Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 14604 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi

28.04.2021 - Kari M. Nopea hyvä palvelu.
28.04.2021 - Mikko P. Jälleen kerran nappisuoritus Virtaselta!
28.04.2021 - Hannu K. Nopea !
28.04.2021 - Helena H. Erittäin nopea toimitus tilaamilleni tuotteille👌🏼 Hyvää asiakaspalvelua, tilaan toistekin, kiitos😊
28.04.2021 - Jouko M. Olipa yllättävän nopea toimitus!
28.04.2021 - Aimo V. Laitoin tilauksessa maksutavaksi (Klarna) laskun. En kuitankaan ole vielä saanut laskua??
Vastaus
Klarna toimittaa laskun aina suoraan tilauksessa annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tarkista siis sähköpostisi ja ole tarvittaessa yhteydessä Klarnan asiakaspalveluun. -Arttu
28.04.2021 - Mika H. Tavara tuli nopoeasti perille.
27.04.2021 - Jorma V. Tilaan toistekkin, toimii ihan mukavasti.
27.04.2021 - Ian W. Hyvä ja nopea palvelu. Paketti tuli nopeasti perille.
27.04.2021 - Jukka H. lähettämössä kivaa porukkaa kun laittaa lakua mukaan. Tilaukset tulee nopeasti.
27.04.2021 - Frank P. Tuote vastaa kuvausta. Nopea toimitus. Kiitän. -Frank
27.04.2021 - Pekka P. Tilasin neljä paria silmäpultteja Thulen kattotelineeseen. Lähetyksessä yhdessä pussista puuttuivat molemmat aluslevyt. Olin yhteydessä liikkeeseen ja samalla varsin pian sain uuden lähetyksen. Se sisälsi yhden aluslevyn ja prikan eli yksi aluslevy puuttuu vielä, mutta ei kauaa sillä tilasin sen muualta.
Vastaus
Nyt on anteeksipyynnön paikka ja ei voida todeta kuin meidän epäonnistuneen pahemman kerran. Paljon touhutaan niin joskus menee hommat pieleen, joskin jokainen kerta on liikaa. Asiakaspalvelustamme ollaan sinuun vielä tänää yhteydessä ja sitä ennen uitamme itsemme tervassa ja höyhenissä. -Arttu
27.04.2021 - juha h. Helppo ja nopea toimitus.
27.04.2021 - Pertti H. Toimii!
27.04.2021 - Pekka P. Tilattu tavara tuli nopeasti. Pekka P.
27.04.2021 - Sari S. Nopea palvelu ja nopea toimitus. Sujuvaa asiointia.
27.04.2021 - Reijo S. Hurjan nopea toimitus, Kiitos ❤️
27.04.2021 - Jouni L. Nopea toimitus.laadukas tuote.
27.04.2021 - Riikka H. Hyvä olla varulta autossa, oon jo pari kertaa käyttänytkin.
27.04.2021 - Seppo H. Ei ongelmia tilauksessa. Tuote tuli nopeasti.
27.04.2021 - Usko G. Peruin jo maksetun tilauksen toisesta kaupasta, kun toimitus heiltä olisi venynyt jopa 6 viikkoa: Virtanen pystyi toimittamaan tuotteen 3 päivässä, loistava, pelastava suoritus, KIITOS!
27.04.2021 - pentti j. Hienosti meni kaikki toimii hyvin 👍
27.04.2021 - Matti L. Kaikki pelasi
27.04.2021 - Lasse P. Todella hienosti meni! Nopea toimitus ja selkeät sivut. Esimerkillistä nettikaupan hoitamista. -Lasse
27.04.2021 - Janne H. Hyvämaku jäi kaupoista kiitos lakritsan. Nopeaa toimintaa, suosittelen.
27.04.2021 - Jouni H. Sain asianmukaista informaatiota tuotteen toimituksen viivästymisestä, kiitos siitä. Terv. J-T Heikkinen
27.04.2021 - Jari T. Kyl ne varmaan ihan hyvät valot on, kun ehti olla kolme päivää kiinni, ennenku varastettiin.
Vastaus
:( -Kim
26.04.2021 - Yrjö R. todella nopea toimitus, hyvä hinta
26.04.2021 - Veikko V. Nopea toimitus ,toimitettiin mitä tilattiin. Klarna maksutapa mukava käyttää.Kaikin puolin tyytyväinen
26.04.2021 - Satu L. Ystävällinen palvelu ja erittäin nopea toimitus. Satu L
26.04.2021 - Timo T. Toimii
26.04.2021 - Jan S. Verkkokauppa vois vähän kehittää, oli vaikea löytää mitä oli hakemassa, ainakin yleistarvikkeita.
Vastaus
Moikka! Hei kaikki kehitysehdotukset otetaan avosylein vastaan. Laitatko suoraan [email protected] viestiä, niin viisastutaan ostokokemuksestasi :) -Kim
26.04.2021 - Reijo M. Laku paketissa kiva yllätys,kaksi olis ollut parempi.😋
26.04.2021 - Heikki G. Nopea toimitus.
26.04.2021 - Juha-pekka J. Teidän kanssa homma toimii hyvin. Jos nyt väkisellä jotain negatiivistä pitää löytää, niin olisi hyvä ilmoittaa jos tuotteet jostain syystä viivästyy, niin kuin nyt kävi. Mutta eihän tuosta toki tullut mitään ongelmia. Asiantunteva porukka teillä tuntuu siellä olevan. ja oikeat osat löysi helposti perille.
26.04.2021 - Jussi O. Erittäin nopea toimitus!
26.04.2021 - peter A. Ainoa mikä vitutti niin kun ensimmäistä kertaa tilasin sen viimevuoden puolella ja semmonen piti olla heti saatavilla.ja paskat.muuten nopea toimitus ja ok suoritus kun varauksen jätin niin info tuli heti kun niitä oli tullu.👍
Vastaus
Jeps, pahoittelut moisesta sekamelskasta tuon tuotteen kanssa. Saatiin kuitenkin lopulta taisteltua nuo meidän varastoon ja sieltä sitten suoraan asiakkaille. Tärkeintä tässä on kuitenkin nyt se, että te olette lopputulokseen tyytyväinen :) -Kim
26.04.2021 - Jukka Y. Ensin tuli vääränlainen osa, mutta asia korjattiin heti ja homma toimi vaivattomasti. Jukka
Vastaus
Pahoittelut ja kiitokset sinulle! Meillä on todella komeita ihmisiä tuolla varaston puolella töissä ja silloin välillä valitettavasti sattuu virheitä. Kiitos kuitenkin sinulle ymmärryksestä. Seuraava pakettisi pyritään lähettämään heti oikein :) -Kim
26.04.2021 - Jori T. Tilatut kamat tuli nopeesti ja tuli mitä pitikin. Ei valittamista.
26.04.2021 - tommi N. Nopea toimitus 👍
26.04.2021 - Jari P. Iloisiii ylläreit pakkaamolt kiitos
26.04.2021 - Anna K. Suosittelen! Erittäin helppo tilata ja nopea toimitus 🙂👍 Yt videot antavat hyviä vinkkejä moneen asiaan, kiitos!
26.04.2021 - Jarkko P. Nopea toimitus ja hinta oli kilpailukykyinen.
26.04.2021 - Joe H. Luotettava ja nopea toimitus.
26.04.2021 - Jouko K. Toimitus ilmainen ja nopea kuten myös selvittely pieneen reklamaatioon liittyen. Suosittelen, kuten suosittelen myös Salon liikkeessänne käyntiä.
26.04.2021 - Lasse L. Tilaaminen helppoa. Tilauksen käsittely tehokasta ja nopeaa. Kaiken kaikkiaan mukava kokemus.🙂
26.04.2021 - jukka i. sehän tuli kaikki tuossa positiivinen merkinnässä.ter. jukka
26.04.2021 - Cora M. Tuotteesta hyvät tiedot netissä. Tilaus ja toimitus sujuivat hyvin. Tuote toimii moitteettomasti. Kiitos
26.04.2021 - Bernice g. Toimitus ajallaan.
26.04.2021 - Pentti T. Kohtuullisen nopea toimitus kotiin. Tuote vastas täysin sitä mitä tilasin. Kiitos. Ostaminen verkkokaupasta oli helppoa. T:Lapinpoika
26.04.2021 - Tuukka A. Nopea tilauksen käsittely ja toimitus.
25.04.2021 - Tuukka M. Hyvä tarjonta erilaisia tuotteita ja tilaus sekä toimitus vaivatonta ja nopeaa. Mahtavaa että löytyi tämäkin kauppa sattumalta kun googlettelin viimasuojaa vitooni. Sittemmin tullut tilattua jo useampi paketti ja aina toimii! Yllätyslahja myös hauska ja makoisa lisä.
24.04.2021 - Olli P. Kaikki toimi oikein hyvin mutta kun hetkisen arvoin ostopäätöstä ja sain sähköpostiin tarjouksen että jos teen kaupan niin saan Suku-lakun ja kun sitten tein kaupan niin oliko toimituksessa Suku-lakua, no ei.
Vastaus
Höh pöh. Laitetaan sulle muutama suku-laku tälleen jälkijunassa. Pahoittelut tästä! -Kim
24.04.2021 - Tomi E. Tuotetta en ole saanut, vaikka olen sen maksanut. Saatteko lähetettyä uuden?
Vastaus
Moikka! Pakettinne oli meiltä lähtenyt samana päivänä Matkahuollon käsiin. Sen jälkeen ei ole paketista ilmoitettu ainakaan seurantaan. Mielenkiintoista. Ottaisitko yhteyden meidän myyntiin soittamalla tai sähköpostitse osoitteessa: [email protected], niin he osaavat selvittää missä paketti seikkailee tällä hetkellä. -Kim
24.04.2021 - Ilkka K. Nopea ja täsmällinen toimitus.
24.04.2021 - Eva A. Sain puhelimessa niin hyvää neuvontaa Thulen fiilarinkuljetustelineestä, että ostin sen teiltä vaikka olisi tullut Saksan amazonista 80 halvemmalla... Kaikki sujui 10+
24.04.2021 - Ari K. Nopeasti toimitus. Tosi edullinen hinta pohjapanssarilla. Alkuperäinen muovinen olisi maksanut n.400€. Nyt teräksinen 131€👍
24.04.2021 - Antti H. Olen tyytyväinen palveluun.
23.04.2021 - Jouko T. Hyvä ja nopea palvelu. Myytte ostamaani tuotetta kilpailukykyiseen hintaa! Suosittelen muillekin!
23.04.2021 - KIMMO L. Nopea kommunikointi ja toimitus 🙂
23.04.2021 - Janne L. Erinomainen palvelu!
23.04.2021 - Pauli H. Homma toimi kuten kuuluukin. Toimitus kohtuullisessa ajassa. Informaatio lähetyksen tilasta kiitettävää. Extrana makupala lähettämöstä. Kaipaamaan jäin toimitustavasta kohtaa pakettiautomaatti ja nouto toimipisteestä.
Vastaus
Toimitustavoista löytyy toki myös pakettiautomaatit sekä nouto toimipisteestä. Nouto meiltä on mahdollinen kaikille tuotteille ja pakettiautomaatin saatavuus riippuu valitsemastasi kuljetusyhtiöstä ja toimitusalueen pakettiautomaattien sijainnista. Jossain tapauksissa tuotteen koko rajaa pakettiautomaatin pois vaihtoehdoista painon tai tilavuuden takia. -Arttu
23.04.2021 - Marjo K. Nopea toimitus
23.04.2021 - Kari-Pekka H. Nopea toimitus ja oikeat tuotteet!
23.04.2021 - Miia L. Nopea toimitus, ja verkkosivut selkeät
23.04.2021 - Jani V. Helppoa ja nopeaa kaupantekoa
23.04.2021 - Jussi M. Hyvää tavaraa ja nopea toimitus
23.04.2021 - Mikko O. Hämmästyttävän nopeaa toimintaa!
23.04.2021 - Mauri T. Hyvin sujui kaupat ja toimitus!
23.04.2021 - Rauno R. hyvin nopea toimitus
23.04.2021 - Jaakko J. Tilaus sekä palautus onnistui hienosti.
22.04.2021 - Sisko M. Helppo tilata ja nopea toimitus. Kiitos.
22.04.2021 - Durmish P. Olen tyytyväinen.
22.04.2021 - Lauri L. Nopea toimitus:)
22.04.2021 - Heikki N. Nopea toimitus. Tilauksen/toimituksen eri vaiheiden informointi oli hyvää ja oikea-aikaista. Tilaamani tuote on hyvä ja juuri sellainen kuin annettiin ymmärtää. Tilaan Virtasenkaupasta toistekin!
Vastaus
<3 -Kim
Uudemmat Vanhemmat