ja tuote vastasi odotuksia,joten kun tarvetta on teidän tuotteista niin mielelläni palaan verkkokauppaan.
22.07.2015 - juha p. Asiallinen ja nopea palvelu.
22.07.2015 - Rauno M. Selkeät nettisivut. Helppo tilaus. Erinomainen kommunikointi. Nopea palvelu. Kilpailukykyinen loppuhinta. Kiitoksen arvoista palvelua!
22.07.2015 - Yrjö H. Hei! Ostaminen sujui mutkattomasti ja tavara tuli nopeasti. Ongelma syntyi siitä, että teknisissä tiedoissa oli virhe, jonka takia laite ei sopinut käyttööni. Palautuskin kävi helposti ja maksunpalautus tuli nopeasti tililleni. Tiedoissa ollut virhe oli jo laitteen mukana tulleessa valmistajan pakkauksessa, sama virhe näkyi myös myynnissä olleessa samassa tuotteessa Hong-Kong-tavaratalossa.
21.07.2015 - Esa T. Kilpailukykyiset hinnat, nopea toimitus. Ei voi enempää pyytää.
21.07.2015 - Rainer H. Tuotteet ja toimitus ihan OK. Hinnatkin varsinkin kiilahihnojen osalta erittäin kilpailukykyisiä.
21.07.2015 - Hessu A. Nopea toimitus. Vaikka tuote oli halpa, ei mitään extra toimituskuluja lisättä, vain postikulut. Hinnat on selkeästi ALV.n kanssa, missään etä törmää pieneen tekstiin +alvi 24%. Ei siis piilokuluja täällä.
21.07.2015 - ari l. Toimitus nopeaa !
21.07.2015 - Heidi L. Erittäin nopea palvelu, iso kiitos !
21.07.2015 - Pertti V. hinta edullinen(vähän)kilpailijoihin nähden.Toimitus ok!
20.07.2015 - Ritva K. Helppo ja vaivaton kauppa. Toimitus erittäin nopea, kiitos siitä.
17.07.2015 - Monica S. Nopea palvelu! Kiitos!
17.07.2015 - Saara L. Kerrankin positiivinen kokemus kotimaisesta nettiostamisesta. Erittäin hyvä ja nopeasti vastaava asiakaspalvelu, salamannopea toimitus, edullinen hinta ja laadukkaat tuotteet. Kiitos!
16.07.2015 - Risto P. Erinomaisen nopea toimitus ja edullinen. toivottavasti myös kestää
15.07.2015 - Hannu S. Kamasan hylsysarja on ihan ok. Tämän jälkeen olen yrittänyt ottaa puhelimitse yhteyttä, mutta ei Teillä kukaan vastaa. Laittakaa se kuuluisa "joku muu" vastaamaan puhelimeen. Muuten ei sieltä kukaan edelleenkään vastaa.
Vastaus
Kiitos palautteestanne. Myymälämme on avoinna ma-pe klo 7:30 - 18:00 ja lauantaisin 10-14. Verkkokauppamme puhelinpäivystys vastaa puhelimeen varmimmin ma-pe klo 8 - 16. Muina liikkeen aukioloaikoina kannattaa yrittää numeroon (02) 77 511, jolloin puhelimet pirisevät myös muilla kuin verkkokaupan myyjillä.
14.07.2015 - kalevi k. tilaus nopea lähetys ok
14.07.2015 - Veli-Matti H. Erinomaisen nopea toimitus, kiitos!
13.07.2015 - markus l. Olisi pitänyt aikoja sitten tilata kyseinen työkalu.todella laadukas ja kestävä ja todella nopee toimitus
10.07.2015 - Jukka F. Hei. Pelkästään positiivista kerrottavaa palvelustanne ja tilauksen nopeasta käsittelystä. Voin suositella muillekin.
09.07.2015 - Jari T. Teidän kanssa asiointi oli ok. Toista on tavarantoimittajalla Kiitolinjalla. Tätä kirjoittaessa tilauksesta on kulunut jo 9.päivää eikä toimituksesta ole varmuutta milloin tulee...luvattu 2-3 päivää ei päde ainakaan tässä tapauksessa. Selvittelin viipyvää toimitusta ja sain kuulla sen seikkailleen ristiin pohjois-suomea. En todellakaan tiedä milloin saan Teiltä tilaamani tuotteen. Harmittaa kun ennätin sopia asioita tuotteen varaan, jota ei sitten tulekaan!
Vastaus
Kiitos palautteesta. Tilaus olikin meiltä jo seuraavana arkipäivänä lähtenyt ja olisi pitänyt olla teille seuraavan viikon tiistaina. Pahoittelumme toimituksen viivästymisestä.
08.07.2015 - Hannu M. Kukonjalka-avain löytyi hyvin ja toimitus pelasi kiitettävästi.
08.07.2015 - Jyrki R. Kiitos hyvästä palvelusta. Olen tyytyväinen ostamani tuotteen hinta/lsatu-suhteeseen. Voi vilpittömästi suositella tätä verkkokauppaa.
07.07.2015 - Raimo T. Tilauksen käsittely ja toimitus tapahtui jo tilauspäivänä. Tehokasta toimintaa
07.07.2015 - Kari K. Hallilämmittimen termostaatti oli lujaa tekoa, ei mikään rimpula, ja hinta oli kohdallaan (selkeästi edullisin koko Suomessa sama laite, noin 30% halvempi kuin muilla) - KIITOS !
02.07.2015 - Onni K. Prosessi meni hienosti ! Ehkä toimitus olisi voinut lähteä liikkeelle hiukan nopeammin ... mutta tuostakaan ei huono mieli jäänyt ! Vielä jos toimitus olisi mahdollista osoittaa pakettiautomaattiin, niin vielä parempi.
Vastaus
Hei. Pakettiautomaatti toimitukset ovat tulossa uusille sivuille, jahka nyt valmistuvat :)
02.07.2015 - Kai P. Hei, tuote tuli nopeasti ja olivat hyvin pakattuja. Yksi tuote oli viallinen galvanointi oli valllinainen pallonpuoliskolla. En lähde palauttamaan yhtä 8e tuotetta mutta voisitte lähettää minulle yhden tolpanhatun 90 x 90 korvauksetta lisää.
Vastaus
Hei. Asiasta on lähetetty teille sähköpostia ja korvaava tuote on jo matkalla. Kiitos palautteestanne.
30.06.2015 - Jukka S. Erittäin nopea toimitus. Hauska nähdä että nettikauppa on hanskassa suomalaisellakin firmalla.
29.06.2015 - Mats R. Todella nopea ja varma toimitus!
29.06.2015 - Sami L. Tuotteet saapuivat nopeasti perille.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69