Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 5159 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69
30.05.2016 - Janne H. Nopea toimitus. Tuote vastasi kuvattua.
30.05.2016 - Hanna-Kaisa Mäennenä M. Selkeät nettisivut. Tilauksen jälkeen erinomainen tiedonkulku paketin kulusta, mikä oli itselleni tärkeää paketin kiireellisyyden vuoksi. Nopea toimitus.
30.05.2016 - Minna K. Erittäin nopea toimitus! Kiitos!
27.05.2016 - Jari T. Ensimmäinen tilaukseni oli ja nopea, tyytyväinen olen ollut. Nyt vasta huomasin noita Traktorimies ja Osamies, kuuluvatko samaan ketjuun. MIetin vain ku erikseen muuta tilasin Traktorimiehestä, että lähteekö samasta paikasta, ettei erikseen tarvitse lähetystä maksaa? Ja Posti on hyvä, Matkahuolto ei todellakaan. Muistakaa lisätä MAINONTAA, itsekkin vahingossa löysin teidät. Terveisin Jari Tuomaala
Vastaus
Hei, kiitos palautteestasi! Osamies ja tarktorimies ovat myös verkkokauppojamme ja tilausten yhdistäminen onnistuu samaan pakettiin. Vielä ei onnistu tilaaminen samaan ostoskoriin, mutta meihin vaan yhteyttä, niin hoidetaan tilaukset kuntoon.
27.05.2016 - Janne H. Erittäin nopea toimitus. Tuote kuten kuvattu.
26.05.2016 - Henri T. Sujuva toimitus ja hyvä nopea palvelu, asialllisesti pakattuna.
26.05.2016 - Petri J. Kiitokset nopeasta toimituksesta! Hinta/laatu suhteet kohdallaan.
26.05.2016 - Risto A. Nopea toimitus; ripeä palvelu tavaraa noudettaessa.
26.05.2016 - Kimmo H. Homma toimii niinkuin pitääkin.
25.05.2016 - Hannu N. Homma toimi aivan mahtavasti,tilaus sisään samantien tuli vahvistus ja kolmen päivän päästä tuote bussirahtina perille. Osto tapahtumasta jäi oikein hyvä fiilis mikä ei aina ole itsestään selvää. Terv.Hanski
25.05.2016 - Hannu N. Homma toimi aivan mahtavasti,tilaus sisään samantien tuli vahvistus ja kolmen päivän päästä tuote bussirahtina perille. Osto tapahtumasta jäi oikein hyvä fiilis mikä ei aina ole itsestään selvää. Terv.Hanski
25.05.2016 - Jukka L. Hyvä ja nopea palvelu. Toimitus lupauksen mukainen.
25.05.2016 - Esa H. Hyvä valikoima tuotteita ja nopea toimitus.
24.05.2016 - Harri H. Nopea toimitus, olen tyytyväinen!
23.05.2016 - Ville P. Todella nopea toimitus. Ostaminen oli helppoa.
23.05.2016 - Antti V. Todella nopean toiminnan kauppa. +++++
23.05.2016 - Henrik L. Erittäin nopea toimitus ja mukava asiointi noin muutenkin.
22.05.2016 Todella hyvä valikoima laatu työkaluja ja erinomainen palvelu sekä toimitukset tuli niinkuin pitikin. Suosittelen!
20.05.2016 - Tapio H. Helppo tilata ja nopea toimitus.
20.05.2016 - Matti P. Tuotetta aina saataviila saapuu nopeasti ja mikä parasta ilmainen toimitus.
20.05.2016 - erkki h. Tilauksen vastaanottaja näki suuren vaivan vastatakseen ostajan kysymyksiin ja toivomuksiin lähetyksen suhteen . erinomainen suoritus erkki helanto
20.05.2016 - Erkki N. Selkeät verkkosivut. Nopea toimitus
19.05.2016 - jari s. mahtavan mutkatonta toimintaa ja nopeaa ja rahti vapaata ei valittamista. terv js
19.05.2016 - Jari N. Ostotapahtuma toimi. Ongelmia löytää tavaraa koska eteneminen ei ole ihan loogista ja otsikot pienellä. Jouduin tekemään kaksi erillistä tilausta peräkkäin kun en löytänyt etsimääni tavaraa ekalla kerralla.
Vastaus
Hei, kiitos palautteestasi. Otamme tämän parannusehdotuksena ja koitamme jatkuvasti parantaa asiakaskokemusta verkkokaupassamme.
18.05.2016 Ensimmäinen asiointikerta tässä nettikaupassa, muutoin nettikaupanteosta melko laaja kokemus. Yrityksen oma toiminta tilauksen antamisesta lukien esimerkillisen rivakkaa ja informaatio asiakkaalle pelasi. Vastaanotettaessa tavara vastasi laadultaan hyvin annettuja tietoja. Kokoaminen onnistui vähillä ohjeillakin hyvin. Kuljetuspalveluissa nettikaupan asiakkaalle on Suomen oloissa vielä nopeuden osalta parannettavaa. Tuote oli ostajalla maaseudun haja-alueella kuudentena päivänä tilauksesta, vaikka myyjä oli toimittanut sen kuljettajalle tilauspäivänä 3-4 tuntia tilauksesta. Kysyin autokuskilta, monellako autolla tämä Salosta tuli? Vastaus: kahdella. Eli lähetys oleili kuljetusliikkeen terminaalissa arviolta neljä vuorokautta liikkumatta. Sitten kun Suomessa on saatavissa kohtuuhinnalla oikeita kiitokuljetuspalveluita, nettikauppa ottaa pitkän markkinaloikan eteenpäin nykytilanteesta. Mutta tälle liikkeelle itselleen täydet pisteet!
18.05.2016 - Mikael H. Verkkokaupan käyttö oli helppoa. Maksuvaihtoehtoja on runsaasti. Maksaessani luottokortilla (OP-Visa), vaadittiin lisävarmistuksena pankkitunnuksilla oston vahvistus (luottokorttiyhtiön ominaisuus). Sivu siirtyi siis pankkitunnistukseen, mutta tämän jälkeen ei osannut ohjata takaisin verkkokauppaan. Yrittäessäni palata takaisin verkkokauppaan sivut ilmoittivat istunnon vanhentuneen. Monen kikkailun kautta sain vahvistussivun näkyviin, mutta se ei ole tavallisen tietokoneen käyttäjän perustaitoa. Tämä siis tiedoksi, jos asialle pystyisi tekemään jotain.
Vastaus
Hei, kiitos palautteestasi! Joskus tulee vastaan tällainen odottamaton virhe verkkokaupan ja pankkipalveluiden välillä ja kannattaa aina olla asiakaspalveluumme yhteydessä, jos sellainen vastaan tulee. Näin saamme palautteen asiasta ja tilauskin saadaan hoidettua heti kuntoon. Pahoittelumme teille aiheutuneesta vaivasta!
17.05.2016 - Mauri S. nopea toimitus.
16.05.2016 Toimitus pelaa jouhevasti, käärmekarkotin oli yllättävän äänekäs, mitä ei pystynyt ennalta arvioimaan. Aika näyttää onko tuote toimiva.
16.05.2016 - jussi m. Nopea ja hyvä palvelu
13.05.2016 - Marika B. Erittäin nopea postitus
13.05.2016 - Marika B. asiallinen,ystävällinen.Mukava asiointikokemus. harkitsen uutta kaupantekoa Teidän kanssa.
13.05.2016 Todella nopeasti käsitelty tilaus, voin vain suositella!!
13.05.2016 - Olli C. Nopea postitus ja nettisivut loistavat.
13.05.2016 - Jorma H. Erittäin nopeasti toimiva tilausten käsittely ja toimitus. Minttukarkit paketin sisällä pieni mutta mukava huomionosoitus siitä että ajatellaan asiakastakin eikä vain tavaraa,
12.05.2016 - Joonas H. Olen erittäin tyytyväinen !
11.05.2016 - Antero M. Hienoa, että haluttu laite ja merkki löytyi ihan suomalaisesta verkkokaupasta. Ja hintakin kohdallaan. Toimitus tapahtui sovitusti ja ripeästi, vaikka itse ei oltukaan paikalla vastaanottamassa. Suosittelen.
10.05.2016 - Paavo Antero S. Ok
10.05.2016 - Arto H. Mukava, että oli tämä kauppa, jossa oli tarjolla juuri tarvitsemani osa. Muualta Suomesta ei enää löytynyt. Ruotsissa olisi seuraavat liikkeet, joista kysyä.
09.05.2016 - Matti K. Verkkokaupan käytettävyys ja nopea toimitusaika yllättivät. Ainoa negatiivinen asia oli korkeahkot toimituskulut verraten muihin verekkokauppoihin joissa olisin voinut tilauksen tehdä.
09.05.2016 - Petri J. Upeaa!!
06.05.2016 - Olli L. Tilaus oli helppoa ja toimitus nopea
05.05.2016 - Ismo S. Selkeä tilaus ja nopea toimitus.
05.05.2016 - Henrik D. Kaikki toimi niin kuin pitikin ja tuotteen mitoitus, viimeistely ja yleinen laatuvaikutelma olivat kaikki linjassa myyntiilmoituksen kautta saamaani tietoon.
04.05.2016 - Pauli T. Nopea toimitus.
03.05.2016 - Riikka B. Osto oli helppoa ja tavaran toimitus oli nopea ja ongelmaton.
02.05.2016 - Lasse H. Tavara jonka tilasin oli edullista ja toimitus täys kymppi ja extrana hyvät pastillit
30.04.2016 - Jarmo M. Kiitos. Kaupanteko sujui sovitusti.
29.04.2016 - Teemu A. Erittäin nopea tilauksen käsittely ja toimitus. Pelkästään hyvää sanottavaa, suosittelen!
28.04.2016 - Janne B. Nopea toimitus!
28.04.2016 - Jukka-Pekka L. Oli hankalaa saada yhteyttä myyjään puhelimitse, mutta verkkokauppa toimi salamannopeasti.
Vastaus
Kiitos palautteestasi. Aina emme valitettavasti ehdi heti vastaamaan puheluihin, mutta asiakkaan numero jää meille muistiin ja soitamme takaisin mahdollisimman nopeasti.
26.04.2016 - Joni K. Hyvin toimi homma taas. Nopea toimitus!
26.04.2016 - Teuvo S. Nopea toimitus ja hinta/laatu suhde kohdallaan.
25.04.2016 - Martti S. Hienosti toimiva verkko-kauppa, nopea toimitus ja huokea hinta.
25.04.2016 - Kalle R. Helppo verkko-osto, halpa hinta, nopea toimitus, tavara kuten pitikin.
25.04.2016 - Janne K. Hyvä ja nopea sekä monikanavainen asiakaspalvelu-, osto-, toimitus-, sekä asiakaskokemus. Vahva ja positiivinen fiilis ja iso kiitos
22.04.2016 - Liisa K. Nettisivun tuotetarjonta hyvin esitetty, jonkinlaisia asennusohjeita olisin kaivannut, esim. mitkä osat kuuluvat yhteen. Ovipyörän kulmarauta oli hävyttömän kallis (15€ 150mm kulmaraudasta). Nopea toimitus. Odotellessani toimitusta löysin samat osat lähirautakaupasta ja vielä halvemmalla :(
22.04.2016 - Panu M. Nopea ja helppo. Ihanan manuaalisesti luki oma nimi tuotteissa maalarinteippiin kirjoitettuna. ..
22.04.2016 - Antti M. Hyvää palvelua ja nopeat toimitukset.
22.04.2016 - Jouni L. Toimitus kesti hieman liian kauan, se on ongelma kun tarvitsee korjaustoimintaan.
Vastaus
Hei, Kiitos palautteestasi. Tilaamanne tuote ei valitettavasti ollut meillä varastoitava tuote ja siitä syystä toimitus tällä kertaa kesti hieman pidempään.
22.04.2016 - Armas T. Nopea ja asiallinen palvelu.
22.04.2016 - Tuula V. Kiitettävä palvelu ongelmatilanteessa ;-))
21.04.2016 Juu kaikki muuten hyvin mutta perävaunu akselit (1500kg) mitä tilasin niin minkä auton vanteen pulttijako sopii niihin , luulin mittojen mukaan ennen tilausta ne jo löytäneen , mutta eipä näin käynytkään. Kiireesti vastausta odottelen. Pultista pulttiin , 140 x 5
Vastaus
Otettu asiakkaaseen yhteyttä.
21.04.2016 - Mirja P. Tuote hyvä ja ilmainen toimitus ratkaisi ostopaikan
21.04.2016 - Marita T. Hyvä palvelu ja nopea toimitus. Kiitos.
21.04.2016 - Jouni K. Ok toimitus ja tavarat toimivia ++++++++++
21.04.2016 - Petter S. Tilaus meni juuri niin kuin pitikin
21.04.2016 - Teuvo H. Ostos kokemus oli ripeä ja selkeä. Tavara oli sitä mitä luvattiin
19.04.2016 - Jouni K. Hyvä ja nopea palvelu, kiitos.
19.04.2016 - Esa H. Hei.. Ruusuja.... Olen erittäin tyytyväinen. Nopea toimitus. Kiitos.
19.04.2016 - Pauli M. erinomainen toimitus!
18.04.2016 - Pekka N. Helppo tilata, nopea toimitus. Miellyttävä kokemus.
18.04.2016 - Lassi-Pekka H. Paketti saapui ihan ajallaan ja päällepäin ei ollut mitään huomautettavaa. Avattuani paketin, havaitsin kompressorin saaneen melkoisen kuhmun kylkeensä. Moottorin pääty oli aivan solmussa jopa siinä määrin että maali oli lohkeillut kokonaan pois ja päätypellin kiinnitys lohjennut moottorin valusta kokonaan irti. Koska paketti oli päällepäin ehjä enkä tehnyt varaumaa, en ole siitä reklamoinutkaan mutta petyin kyllä millaisessa kunnossa tuotteitanne myytte!
Vastaus
Hei, kiitos palautteestasi! Tuote oli saanut kuljetuksessa kolhuja rahditsijan toimesta ja asia on hoidettu suoraan asiakkaan kanssa kuntoon.Tällaisia vahinkoja valitettavasti joskus sattuu pakettien kuljetuksen yhteydessä.
17.04.2016 - Tero K. Tosi jees!
14.04.2016 - Paula A. Nopea toimitus!
14.04.2016 - Mika K. Hyvä hintalaatusuhde, tosi nopea toimitus.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69