Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4452 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60
05.12.2014 - Toni P. Osat tulivat nopeasti ja sitä mitä pitikin, mutta haluaisin artikkeleiden yhteyteen vähän enemmän/tarkempaa tietoa. Esim. laakereiden yhteyteen, mikä mitta on mikäkin niin jää arvailu vähemmälle. Ja huyvin oli pakattu paketti! :)
04.12.2014 - JORMA H. Kyseessä ensimmäinen ostoskerta, siksi olin yhteydessä puhelimitse. Nettisivuilla oli kaksi samantyyppistä tuotetta, mutta eri hinnalla. Yhdessä myyjän kanssa setvimme tilannetta ja pääsimme yhteisymmärrykseen. Tilaamani tuotteet tuli nopeasti ja palvelu oli erinomaista. Tilaan varmaan toistekin.
04.12.2014 - Timo H. Palvelu ensiluokkaista. Eikä ollut eka kerta :)
03.12.2014 - Kimmo L. Toimii niin kuin pitääkin, nopeasti ja luotettavasti.
03.12.2014 - Virpi P. Selkeät nettisivut, tilaaminen helppoa ja halvimmat hinnat!!
03.12.2014 - Petri A. Aivan mahtava toimitus nopeus ja kaikki muutenkin OK. 10+
03.12.2014 - Olli R. Tilaus sujui nopeasti perille.
03.12.2014 - Petra L. Tilaaminen oli helppoa, sivut selkeät ja toimitus nopea (Kiitolinjalla kotiovelle).
03.12.2014 - Clas E. Kaikki meni niin kuin piti.
01.12.2014 - jyrki H. todella nopea toimitus.
01.12.2014 - Kari U. Erittäin nopea toimitus!
27.11.2014 - Jorma L. Kaikki tilaukset tulleet hyvin perille.
27.11.2014 - Tapio L. Tulipa nopeasti olen tilannut ennenkin homma toimii hyvä juttu
26.11.2014 - tommi p. tlasin liiketunnistimen n. 15 € tuote. luvattii 12m tunnistusetäisyys..hyvä jos 2m päästä tunnistaa..viimeistään sillon ku pahki kävelee..
Vastaus
Hei, pahoittelumme, että ette ole olleet tuotteeseen tyytyväinen. Ilmeisesti tuotteessa on joku vika, jos tuo tunnistusetäisyys on noin pieni. Voitte palauttaa tuotteen meille asiakaspalautuksena niin hyvitämme siitä teille rahat takaisin.
25.11.2014 - Marjukka L. Tilaaminen oli helppoa, nettisivut ovat selkeät. Perille saimme tilaamamme tavarat viidessä päivässä.
24.11.2014 - Roman K. vähän jouduin odottaa mutta silti olen tyytyväinen tilauksen
24.11.2014 - Satu E. Toimii , niin kuin pitääkin.
19.11.2014 - Mike P. Nopeaa, luotettavaa kauppaa. Olen tyytyväinen.
19.11.2014 - Pasi H. Tilauksen kanssa kaikki sujui kuten kuuluukin.
19.11.2014 - Veijo K. Kaikki kävi niin kuin sovittiin hinta,laatu,toimitus. Palvelu oli erinomainen.
18.11.2014 - ari s. tilauksesta toimitukseen,asian mukaisin ilmoituksin seurantanumeroineen.laaja valikoima tuotteita,kaikin puolin positiivinen kauppatapahtuma.suosittelen.
18.11.2014 - Kari A. Kaikki on sujunut kuin rasvattuna!!! Hienoa toimintaa.
17.11.2014 - Krister H. Ripeää toimintaa alusta loppuun. Toimitus Kaukokiidon kautta ilmoitetussa määräajassa. Tilauksen statuksen muutokset päivitettiin asiakkaalle erittäin hyvin,
17.11.2014 - Mauno M. Toimitus ja hinnat ok .
17.11.2014 - Rauno N. TOIMITUS OLI TÄYSI KYMPPI.
17.11.2014 - Peter v. Tilauksen teko oli helppoa ja tavara tuli nopeasti.
13.11.2014 - Anders N. Tilauksen teko oli helppo ja laite tuli kiitolinjalla kahdessa päivässä. Erinomaista
12.11.2014 - Pirjo V. Nopea ja mutkaton toimitus.
12.11.2014 - Seppo F. "kympin" arvoista toimintaa, kiitos taas
12.11.2014 Tuote niin kuin esitteessä mainittiin, ja nopeasti pihaan toimittetuna.
12.11.2014 - Raimo K. Erittäin nopea toimitus
12.11.2014 - Joonas L. Todella nopea ja ystävällinen palvelu, kaikki hoidettiin hienosti👍
11.11.2014 - Mika K. Edullinen rahti ja erittäin nopea toimitus. Kun vielä tuotekin löytyi helposti, ansaitsette tästä kaupasta täydet pisteet!
11.11.2014 - Mika K. Edullinen toimituskulu ja erittäin nopea toimitus. Tästä kohteesta ansaitsitte täydet pisteet!
10.11.2014 - Arja I. Helpppo ja nopea. Kiitos!
09.11.2014 - Kimmo V. Nopea toimitus.Oikeat tuotteet ja selkeät tuote listat.
06.11.2014 - Heidi P. Tilaus sujui mutkattomasti ja toimitus oli erittäin nopeaa. Ei tarvinnut kuin päivän odotella ja tuli vielä kaikki mitä oli tilannut.
06.11.2014 - Tuulia K. KIITOS! Hyvä neuvonta, luotettava palvelu ja tosi nopea toimitus. Suosittelen ehdottomasti eteenpäin!
05.11.2014 - Hannu P. Moi! Lumilingossa hinta kohdallaan,toimitus nopeaa. Takuu asiallinen jos lunta ei talvella tule kunnolla. Suosittelen Virtasenkauppaa useimmille.
04.11.2014 - Saara F. Erinomainen palvelu!
04.11.2014 - Pekka H. Nopea ja hyvä toimitus!
04.11.2014 - Tommi L. Asiointi hoitui mutkattomasti, täsmällisesti ja nopeasti! Suosittelen!
04.11.2014 - pekka r. hyvin sujui kaupat
04.11.2014 - Timo I. Nopea.
03.11.2014 - Marko L. Nopea toimitus ja laatupeli tuli! Voi suositella!
03.11.2014 - Greger L. Nopea toimitus. Kaikki ihan niinkuin tliasin. Olen kertonut kaverille.
03.11.2014 - Mikael S. Kaikki sujui ok. Pieni miinus tosin se, että tuote ei ollut sama kuin sivujenne kuvassa (katkaisin sivussa eikä päällä). Mutta kun toimii niin hyvä niin.
Vastaus
Nyt on kuva vaihdettu sivuillemme oikeanlaiseksi. Kiitos ilmoituksesta ja pahoitteluni häiriöstä.
31.10.2014 - Kari N. Terve! Rahtimaksu oli tuplasti suurempi mitä verkkokaupassanne ilmoitatte.
Vastaus
Hei, Tilaus tilattu posti ovelle palvelulla, joka siis toimittaa tuotteen toimitusosoitteeseen saakka. Tämän hinta 13€. Olisi ollut mahdollista tilata tuote myös matkahuollon tai postin toimipisteeseen. Näissä hinnat ovat 4,9€ tai 5,9€.
31.10.2014 - Saku R. Hyvät kaupat ++
30.10.2014 - Antti M. Ostin kahdet muovikorilla varustetut kottikärryt lampolaan säilörehun jakoa varten. Kysyin puh. kuinka vahva kori on. En saanut oikein vastausta korista. Kori ja tilavuus on oikein sopivat säilörehun kuskaamiseen mikäli vain kestävät murtumatta pakkasta. Tähän mennessä olen ollut tyytyväinen ostoksiini.
30.10.2014 - Pirjo P. googletin tarviketta mitä oltiin vailla, tarjosi monta vaihtoehtoa, soitin ensimmäiseksi Virtasenkauppaan, ja palvelu oli erittäin hyvää ja toimitus oli oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa. Tulen palaamaan tähän kauppaan toistekin,Mukavaa Syksyä
29.10.2014 - Tapani O. Kiitos! Nopea toimitus sovitusti, oikea tuote.
28.10.2014 - Janne A. Tilaus helppoa ja toimitus erittäin nopeaa.
28.10.2014 - Riitta L. Asiointi sujui joustavasti, laite toimii moitteettomasti. Ystävällistä palvelua!
28.10.2014 - Kouvolan Löytötavarapalvelu Oy L. Hei, Virtasenkauppa sekä osamies mistä olen tavaraa ostanut, toiminut erittäinkin hyvin,toimitus on ollut nopea ja tavara sellaista mitä on odottanutkin. Tulen jatkossakin käyttämään heidän palveluitaan.
27.10.2014 - Risto S. TOIMITUS TOIMI KUTEN LÚVATTIINKIN, SEURANTAJÄRJESTELMÄ ON MYÖS HYVÄ , NIIN TIETÄÄ MISSÄ MENNÄÄN.
25.10.2014 Kiitos erinomaisesta palvelusta. Soitto jolla varmistitte vielä tuotteen soveltuvuuden ennen toimitusta ja nopea ja asiallinen toimitus. Kiitos tästä kokonaisuudesta Teille.
24.10.2014 - Kai l. erinomainen ja nopea ja halpa
23.10.2014 - Pentti A. kiitos täytyy antaa erittäin nopeasta toimituksesta viallisen tuotteen tilalle
22.10.2014 - Marko L. Nopea toimitus, tavara oli mitä oli sovittu ja asiakaspalvelu oli ok.
22.10.2014 Ei se ole hullu joka pyytää vaan se joka maksaa, kallis on kauppa. Vertailin hiukan Motonettiin ja Tokmanniin.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Olemme tutkineet asiaa myös itse ja olemme mielestämme hyvinkin kilpailukykyisiä kilpailijoihin nähden. Voisitteko antaa esimerkin niin katsomme voisiko asialle tehdä jotain? [email protected]
21.10.2014 - Jouni K. Edelleen loistavaa kauppaa ++++
21.10.2014 - Seppo R. Helppoa ja nopeaa! Kiitos!
21.10.2014 - Veli-Heikki L. Tilasin Facom työntömitan. Ensimmäinen asiointini tässä verkkokaupassa, mutta ei varmasti viimeinen. Tuote huippulaatua. Nopea toimitus, hyvä palvelu ja kilpailukykyiset hinnat.
20.10.2014 - Jukka L. Tiedusteluun vastaus ennen tilausta oli kohtelias ja asiantunteva. Postitus / toimituksen seuranta ja nouto täsmällistä. Tuote hyvä, ainoa puute, ettei teknisesessä laitteessa ollut suomenkielistä käyttöohjetta, jota en ymmärtänyt edes kysyä.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Kyllä tuotteissa pitäisi olla suomenkieliset ohjeet, lähetimme sähköisesti suomenkielisen käyttöohjeen teille.
19.10.2014 - Veikko P. Nopea toimitus. Hyvät tuotteet. Kiitos.
19.10.2014 - Juha K. Tuli nopeasti ja viestintä toimi!
16.10.2014 - KAUKO V. Hyvät kokkemus on jäänyt Virtasen verkkokaupasta
16.10.2014 - Sami R. Tosi kauan kesti työkalujen lähetys. Hidasta palvelua. Tavarat piti maksaa etukäteen... miksi ei bussiennakko voi toimia näin nyky aikana. Toivottavasti ei tarvi enää ikinä tilata mitään.
Vastaus
Kiitos palautteestanne. Avataan tätä asiaa hieman: Meillä on käyttöehdoissa maininta, että alle 3 vuotta toimineille yrityksille emme myy laskulla. Tämä sääntö on tehty ehkäisemään jatkuvasti yleistyviä petoksia, joita tästä huolimattakin kohtaamme kuukausittain. Kyse ei ole siis mistään epäluottamuksesta juuri teidän yritystänne kohtaan vaan kaikkia uusia yrityksiä koskevasta käytännöstä. Ja mitä tuotteiden lähettämiseen tulee niin olitte tilanneet erikoistyökalun, jonka toimitusta jouduimme valitettavasti itsekin odottamaan useita päiviä ja siksi tavara lähti liikkeelle ja lähettäminen kesti jopa 7 työpäivää. Olemme tästä kovin pahoillamme ja haluamme pyytää anteeksi. Muita asiakaskokemuksia lukiessanne huomaatte, että normaalisti tuotteet lähetetään välittömästi ja kuuluitte tällä kertaa marginaalisen kokoiseen ryhmään, jota emme pystyneet palvelemaan toivomallamme nopeudella.
16.10.2014 Gedore 3/8 adapterin momenttiavaimeen sain helposti täältä. Ja tuli suoraan kirjeellä kotiin. Kannattaa kysyä sähköpostilla vaikka ei ole listattu verkkokauppaan jos on tarvetta jollekin tietylle esim työkalulle. t. Lasse
16.10.2014 - Markku L. Kiitos nopeasta toimituksesta.
15.10.2014 - Bjarne P. asiallinen ja nopea timinta,kitos t.bjarne
15.10.2014 - Antti T. Oikea tavara tuli ja toimitus oli nopea. Hinta kuluineenkin edullisempi kuin paikallisessa tarvikeliikkeessä.
15.10.2014 - Kari V. hienost ja nopeasti toimittu. En ole aikaisemmin saanut näin nopeaa palvelua. kari 63v.
15.10.2014 - kalle t. Hyvä ja nopea, kaikki positiivista. KIITOS!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60