Asiakkaidemme kokemuksia verkkokaupastamme

Haluamme jatkuvasti kehittää palveluamme ja siksi luemme huolella jokaisen saamamme palautteen. Kokemusten kerääminen aloitettiin 18.2.2014. Yhteensä 4753 kpl. Positiivisia palautteista on 97 %.

Lähetämme ostaneille asiakkaille sähköpostilla kyselyn ostokokemuksen onnistumisesta. Vain ostaneet asiakkaat voivat antaa peukun ylös tai alas. Harmaana näkyviin kokemuksiin ei ole kirjoituksen yhteydessä valittu peukun suuntaa tai kirjoittaja ei kenties ole vielä ostanut Virtasenkaupasta. Kirjoittajien nimet tulevat automaattisesti järjestelmästämme.

Kirjoita sinäkin meille kokemuksesi
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64
05.06.2015 - Eero V. Hyvinhän tämä pelitti..
04.06.2015 - Erkki T. Ostaminen helppoa ja vaivatonta annan hyvän arvosanan
04.06.2015 - Ahti P. Erinomainen informaatio kaupan ja toimituksen kulusta. Tuote ( AL-KO leikkuri) poikkeuksellisen jämäkkää tekoa ja hinta yllättävänkin edullinen. Edullinen rahti. Takuutodistus voisi olla oma selkeä dokumenttinsä. Valmistaja kertoo sen olevan 3 vuotta, lieneekö sama Virtasen kaupallakin?
Vastaus
Hei. AL-KOn leikkureilla on myös meillä kolmen vuoden takuu :)
03.06.2015 - kauko R. erittäin ystävällinen ja nopea palvelu
02.06.2015 toimitukset olleet nopeat ja tavarat olleet oikeat mutta takuuseen en ole tyytyväinen.ostin viime kesänä polttomoottori klapikoneen green garden 27t ja ensimmäisellä reissulla särkyi pyöränlaakeri ja edelleen rengas takuu ei korvannut mitään koska ei ole tarkoitettu autolla vedettäväksi.vaikka takuu ehdoissa lukee että saa vetää enimmäis nopeus 50km/h
02.06.2015 - Kimi F. Homma toimi erittäin hyvin. Tilaus lähetettiin nopeasti, tekstareilla pystyi seuraamaan kuljetusta ja nouto onnistui näppärästi lähimmästä siwasta. 10+.
02.06.2015 - Heli H. Erittäin nopea palvelu!
02.06.2015 - Marja-Liisa H. Toimitus toimi hyvin. Niittokoneen kokoaminen oli työläs, ohjeet olivat vaikeaselkoiset.
01.06.2015 - Lilian Q. nopea toimitus.
01.06.2015 - Mika V. Tilaamani tavarat olivat oikeat ja toimituskin oli nopea.
01.06.2015 - Seppo S. Tilaus oli helppo tehdä, tilauksen eteneminen informoitiin hyvin. Toimitus oli nopea ja hyvin pakattu. Kiitos.
29.05.2015 - tarki k. Kiitos nopeaa toimintaa. Suosittelen kaikille.
29.05.2015 - Petri K. Moi. Nettisivut on hyvät ja selkeät,toimitus tosi nopea ja työkalua on jo käytetty ja osoittautunut hyväksi.Ostin paine-ilma pulttikoneen ja se oli yllätys ettei siinä ollut letkuliitin osaa. Käytän varmasti monipuolisia valikoimianne vielä uudestaan. t.Pete
28.05.2015 - Sari H. Nopea toimitus.
28.05.2015 - Heikki K. Hei! Nopea toimitus ja sieltäpäin varmistettiin puhelimella vielä tilaamani tuotteensopivuus! Sopi ja toimii!
28.05.2015 - janne m. Nopea toimitus ja tuli mitä pitikin.
27.05.2015 - Tarja L. Tavarat tuli nopeasti.
27.05.2015 - Hannu J. Ei mennyt ihan kuin srömsöössä. Tilaus viipyi 10 päivää tilauksesta!! lähti teiltä 6 päivää tilauksesta. Tilauksen seuranta, ainoa mitä tiesin oli että lähtenyt teiltä Kunnes oli sitten perlllä. Tilasin äskettäin kreikasta sahaani männän,kolme päivää tilauksesta tavara oli minnulla!! Sama pätee esim. mister auton auto tarvikkeisiin. Tulevat nekin etelä ranskasta...
27.05.2015 - Jussi H. toimitus oli nopea ja tuotteen hinta/laatusuhde loistava!!
26.05.2015 - Esa V. Nopea, helppo oikea toimitus!
26.05.2015 - Kimmo K. Tilasin teiltä noin reilu viikko sitten Mic-hitsauskoneen. ja kyllä oli Todella erinomainen valikoima teillä tuotteissa ja hinnat/laatusuhde erittäin ammatillinen.
22.05.2015 - Tiia S. Erinomaine ja kätevä systeemi ostaa tuotteita. Ja ihanaa että hyvä tarjous johon tartuin tuli s-postiin
21.05.2015 - Ahti V. Tilaamani tavara oli kuvauksen mukainen ja toimitus kohtuullisen nopea.
20.05.2015 - Ville V. EI voi valittaa, nopea toimitus.
20.05.2015 - Teppo N. Tavara tuli nopeasti perille, hinta kohillaan
19.05.2015 - kari k. Homma toimi niinku pitääkin ja suht nopeella aikataululla! Ruusuja :)
18.05.2015 - Mikko J. Nopea toimitus.
15.05.2015 - Petri T. helppo ja nopea ostotapahtuma, riittävät tiedot näkyvillä, isompaa kuvaa olisi voinut toivoa nopea toimitus sekä selkeät viestit ja laitekin vielä toimi odoteltulla tavalla :)
15.05.2015 - Seppo K. Nopein toimitus ikinä !! Kerralla nappiin.
14.05.2015 - mika k. nopea toimitus. Kiitos.
14.05.2015 - Juha N. Ei valittamista,homma toimi niinkuin nettikaupan kuulukin toimia.
14.05.2015 - Reijo H. Paras palvelu mitä kohdalleni on sattunut,tähän kauppaan voi luottaa voin kokemuksesta sanoa.
14.05.2015 - Veli H. Nopea toimitus, hinta ja laatu kohdallaan.Selkeät kuvat tuotteesta. Voin suositella muillekkin.
14.05.2015 - Seppo K. Nopea ja selkeä toimitus.
14.05.2015 - Risto N. Helppoa kuin heinänteko😁
14.05.2015 - Matti L. Homma hoitui hienosti ja nopeasti. Tehdään kauppaa jatkossakin.
13.05.2015 - Klaus K. Toimitus oli tosi nopea, harmi vaan olin ymmärtänyt mitan olevan sisämitta vaan oli ulkomittat. Ensikerralla oltava tarkempi.
13.05.2015 - Kari S. Risuja tulee siitä,että kaikkia tilattuja tuotteita ei löytynytkään. Olisi voinut jo tilausvaiheessa tulla ilmoitus, ettei tuotetta löydy varastosta. Tilausvahvistusviestissä, ehkä ed. johtuen, kerrottiin tilauksen lähtevän epämääräisesti tällä viikolla. Turhaan maksettujen rahojen palautus hoidettiin asiallisesti.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Tämä saldotieto tosiaan verkkokaupasta vielä toistaiseksi puuttu, toivottavasti saamme tämän uuteen verkkokauppaamme.
13.05.2015 - Lassi K. Tilauksen teko helppoa, postitus nopea. Seurantalinkki tuli sähköpostiin. Kaikenkaikkiaan esimerkillistä kaupantekoa.
11.05.2015 - Pasi H. Aivan loistavaa, homma toimii kiitos !
11.05.2015 - Leena S. Tuotteen löytäminen oli helppoa ja tilaaminen tehty asiakkaalle helpoksi. Nopea toimitus!
11.05.2015 - Leena S. Tuotteen löytäminen oli helppoa ja tilaaminen tehty asiakkaalle helpoksi.
11.05.2015 - Pauliina H. Todella nopea ja luotettava toimitus! Tilauksen kulusta tuli hyvin informaatiota. Suosittelen!
11.05.2015 - Heikki L. Kaikki sujui erinomaisesti
11.05.2015 - Jari T. Palvelu on ollut tilauksissa nopeaa ja hinta tuotteissa on edullinen.
11.05.2015 - Tapio H. Reilun viikon kesti tilaus, kaksi euronkokoista laakeria tuli vihdoin 30cm kanttiinsa kokoisessa laatikossa, Mitenköhän suuremmat laakerit?
08.05.2015 - Markus T. Loistavaa palvelua soittaessani myymälään,myyjä oli todella asiakaspalveluhenkinen ja kertoi tuotteesta kaiken tarvittavan. Juuri tämän takia tilasin john deere sähkö gaattorin täältä. Tilaan varmasti uudelleen.
08.05.2015 - Timo L. Helppo tilata ja nopea toimitus.
07.05.2015 - MARKO K. HOMMA TOIMII
07.05.2015 - Keijo K. Nettisivunne on hyvät ja tuotteeet helposti löydettävissä. Toimituksenne ja tilauksen prosessi erittäin hienosti hoidettu. Toimitus erittäin nopea. Tulen markkinoimaan toimintaanne. Kiitos hyvästä palvelusta.
07.05.2015 - Markku t. Muuten hyvä kokemus mutta nyt toisen kerran kun kävin viikko edelliskerran jälkeen ja koitin etsiä viime kerralla katselemiani tuotteita niin ei enää ole? Esim traktorin perälevyjä oli viime käynnillä useita eri malleja ja nyt vain 1 malli? Onko todellakin kaikki muut myyty pois vai sekoileeko nettisivut? Ihmetyttää myös miksi tämän kertaisessa tilauksessa ei ollut postia toimitusvaihtoehtona vaikka tilauksen ei pitäisi olla juurikaan painavampi tai kookkaampi kuin viime kertaisessa lähetyksessa joka mahtui pakettiautomaatin pienimpään lokeroon
Vastaus
Hei. Sivut ovat tällä hetkellä hieman vaiheessa. Tuotteita on paljon poistunut kaupasta ja niitä yritetään sinne korvailla mahdollisuuksien mukaan. Pahoittelen tilannetta. Katsoin tilaustanne ja mielestäni siinä olisi kyllä pitänyt myös postin toimitus olla mahdollista. Tiedä sitten mitä ovat sivut sekoilleet.
07.05.2015 - ari l. Tuote oli se mikä pitikin ja tuli ihan kohtuuajassa parisen viikkoa.
07.05.2015 - Jari R. Nopea toimitus
06.05.2015 - Mikko J. Nopea reagointi tilaukseen ja erittän nopea toimitus. Harvinaisen hyvää palvelua.
06.05.2015 - Irmeli N. Tilaaminen oli helppoa, toimitus nopeaa ja lähetyksen kulusta tiedotettiin erittäin hyvin.
06.05.2015 - Heikki M. Tilaus tuli nopeasti seuraavana päivänä pakettiautomaattiin - erinomaista.
05.05.2015 - Matti P. Ensimmäinen tilaus ja kaikki toimi kuten odetettua. Tilaus ja maksu oli helppo hoitaa ja vahvistus tuli viipymättä, kuten myös tuotteet hyvin pakattuna.
01.05.2015 - Hannu R. Kauppanne ansaitsee kiitokset, se toimii niinkuin pitääkin, joskin niin pitäisi olla jo luonnostaan vaan kaikilla ei aina näin ole.
30.04.2015 - matti g. Tuootteet tulivat juuri oikeat ja nopeasti
30.04.2015 - Jari K. Paypal ja smartpost olisivat eduksi kaupallenne. Voi olla että noilla saa helpommin kiinasta kuin siwoista maksaen pankin kautta.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Nämä molemmat ovat harkintalistalla.
30.04.2015 - Jari K. Paketti saapui samalla koodilla kuin toisen kaupan tilaus (matkahuolto) siwaan josta ne eri käynneillä sain.
Vastaus
Kiitos palautteesta. Meille on tulossa lähitulevaisuudessa uusi verkkokauppa ja tämän myötä nykyään eri kauppojen tuotteita saadaan samoilla toimituksilla. Toistaiseksi asiasta pitää erikseen meille ilmoittaa. Pahoittelumme ylimääräisestä vaivasta.
30.04.2015 - Markus S. Tavara kuten luvattu ja nopea toimitus
30.04.2015 - Ilari S. Nopea ja luotettava toimitus.
30.04.2015 - Johan N. Nopea ja varma toimitus. Tilatun tuotteen laatu hyvä
29.04.2015 - Merja S. Tilaaminen ja maksaminen sujui vaivattomasti. Olen tyytyväinen palveluun ja tuotteeseen.
29.04.2015 - Aleksi K. Hyvä ja sujuva palvelu.
29.04.2015 - Mika N. Nopeaa ja asiallista toimintaa kaikin puolin, kiitos!
28.04.2015 - Ari S. Hyvää ja nopeaa toimintaa paketti lähti 12 tunnin sisällä vaikka tein tilauksen virka-ajan ulkopuolella jopa posti toimi nopeasti. Paketti oli kahden vuorokauden sisällä noudettavissa. Kiitos
27.04.2015 - Henri S. Muuten olin tyytyväinen koko tilaus- ja toimitusprosessiin, mutta siinä vaiheessa kun olin tekemässä tilausta ja klikkasin "maksan laskulla" valintaa, niin tilaus meni automaattisesti läpi ilman, että tässä vaiheessa olisi minkäänlaista varoitusta tullut. Eli jonkinmoinen maininta tai varmistus voisi olla tuon laskutilauksen kohdalla, ettei ihan niin varkain lähde tilaus matkaan. Muuten kyllä erinomainen ilmoitusjärjestelmä (viestit sähköpostiin) sekä toimitusnopeus. Kiitos!
27.04.2015 - Hannu P. Ensimmäinen tilaus ja itse tilaus meni hyvin, mutta toimitus kesti yli viikon? Tavaraa oli kyllä teillä varastossa, että missä sitten vika?
Vastaus
Kiitos palautteesta. Olemme tehneet muuttoa ja tästä johtuen on joitakin viivästyksiä toimituksissa tullut. Pahoittelumme viivästyksistä.
26.04.2015 - Jukka K. Moi Tilauksen hoitaminen helppoa. Käytän kyllä jatkossakin kun on tarvetta.
25.04.2015 - Vesa A. Tilatut tuotteet tuli luvatussa ajassa ja hyvin pakattuina.
24.04.2015 - Mikko H. Kätevä työkalu nopeasti toimitettuna!
24.04.2015 - Ari T. Tilattu tuote tuli luvatussa toimitusajassa.
24.04.2015 - Mikko O. Hyvä ja nopea toimitus!

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64